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此内容适用于在 英国 的销售

安排以汽运零担或整车运输方式向亚马逊发货

重要: 不遵守亚马逊物流商品预处理要求、安全要求及商品限制可能会产生以下后果:亚马逊运营中心拒收库存、弃置或退还库存、阻止今后向运营中心发送货件,或者针对未尽的预处理工作或额外包装工作收取费用。请将这些要求告知您的承运人或供应商,确保他们完全了解并遵守这些要求。

下列要求适用于运送到亚马逊运营中心的所有汽运零担/整车运输货件。

托拍要求

所有非小包裹货件必须使用托拍装载。

将库存运输至欧盟国家/地区时,请遵循欧洲/联邦搬运设备共用系统 800 mm × 1200 mm 标准。

将库存运输至英国时,我们只接受 GMA B 级或更高级别的 1000 mm × 1200 mm 木制四向进叉托拍或符合联邦搬运设备共用系统标准的 1000 mm × 1200 mm 托拍。

  • 不接受其他尺寸的托拍。
  • 不允许交换托拍。
  • 向国际地区运输的托拍必须按照 ISPM-15 标准进行热处理。
  • 亚马逊不接受断裂或残损的托拍,并且会拒收相关商品,相应费用由卖家自行承担。

亚马逊运营中心目前不接受海运集装箱配送。此外,底板载重配送需要提前获得授权,且亚马逊的业务团队会直接与您联系以便您获得批准和进行注册。

海运集装箱和未经授权的底板载重货件可能会在垛口遭到拒收并退回给您(费用由您承担)或产生适用的额外包装费。

注意: 作为承运人,您可以通过亚马逊全球物流提供的海运整箱货件 (FCL)、海运拼箱货件 (LCL) 以及空运模式将您的库存发送至美国、英国、德国、法国、意大利和西班牙的亚马逊运营中心。有关更多信息,请参阅全球配送服务

托拍贴标和预处理

  • 每个托拍必须在集装货物的某一侧面右上角标明供应商名称、收货地址和发货地址、采购订单编号、纸箱数量、托拍编号_____(共____个托拍),以方便查看。
  • 如果数量允许,所有托拍必须装载同类商品。所有装载外观相似的不同商品(例如采用外观相似的纸箱包装的常规版和宽屏版 VHS 或 CVD)的托拍都必须标明“混合商品”或“混合 SKU”。
  • 托拍上的纸箱不得超过 23 kg 的标准重量限值,除非内含单件重量超过 23 kg 的大件商品。重量超过 15 千克的单个纸箱必须标有“重型包裹”标识(可从每个重型货箱的顶部和侧面看到此标识)。重量超过 23 千克的纸箱必须拆分为较小的货件。
  • 指明您需要的箱子标签数量(每个箱子一张)并使用激光打印机打印出来。请勿使用喷墨打印机,否则条形码可能因漏墨或断墨而无法扫描。

    将标签贴在每个箱子的外侧,同时注意确保箱子内的实际物品与入库计划中的箱子编号一致。

  • 将标签贴在运营中心收件时方便查看的位置,注意不要越过箱子接缝处。
  • 所有托拍都必须采用透明塑料拉伸膜包裹,并贴上“请勿扯断拉伸膜”或“请勿拆开”提示,以提醒承运人注意。亚马逊可能会拒收采用黑色/不透明拉伸膜包裹的托拍。
  • 用拉伸膜稳固包裹到托拍(每季度至少 3 次)。确保使用拉伸膜将商品完全固定在托拍上,以防止商品在运输过程中移动,并创建在运输过程中堆放托拍的稳定平台。拉伸包装应十分严实。拉伸膜的松散部分不允许有结(见下图)。库存应稳固地装入托拍,这样当拉伸膜拆卸时,库存不会轻易掉落,而是稳妥固定在托拍上。


  • 不得使用销售点包装箱或托拍尺寸的箱子/Gaylord 进行运输。


  • 如果仅装载一个托拍,则托拍高度不得超过 180 厘米。双层托拍: 德国/中欧和东欧不得超过 2.7 米;英国、法国、意大利和西班牙不得超过 3.0 米(含托拍高度)。接受双层托拍交货的亚马逊运营中心已在亚马逊运营中心细节表中列出,请在运输商品之前参阅欧盟亚马逊运营中心地址和运输细节
  • 单个托拍的总重量不得超过 500 千克。
  • 所有亚马逊运营中心均接受双层托拍,前提是托拍必须能够安全装卸,且不会在运输过程中造成商品残损。
  • 托拍顶部与车顶之间的间隙必须至少为 30 厘米,且最后一个托拍的背部与车辆尾部之间的间隙至少为 30 厘米。

提货单

如果有两个或多个订单要从同一提货点运往同一个亚马逊运营中心,并且所要求的送达日期一致时,请将订单整合到同一货件并使用一个提货单。

  • 提货单必须注明货件中所含的所有货件追踪编号 (PO)。货件追踪编号可在【查看现有货件】页面获取。
  • 提货单必须注明每个货件的纸箱和托拍数量。
  • 卖家应尽可能在纸箱或托拍标签上注明提货单编号。如此一来,亚马逊运营中心在收到货物时可快速查验货物。
  • 请勿将亚马逊和其他买家的订单合并到同一货件中。
  • 卖家必须向承运人提供原始提货单信息,以便承运人提前安排送货预约。

车辆要求

  • 运输托拍货件的车辆必须能够倒进装卸间的门内,且电动托拍搬运车 (PPT) 或叉车 (FLT) 能够开到车辆后方。车辆应至少载重 7.5 吨,且带有强化车厢地板。
  • 拖挂车宜侧面坚固、车厢地板表面平坦(无凸起的金属工件或运输挂钩),且安全载重量 (SWL) 不少于 5 吨。
  • 运输托拍的车辆必须提供足够的顶部空间,以便亚马逊作业人员能够使用 FLT 从车辆后方卸载托拍。
  • 使用托拍运输时,必须至少在车尾与货物之间留有 30 厘米的间隙,以允许放入月台调整板。
  • 为车辆装载货物时,托拍的短侧面必须面向车辆尾部。所有托拍货件均从后方卸货,不允许侧面装载/卸载。


  • 使用托拍运输时,必须至少在货物顶部与车顶之间留有 30 厘米的间隙,以保证有足够的空隙供 PPT 提起托拍并卸下商品。
  • 货运篷车、私家车(汽车)、平板卡车、辊道卡车、斯宾特或低于 7.5 吨的货车均不适合运输托拍货件,因为无法使用 PPT 将货物从这些车辆上卸下。
  • 驾驶员应确保车辆上没有任何障碍物,不会给相关人员带来健康或安全方面的伤害,也不会损坏任何亚马逊卸货装置(即任何类型的捆扎带)。如果不这样做,对于此类障碍物所损坏的任何亚马逊装置,均应由承运人负责维修。
  • 不得使用“拖放”或“车厢拖挂”类型的拖车。
注意: 请参阅欧盟运营中心地址和运输细节,了解每个物流中心的具体车辆限制

安排配送预约

  • 每次向亚马逊运营中心运送货件时,卖家或承运人都需要至少提前 24 小时申请配送预约。
  • 所有预约请求都必须使用承运人平台提交。
  • 卖家必须向承运人提供提货单包含或随附的货件追踪编号 (PO)、PRO 编号和亚马逊物流货件编号的完整列表,并告知承运人亚马逊在安排到货预约时需要这些信息。卖家可以使用送货预约表向承运人提供必要信息。
  • 在使用承运人平台时,承运人需要填写纸箱和托拍数量。
  • 承运人必须运送承运人平台系统中指定数量的商品。
  • 不接受未提前预约的货件。
  • 所有货件必须准时送达。如果货件由于不可预见的事件而延误,必须通知亚马逊。 如果货件延误超过 30 分钟,请重新在承运人平台预约。ROC 将据此重新安排预约。
  • 对于合作承运人计划 (PCP) 托拍而言,承运人将代您安排配送预约。请参阅此页面,了解更多信息。
注意: 请参阅欧盟运营中心地址和具体运输细节,了解每个物流中心的具体车辆限制

2019 年 9 月期间,我们将从 Panalpina 移至 Amm,两者都位于纽伦堡。自 2019 年 9 月 2 日起,发往 LCJ2 和 WRO5 的货件可能会显示 Amm 地址。自 2019 年 9 月 16 日起,所有发往波兰和捷克共和国运营中心的货件都将运至 Amm。

Panalpina: 要预约通过纽伦堡的 Panalpina 中心运送汽运零担或整车运输货件,您的承运人需要填写 X-Dock 表格并将其发送至 amazon-logistics.nue@panalpina.com

Amm: 要预约通过纽伦堡的 Amm 中心运送汽运零担或整车运输货件,您的承运人需要填写 Amm 的 X-Dock 表格并将其发送至 amazon-fba@amm-spedition.de

Versand durch Amazon:
[Your Amazon Company Name]
c/o Amm GmbH & Co KG Spedition
Hamburger Str. 99
90451 Nürnberg   

拒收货件的常见原因

  • 车辆类型不正确(无法从垛口用 PPT 卸载货物)。
  • 没有进行预约。
  • 配送的托拍数量多于预约表中注明的托拍。
  • 送达时间提前或延后。
  • 由于亚马逊方面的不明原因而无法获得货件。
  • 运输车辆或托拍不安全。
  • 托拍超过高度或重量限制。
  • 纸箱拉伸膜未牢固地贴到托拍上。
  • 货物被人乱动过。
  • 货物已残损。
  • 无送货文件。
  • 无法接近托拍(无法从垛口卸下托拍)。
  • 用于运输的销售点包装箱、托拍尺寸的箱子或 Gaylord 箱。
  • 用于配送的非欧元/CHEP 托拍。
  • 亚马逊无法从车辆尾部卸载货物的车辆。
  • 装货时长边朝向车辆尾部的托拍。
  • 驾驶员举止粗鲁或不配合。
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