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管理订单

管理订单页面可以通过可自定义视图来显示您在所有销售渠道上的全部订单。您可以查看特定日期范围内的所有订单,也可以使用“搜索”和“高级搜索”功能筛选特定类型的订单。要从卖家账户查看该页面,请依次点击【订单】和【管理订单】。

以下是一些附加信息:

  • 亚马逊配送订单不显示买家电话号码。如果您必须联系买家,请按照联系买家页面所列步骤操作。
  • 您必须在订单日期后的 30 天内向亚马逊确认订单发货。否则,亚马逊将自动取消订单,而且即使您已配送订单,也不会获得付款。在 30 天期限前的一周,您会在【管理订单】中看到一条警告消息(“请在 [日期] 前确认发货,以免订单被取消”),并且您还会收到电子邮件通知。
  • 即使您只为订单中的一件商品确认了发货,我们也会向买家收取整个订单的款项。如果没有确认整个订单,您将在【管理订单】中看到“发货延迟”状态,并会在卖家账户主页看到警告消息。即使您已为订单中的其余商品退款,上述消息仍会显示。
注意: 有关如何发布商品的信息,请参阅管理库存。如需了解购买配送服务的选项,请参阅购买配送服务页面。有关【管理订单】页面的更多信息,请点击以下链接。
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