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N. Sl | Motivo del reso | Responsibilità |
---|---|---|
1 | Ordine effettuato per errore | Acquirente |
2 | Prezzo più basso disponibile | Acquirente |
3 | Busta o imballo di spedizione non danneggiati, ma con articolo danneggiato | Venditore |
4 | Data di consegna prevista già trascorsa | Venditore |
5 | Parti o accessori mancanti | Venditore |
6 | Busta o imballo di spedizione e articolo danneggiati | Venditore |
7 | Inviato articolo sbagliato | Venditore |
8 | Articolo difettoso o non funzionante correttamente | Venditore |
9 | Articolo arrivato in aggiunta rispetto a quanto ordinato | Venditore |
10 | Articolo non più necessario o desiderato | Acquirente |
11 | Acquisto non autorizzato | Venditore |
12 | Descrizione imprecisa sul sito web | Venditore |
13 | Articolo danneggiato durante la consegna | Venditore |
14 | Performance o qualità non adeguate | Acquirente |
15 | Articolo incompatibile o non utile per lo scopo previsto | Acquirente |
16 | Articolo danneggiato a causa di un imballaggio inadeguato | Venditore |
17 | Pezzo non compatibile con il sistema utilizzato | Acquirente |
18 | L'articolo richiede un eccessivo lavoro di installazione o non si installa | Acquirente |
Nella maggior parte dei casi, i clienti utilizzeranno per il reso il metodo di spedizione stabilito da Amazon. Tuttavia, in casi eccezionali, per alcuni clienti potrebbe essere necessario utilizzare un servizio di spedizione diverso. Il Servizio Clienti di Amazon ha piena facoltà di rimborsare al cliente il prezzo dell'etichetta. Come requisito di questo programma, i venditori devono accettare tali addebiti. Tali spese di etichettatura non sono risarcibili.