Codici motivo del reso per i resi prepagati

La responsabilità del costo di spedizione del reso a volte ricade sul venditore e a volte sull'acquirente. In base al motivo della restituzione dovrai stabilire la responsabilità di tale costo al momento dell'elaborazione del rimborso.

Se il motivo è responsabilità del venditore, il reso è gratuito. Il prezzo dell'etichetta non può essere detratto.
Se il motivo del reso è responsabilità dell'acquirente, il costo dell'etichetta può essere detratto.

N. Sl	Motivo del reso	Responsibilità
1	Ordine effettuato per errore	Acquirente
2	Prezzo più basso disponibile	Acquirente
3	Busta o imballo di spedizione non danneggiati, ma con articolo danneggiato	Venditore
4	Data di consegna prevista già trascorsa	Venditore
5	Parti o accessori mancanti	Venditore
6	Busta o imballo di spedizione e articolo danneggiati	Venditore
7	Inviato articolo sbagliato	Venditore
8	Articolo difettoso o non funzionante correttamente	Venditore
9	Articolo arrivato in aggiunta rispetto a quanto ordinato	Venditore
10	Articolo non più necessario o desiderato	Acquirente
11	Acquisto non autorizzato	Venditore
12	Descrizione imprecisa sul sito web	Venditore
13	Articolo danneggiato durante la consegna	Venditore
14	Performance o qualità non adeguate	Acquirente
15	Articolo incompatibile o non utile per lo scopo previsto	Acquirente
16	Articolo danneggiato a causa di un imballaggio inadeguato	Venditore
17	Pezzo non compatibile con il sistema utilizzato	Acquirente
18	L'articolo richiede un eccessivo lavoro di installazione o non si installa	Acquirente

Nella maggior parte dei casi, i clienti utilizzeranno per il reso il metodo di spedizione stabilito da Amazon. Tuttavia, in casi eccezionali, per alcuni clienti potrebbe essere necessario utilizzare un servizio di spedizione diverso. Il Servizio Clienti di Amazon ha piena facoltà di rimborsare al cliente il prezzo dell'etichetta. Come requisito di questo programma, i venditori devono accettare tali addebiti. Tali spese di etichettatura non sono risarcibili.

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