Richtlinien und Anforderungen für Versand durch Amazon

Kunden können für Bestellungen mit Versand durch Amazon Bewertungen abgeben. Negative Bewertungen des Versands und des Kundenservice, die von Amazon angeboten werden, können gestrichen werden.

In den Rückgaberichtlinien von Amazon ist festgelegt, wie Warenrücksendungen bei Versand durch Amazon gehandhabt werden sollen und unter welchen Umständen eine vollständige oder teilweise Erstattung für eine von Amazon akzeptierte Warenrücksendung zulässig ist.

Ersatzlieferungen, Erstattungen und Rücksendungen bei Multi-Channel-Versandaufträgen liegen in Ihrer Verantwortung.

Für Lagerbestand, der verloren geht oder beschädigt wird, während er sich in der Verantwortung von Amazon befindet (z. B. während des Transports durch einen Transportpartner, im Logistikzentrum oder bei der Auslieferung an den Kunden), steht Ihnen unter Umständen eine vollständige oder teilweise Erstattung zu.

Einige Produkte erfordern eine Freischaltung, bevor sie bei Amazon verkauft werden können. Darüber hinaus können bestimmte Produkte nicht mit Versand durch Amazon verkauft werden oder müssen dafür bestimmte Voraussetzungen erfüllen.

Beim Versand von Lagerbestand an Amazon-Logistikzentren gelten bestimmte Anforderungen, u. a. für die Etikettierung, die Verpackung und den Versand.

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