Rimuovere l'inventario da un centro logistico

Per rimuovere il tuo inventario da un centro logistico Amazon, devi creare un ordine di rimozione.

Sono disponibili i seguenti metodi di rimozione:

• Liquidazione: offri il tuo inventario in eccesso ai liquidatori per recuperarne il valore.
• Restituzione: fornisci un indirizzo di restituzione in modo che Amazon possa restituirti l'inventario.
• Inventario a disposizione di Amazon: autorizza Amazon a destinare l'inventario ad altri usi.

È inoltre possibile donare l'inventario. Per maggiori informazioni, visita la pagina dedicata al Programma di Donazioni Logistica di Amazon.

Per rimuovere l'inventario dai centri logistici segui uno dei seguenti metodi:

• Crea un ordine di rimozione (consulta la sezione Creare un ordine di rimozione riportata più avanti in questo articolo).
• Utilizza il Report rimozioni consigliate (consulta la sezione Creare un ordine di rimozione riportata più avanti in questo articolo).
• Imposta le rimozioni automatiche. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Rimozione automatica dell'inventario.
• Rimuovi più articoli dell'inventario simultaneamente caricando un file inventario.
  Importante: Per gli ordini di rimozione transfrontalieri, è necessario caricare il modello richiesta di rimozione con un indirizzo di destinazione in un paese diverso da quello del tuo negozio. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Creare un ordine di rimozione utilizzando un modello richiesta di rimozione.

Le tariffe di rimozione vengono addebitate per ogni singolo articolo rimosso. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Tariffe di rimozione e per mettere l'inventario a disposizione di Amazon.

1. Segui una delle seguenti procedure:
   • In Gestisci il tuo inventario, Rimuovi inventario non gestibile o Usa l'inventario giacente, seleziona gli articoli che desideri rimuovere e, nel menu a tendina Azione su selezionate, scegli Crea ordine di rimozione.
   • Nel Report rimozioni consigliate, clicca su Avvia processo di rimozione. Se l'opzione Avvia processo di rimozione non è presente nel report, significa che non disponi di inventario per il quale Amazon consiglia la rimozione.
   Suggerimento: Se la lista di rimozioni consigliate è più lunga di una pagina, crea un ordine di rimozione separato per ciascuna pagina.
2. Nella pagina Crea ordine di rimozione, nella sezione Metodo di rimozione, seleziona una delle seguenti opzioni:
   
   • Seleziona Liquidazioni per liquidare e recuperare il valore del tuo inventario. Per maggiori informazioni, visita la pagina Liquidazioni di Logistica di Amazon.
   • Seleziona Indirizzo per il reso per far sì che l'inventario venga restituito al destinatario designato, per es. il tuo magazzino, il produttore o un centro di riciclaggio. Inserisci l'indirizzo a cui desideri che l'inventario venga spedito.
   • Seleziona Metti a disposizione di Amazon per far sì che Amazon possa disporre del tuo inventario presso il centro logistico.
3. Nel campo Imposta un numero ordine di rimozione, esegui una delle seguenti operazioni:
   
   • Inserisci un numero di ordine personalizzato.
   • Se lasci il campo vuoto, il numero dell'ordine verrà creato automaticamente.
   Suggerimento: Salva questo numero se intendi monitorare l'ordine di rimozione.
4. Nella sezione Dettagli prodotto, vedrai i dettagli degli articoli selezionati. Per aggiungere altri articoli dell'inventario all'elenco, digita il nome del prodotto, lo MSKU, l'ASIN o l'FNSKU nella casella di testo Cerca e aggiungi articoli nella parte inferiore della pagina e clicca sull'icona della Ricerca. Seleziona i prodotti che desideri rimuovere, quindi clicca su Aggiungi selezione.
   
5. Nella sezione Quantità gestibile per la rimozione, inserisci il numero di unità gestibili da rimuovere. Questa quantità non può essere superiore alla quantità totale disponibile per la rimozione.
6. Nella sezione Quantità non gestibile per la rimozione, inserisci il numero di unità non gestibili da rimuovere. Questa quantità non può essere superiore alla quantità totale disponibile per la rimozione.
7. Per rimuovere un articolo dall'elenco, seleziona Elimina.
8. Clicca su Verifica.
9. Controlla il numero dell'ordine, il metodo di rimozione, l'indirizzo di spedizione e i dettagli degli articoli selezionati per la rimozione.
10. Clicca su Conferma per completare l'ordine di rimozione. Se non vuoi procedere, clicca su Annulla ordine.

1. In Gestisci i tuoi ordini, clicca su Ricerca avanzata.
2. Nel menu a tendina Cerca, seleziona Numero dell'ordine e inserisci il numero dell'ordine di rimozione. Clicca su Cerca.
3. Nella sezione Stato, verifica che lo stato sia In programmazione, In sospeso o In elaborazione.
4. Nella sezione Azione, clicca su Annulla ordine.

Se l'inventario rimosso verrà spedito a terze parti, assicurati che il destinatario riconosca la tua ragione sociale, sia al corrente della spedizione e sia pronto per ricevere tutti i pallet o i pacchi in una sola volta.

Assicurati inoltre che il numero di telefono fornito nell'ordine di rimozione sia corretto. I nostri corrieri utilizzeranno questo numero per comunicare l'orario di consegna.

Se il destinatario designato è il produttore, Amazon non rimborserà gli articoli non riacquistati dal produttore.

Quando ricevi le unità rimosse, accetta la consegna e documenta l'eventuale presenza di danni. Ti rimborseremo le unità danneggiate secondo le Condizioni per il rimborso di inventario smarrito e danneggiato di Logistica di Amazon. Le unità rifiutate sono soggette al contratto di ricezione descritto nella sezione precedente.

Per richiedere il rimborso di un'unità, devi fornire una prova del danno subito. Non si accettano immagini "esemplificative", cioè di altre unità , o immagini di gruppo effettuate tramite l'utilizzo del grandangolo.

Analogamente, se la spedizione contiene articoli che non ti appartengono, accetta la consegna e documenta gli articoli ricevuti prima di contattarci.

Fornire immagini complete e chiare degli articoli danneggiati o ricevuti per errore aiuterà il team di competenza a risolvere il problema più rapidamente.