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Rimborsi

Il report Rimborsi fornisce i dettagli di tutti i rimborsi, sia richiesti da te che generati automaticamente.

Per visualizzare i dettagli dei rimborsi richiesti da te, clicca sul numero del caso. Per visualizzare i rimborsi richiesti dagli acquirenti, invece, clicca sul numero dell'ordine Amazon.

Nota: Se a un rimborso richiesto dall'acquirente sono associate più unità, i dettagli relativi alle singole unità non saranno disponibili.

Dopo l'approvazione, possono essere necessari fino a cinque giorni prima che i rimborsi vengano inclusi nel report. Se in un giorno vengono elaborati più rimborsi per uno stesso problema, questi potranno essere raggruppati in un'unica transazione.

Definizioni dei campi

Intestazione online Intestazione download Descrizione
Data approval-date Data di approvazione del rimborso.
Numero rimborso reimbursement-id Codice identificativo univoco del rimborso. Ogni rimborso può includere più voci.
Numero caso case-id Codice identificativo univoco assegnato al caso per i rimborsi richiesti dal venditore.
Numero ordine Amazon amazon-order-id Codice identificativo univoco assegnato all'ordine. Se non è applicabile, questo campo rimane vuoto.
Motivo reason Motivo del rimborso, per esempio "Danneggiato: in magazzino."
SKU venditore Sku Gli SKU (Stock Keeping Unit) sono codici identificativi univoci dei prodotti, costituiti da blocchi di lettere e/o numeri. Possono essere assegnati dal venditore.
FNSKU fnsku Codice identificativo univoco assegnato da Amazon ai prodotti immagazzinati e gestiti presso un centro logistico Amazon.
ASIN asin Gli ASIN (Amazon Standard Identification Number) sono codici identificativi univoci, costituiti da dieci lettere o numeri, assegnati da Amazon per identificare i prodotti nel catalogo prodotti Amazon. L'ASIN compare nella pagina prodotto.
Titolo product-name Nome del prodotto.
Condizione condition La condizione dell'articolo, per esempio, "Nuovo."
Quantità quantity Numero di unità rimborsate per questa voce.
[Non compare nella versione online] currency-unit Valuta del mercato.
Importo per unità amount-per-unit Importo del rimborso per una singola unità di questa voce.
Quantità rimborsata [In denaro] quantity-reimbursed-cash Numero di unità rimborsate in denaro.
Importo totale amount-total Rimborso totale in denaro per tutte le unità di questa voce.
Quantità rimborsata [Inventario] quantity-reimbursed-inventory Numero di unità rimborsate sotto forma di inventario.
Quantità rimborsata [Totale] quantity-reimbursed-total Totale di unità rimborsate sotto forma di denaro o inventario (Quantità rimborsata [In denaro] + Quantità rimborsata [Inventario]).

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