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Questa pagina riguarda la vendita in: Regno Unito

Codici motivo del reso per i resi prepagati

La responsabilità del costo di spedizione del reso a volte ricade sul venditore e a volte sull'acquirente. In base al motivo della restituzione dovrai stabilire la responsabilità di tale costo al momento dell'elaborazione del rimborso.

  • Se il motivo è responsabilità del venditore, il reso è gratuito. Il prezzo dell'etichetta non può essere detratto.
  • Se il motivo del reso è responsabilità dell'acquirente, il costo dell'etichetta può essere detratto.

N. Sl Motivo del reso Responsibilità
1 Ordine effettuato per errore Acquirente
2 Prezzo più basso disponibile Acquirente
3 Busta o imballo di spedizione non danneggiati, ma con articolo danneggiato Venditore
4 Data di consegna prevista già trascorsa Venditore
5 Parti o accessori mancanti Venditore
6 Busta o imballo di spedizione e articolo danneggiati Venditore
7 Inviato articolo sbagliato Venditore
8 Articolo difettoso o non funzionante correttamente Venditore
9 Articolo arrivato in aggiunta rispetto a quanto ordinato Venditore
10 Articolo non più necessario o desiderato Acquirente
11 Acquisto non autorizzato Venditore
12 Descrizione imprecisa sul sito web Venditore
13 Articolo danneggiato durante la consegna Venditore
14 Performance o qualità non adeguate Acquirente
15 Articolo incompatibile o non utile per lo scopo previsto Acquirente
16 Articolo danneggiato a causa di un imballaggio inadeguato Venditore
17 Pezzo non compatibile con il sistema utilizzato Acquirente
18 L'articolo richiede un eccessivo lavoro di installazione o non si installa Acquirente

Nella maggior parte dei casi, i clienti utilizzeranno per il reso il metodo di spedizione stabilito da Amazon. Tuttavia, in casi eccezionali, per alcuni clienti potrebbe essere necessario utilizzare un servizio di spedizione diverso. Il Servizio Clienti di Amazon ha piena facoltà di rimborsare al cliente il prezzo dell'etichetta. Come requisito di questo programma, i venditori devono accettare tali addebiti. Tali spese di etichettatura non sono risarcibili.

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