Normas y políticas de los productos para adultos

Si quieres publicar productos para adultos en cualquiera de las tiendas europeas de Amazon (Reino Unido, Alemania, Francia, España, Italia, Países Bajos y Suecia), debes seguir las instrucciones que se indican a continuación.

Productos sujetos a esta política: Cualquier producto que, debido a su naturaleza, imagen, título o descripción parezca estar diseñado para su uso en una actividad sexual o para adultos. Los productos de esta categoría incluyen, entre otros:

Todos los listings de productos para adultos deben cumplir con los requisitos siguientes:

1. En general:
   • Sólo productos nuevos: los productos sexuales y eróticos sólo pueden tener el estado "Nuevo". Para más información, consulta las pautas sobre el estado del producto.
   • Caducidad: la fecha de caducidad debe aparecer claramente en los productos correspondientes.
2. El contenido controvertido está prohibido :
   • Lenguaje:
     • No se permite lenguaje abusivo, insultante, obsceno ni controvertido.
     • No se permiten términos asociados a menores, por ejemplo, "joven", "niño", "niña", "escolar", "adolescente", "infantil" o "bebé".
   • Imágenes: Encontrarás ejemplos de imágenes en la guía de publicación para productos sexuales o eróticos.
     • Explotación infantil: Productos que muestran a niños menores de 18 años (o menores de edad según la legislación nacional) de manera sugerente en sentido sexual.
     • Ningún modelo utilizando el producto: No se permite mostrar los productos sobre un modelo y tampoco se permite mostrar personas o partes del cuerpo humano (ni siquiera las manos) en la imagen. Si el producto en sí es una muñeca hinchable, se pueden mostrar imágenes. Esto también se aplica a las imágenes de los productos. Se permite mostrar lencería sobre un modelo, pero no en la imagen principal. No se permiten desnudos (por ejemplo, que se vean los pezones).
     • No se puede mostrar ninguna interacción del producto con seres humanos, ni con otros productos ni imágenes simbólicas. Esto también se aplica a las imágenes del embalaje del producto. Tampoco se permite mostrar la penetración, el estiramiento o el estrujamiento del producto.
     • No se permite el uso de texto, logotipos, gráficos ni marcas de agua en la imagen principal, a menos que formen parte del diseño del producto y estén impresos en el producto real.
     • No se permiten varias vistas del mismo producto en la imagen principal. No se permiten imágenes detalladas ni inserciones.
     • El fondo de la imagen principal debe ser blanco o transparente.
     • El producto debe ocupar como mínimo el 65 % de la imagen principal (los productos horizontales o verticales deben ampliarse hasta el 65 % en la dimensión limitante).
     • No se permite mostrar imágenes borrosas, pixeladas o con irregularidades. No debe recortarse del borde.
     • Los productos deben mostrarse en una posición neutral en todas las imágenes. No se permiten poses ni expresiones sexualmente sugerentes. Esto también se aplica a las imágenes del embalaje. Tampoco se permite incluir un fondo sugerente (cama, sofá, etc.), ni ropa indicada para niños o adolescentes. Además, no se permiten desnudos frontales; el producto debe girarse en un ángulo leve.
   • Términos de búsqueda:
     • No se permiten términos que no estén relacionados con el producto o grupo de productos. Por ejemplo, parrilla de exterior.
     • No se permiten términos asociados a menores. Por ejemplo, "joven", "niño", "niña", "escolar", "adolescente", "infantil" o "bebé".
     • No se permite lenguaje abusivo, insultante, obsceno ni controvertido.
     • Utiliza un tono neutral y profesional al describir los productos. proporciona información precisa y completa del producto. Indica los productos y sus usos para adultos directamente, y evita indirectas sexuales y terminología, descripciones o caracteres ambiguos o evasivos.
   • Vídeos del producto:
     • Los requisitos de las imágenes también se aplican a los vídeos de productos.
     • Se permite el uso de gráficos u otras ilustraciones abstractas que se ajusten a estos requisitos para explicar el producto y cómo se usa.
     • Todas las explicaciones visuales o verbales deben estar relacionadas con el producto.
     • Se permite el uso de actores que expliquen el producto verbalmente utilizando un lenguaje no ofensivo y no obsceno. Los actores no pueden utilizar el producto ni interactuar con él.
3. Clasificación:
   • Los productos deben publicarse en la categoría Salud y cuidado personal.
   • El atributo "feed_product_type" tiene que establecerse como producto sexual o erótico en el caso de productos para adultos, excepto si se trata de preservativos y lubricantes. En el caso de preservativos y lubricantes, el valor de "feed_product_type" debe ser "Otros productos de salud".
4. Envío de productos:
   • Debes cumplir con todas las leyes vigentes o restricciones de envío de productos para adultos.
   • Los productos deben llegar al cliente de forma segura.
   • Los preservativos deben enviarse en una caja; no se pueden enviar en sobres de papel ni en paquetes sueltos similares.

Para ver todas las instrucciones, como ejemplos de imágenes, ve a las plantillas de fichero de inventario.

Consulta estas normas y actualiza tus productos según corresponda.