Conditions d’expédition et d’acheminement

Information sur le contenu des cartons

Fournir des informations sur le contenu des cartons améliore la gestion de votre stock une fois celui-ci arrivé chez Amazon et accélère la mise en vente de vos produits. Pour plus d’informations, consultez la page Fournir des informations sur le contenu des cartons.

Lors de la création d’une expédition (même si vous sélectionnez Ne pas indiquer le contenu du carton), assurez-vous de respecter les exigences suivantes :

• Chaque carton contient le stock correspondant à un seul numéro d’expédition. Vous ne devez pas mélanger des articles appartenant à plusieurs expéditions dans le même carton. Le numéro d’expédition figure sur la page Résumé de cette expédition.
• Les détails de l’expédition indiqués dans votre modèle d’expédition correspondent à l’expédition envoyée au centre de distribution, notamment au niveau des éléments suivants :
  • SKU vendeur
  • UPC/EAN/ISBN ou autre code-barres externe
  • FNSKU
  • État
  • Quantité expédiée
  • Option d’emballage (emballage individuel ou produits emballés par lots dans un carton)
  • Poids et dimensions des cartons
• Les unités sont préparées selon les critères figurant sur la page Exigences d’emballage et de préparation.

Emballage des expéditions

Les conditions suivantes s’appliquent à tous les cartons expédiés vers les centres de distribution Amazon par le biais de livraisons de petits colis, d’expéditions à chargement partiel ou d’expéditions à chargement complet.

• Chaque carton ajouté à l’expédition doit disposer de sa propre étiquette d’identifiant de carton Expédié par Amazon unique, imprimée à partir de la page Aperçu des expéditions.
• Utilisez un conteneur rigide à six faces dont les rabats sont intacts. Les cartons doivent protéger suffisamment le contenu pendant le transit et le traitement dans les centres de distribution Amazon. Exemple de conteneur approprié : carton standard (RSC), carton à cannelure de type B, carton ECT-32 (test de résistance à la compression sur chant), carton 200 BH (résistance à l’éclatement).
• N’utilisez pas de caisses-palettes (également appelés « boîtes Gaylord »).
• Les cartons doivent être emballés de sorte que le contenu puisse supporter les conditions de transport et de traitement dans les centres de distribution Amazon. Si vous avez besoin d’utiliser des matériaux de calage lors du transport de vos expéditions vers le centre de distribution, assurez-vous d’utiliser des formes de calage approuvées par Amazon (reportez-vous à la section Matériaux d’emballage ci-dessous).
• Pour les produits vendus par lot, consultez la page Exigences d’emballage et de préparation.
• Les cartons ne doivent pas :
  • être ensachés ou recouverts de film étirable ;
  • être recouverts de ruban adhésif, car cela empêche leur recyclage ;
  • contenir des agrafes métalliques ou des protections d’angle en plastique ;
  • être en bois ou en métal ;
  • être fixés ou emballés ensemble à l’aide de sangles en plastique ou de ruban adhésif.

Regardez cette courte vidéo pour savoir comment préparer vos cartons en vue d’une expédition aux centres de distribution Amazon.

Poids et dimensions des cartons

• Les cartons contenant plusieurs articles de taille standard ne doivent pas dépasser 63,5 cm de chaque côté. Un carton peut dépasser la limite de 63,5 cm s’il contient des unités surdimensionnées qui mesurent plus de 63,5 cm. Les cartons qui sont trop volumineux par rapport aux unités surdimensionnées peuvent être soumis à des restrictions des droits d’expédition ou à des frais supplémentaires, ou faire l’objet d’un refus au centre de distribution.
• Si vous faites appel à un transporteur partenaire d’Amazon, assurez-vous de peser et de mesurer correctement les cartons et les palettes afin de garantir que les bonnes valeurs sont fournies pour chaque expédition.
• Les cartons ne doivent pas dépasser la limite de poids standard de 23 kg, sauf s’ils contiennent un seul article surdimensionné dépassant 23 kg.
  • Les cartons pesant entre 15 et 23 kg doivent être dotés d’une étiquette « Colis lourd » visible depuis le dessus et les côtés de chaque conteneur lourd (5 étiquettes au total).
  • Pour chaque article surdimensionné dépassant 15 kg, apposez une étiquette « Colis lourd » sur le dessus et sur les côtés de chaque conteneur lourd (5 étiquettes au total).

Matériaux d’emballage

L’utilisation de matériaux d’emballage appropriés permet de traiter rapidement la réception de votre expédition au centre de distribution et de protéger nos employés contre d’éventuels risques de sécurité. Feuilles de mousse polyéthylène

Utilisez les matériaux suivants :

• Papier bulle
• Feuilles de papier entières (un papier kraft robuste est préférable)
• Coussins d’air gonflables
• Feuilles de mousse polyéthylène

N’utilisez pas les matériaux suivants :

• Frites de calage de tous types, y compris celles à base de matériaux biodégradables ou d’amidon de maïs
• Bandes de mousse
• Papier froissé
• Papier déchiqueté
• Chips en polystyrène expansé
• Polystyrène

Pour savoir comment emballer une expédition à destination d’un centre de distribution Amazon, visionnez les Didacticiels vidéo d’emballage Expédié par Amazon.

Pour l’étiquetage détaillé des cartons, consultez la page Livraison de petits colis à Amazon.

Conditions de livraison physique

• Amazon accepte uniquement les types de palettes suivants :
  • Dans tous les pays européens : 800 x 1 200 mm Euro/CHEP certifiées DIN 15146
  • Royaume-Uni uniquement : palettes en bois à 4 entrées 1 000 x 1 200 mm GMA de type B ou supérieur.
• Les palettes expédiées à l’international doivent avoir subi un traitement thermique conforme à la norme ISPM-15.
• Les palettes peuvent atteindre une hauteur maximale de 1,8 m, palette incluse. Palettes empilées : 2,7 mètres pour les régions DE/CEE et 3 mètres pour le Royaume-Uni, la France, l’Italie et l’Espagne. Pour plus d’informations, consultez les adresses des centres de distribution européens et les détails de livraison avant d’expédier des articles.
• Les produits surdimensionnés ne doivent pas être placés verticalement sur la palette.
• Les produits surdimensionnés, tels que les matelas, peuvent être placés horizontalement sur deux palettes fusionnées. Si un article unique expédié ne peut pas tenir sur une palette de 1 000 x 1 200 mm (Royaume-Uni) ou 800 x 1 200 mm (UE) sans dépasser les bords, regroupez deux palettes ensemble. Assurez-vous que les palettes sont correctement jointes sur le côté le plus court (1 000 mm ou 800 mm), que les articles sont fixés aux palettes jointes et que le côté court de l’ensemble de palettes fait face à l’arrière du véhicule. Notez que le côté le plus long de l’article doit être placé horizontalement sur les palettes.
• Quel que soit le type de palette utilisé, le poids brut des palettes ne doit pas dépasser 500 kg, poids de la palette inclus.
• Les palettes doivent être livrées par un véhicule pouvant reculer jusqu’à la porte de notre quai de chargement afin de permettre aux transpalettes électriques d’accéder à l’arrière du véhicule. Le véhicule doit avoir un poids total autorisé en charge d’au moins 7,5 tonnes et être équipé d’un plancher renforcé.
• Toutes les palettes doivent être emballées dans du film plastique transparent (aucun film opaque n’est autorisé) et chargées avec le côté court faisant face à l’arrière du véhicule.

Pour connaître en détail les exigences relatives aux palettes, à leur étiquetage et aux véhicules, consultez la page Planification d’une expédition à chargement partiel ou d’une expédition à chargement complet à Amazon.

Conditions supplémentaires

Tous les produits doivent comporter un code-barres pouvant être scanné. Pour plus d’informations, consultez la page Exigences relatives aux codes-barres pour les produits Expédié par Amazon.

Chaque carton d’une expédition nécessite une étiquette d’identifiant de carton Expédié par Amazon, qui doit être apposée à côté de n’importe quelle étiquette du transporteur. Pour plus d’informations, consultez la page Normes d’étiquetage des expéditions.

Des conditions supplémentaires s’appliquent en fonction de la méthode d’expédition que vous utilisez :

• Livraison de petits colis à Amazon
• Expédition à chargement partiel ou en chargement complet à Amazon
• Dois-je prendre rendez-vous avec le centre de distribution ?
• Services d’expédition à l’international
• Option de livraison directe vers les centres de distribution en Pologne et en République tchèque
• Planification d’une expédition à chargement partiel ou d’une expédition à chargement complet à Amazon

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