재고 관리 페이지를 통해 상품 상세 페이지를 수정하려면 다음 단계를 완료하십시오.
일부 상품 상세 페이지에서는 색상, 패턴, 크기 등의 선택사항을 제공합니다. 셀러가 상품 상세 페이지에 표시된 것과 다른 선택사항을 상품에 추가했다고 판단되면 아마존에서 이를 수정할 수 있습니다. 잘못된 선택사항은 적합한 상품을 구매하는지 여부에 대한 고객의 신뢰를 떨어뜨릴 수 있습니다. 자세한 내용은 도움말 페이지 선택사항 관계 개요를 참조하십시오.
수정을 요청하기 전에 다음과 같은 오류 유형과 예를 살펴보십시오.
선택사항 오류 | 설명 | 예 |
---|---|---|
다른 상품 | 상품의 선택사항이 상품 상세 페이지와 완전히 다릅니다. | 상품 상세 페이지는 토스터에 대한 내용인데 선택사항은 연필에 대해서 나옵니다. |
동일 상품, 다른 브랜드 | 선택사항에서는 동일한 상품으로 보이지만 다른 브랜드에서 만든 상품입니다. | 상품 상세 페이지는 "Sony Stereo Headphones"에 대한 내용인데 선택사항은 "Bose Stereo Headphones"에 대해 나옵니다. |
동일 브랜드, 다른 상품 라인 | 브랜드는 일치하지만 상품이 다릅니다. | 상품 상세 페이지는 "UGG Women's Classic Short Boot"에 대한 내용인데, 선택사항은 "UGG Women's Slipper"에 대해 나옵니다. |
유사 상품 유형 | 카테고리는 유사하지만 상품 유형이 다른 상품의 선택사항입니다. | 상품 상세 페이지는 "Women's Leggings"에 대한 내용인데 선택사항은 "Women's Slacks"에 대해 나옵니다. |
버전 | 선택사항이 이전 버전과 실질적인 차이가 있는 동일 상품의 다른 출시 버전에 대한 것입니다. | 상품 상세 페이지는 "Remote Control X4 Helicopter and 4 Button Remote"에 대한 내용인데 선택사항은 "Remote Control X5 Helicopter and 5 Button Remote"에 대한 것입니다. |
이러한 시나리오에 해당하는 문제가 있으면 아마존에 연락하기 페이지의 잘못된 리스팅 선택사항 섹션에 설명된 단계에 따라 셀프서비스 도구를 사용하여 수정 요청을 제출하실 수 있습니다.
제조업체 또는 의 웹사이트 URL은 상품 이미지 업데이트 요청 시 제출하실 수 있는 유일한 증빙입니다. 변경 사항을 뒷받침하는 유효한 증빙이 없는 요청은 수락되지 않습니다.
일부 카테고리에서는 셀러가 제공한 정보가 아마존 시스템의 정보와 일치하지 않는다는 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 오류를 "매칭 오류"라고 합니다. 올바른 정보에 대한 증빙 없이 필수 상품 정보를 덮어쓰지 않도록 하기 위해 사용됩니다.
오류 메시지:
특성: 지정한 'XXX' 값은 아마존 카탈로그의 ASIN Z에 대한 'XYZ' 값과 충돌하므로 사용할 수 없습니다. ASIN 'B0XXXXXXXX'인 경우에는 ASIN 데이터와 일치하도록 값을 업데이트하십시오. 다른 상품이면 식별 정보(UPC/EAN/부품 번호 등)를 업데이트하십시오.
오류 해결 방법:
사용된 EAN/UPC/부품 번호 등과 올바른 아이템 값 사이의 관계를 보여주는 유효한 증빙이 필요합니다. 브랜드 소유자이거나 제조업체인 경우 브랜드에 상품을 등록하는 것이 좋습니다.
중요 항목 위치에 표시되는 기술 특성의 전체 목록을 확인하려면 해당 카테고리에 대한 도움말 페이지 상품 페이지 스타일 가이드를 확인하는 것이 좋습니다.