In qualità di venditore, ti può capitare di dover scrivere spesso gli stessi messaggi ai tuoi acquirenti. Piuttosto che riscrivere ogni volta lo stesso messaggio, puoi creare dei modelli per i messaggi che invii con più frequenza agli acquirenti.
La funzione dei modelli di risposta fa parte del servizio messaggi acquirente-venditore, a cui puoi accedere anche cliccando sul link Messaggi nell'angolo in alto a destra di Seller Central. Per inviare un nuovo messaggio a un acquirente, puoi utilizzare le opzioni disponibili nella pagina Contatta l'acquirente.
Creare un modello
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Vai a Gestisci modelli e-mail.
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Clicca sul pulsante Crea modello.
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Inserisci un nome per il tuo modello nel campo Nome modello e scrivi il testo del modello di e-mail nel campo Testo modello.
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Crea o seleziona i tag da applicare a questo modello. Questo passaggio è facoltativo, ma i tag categorizzeranno il modello e lo renderanno più facile da trovare in seguito.
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Clicca su "Salva" per completare l'operazione.
Per utilizzare un modello:
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Vai alla tua pagina Servizio messaggi acquirente-venditore.
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Individua il messaggio a cui desideri rispondere e clicca sul menu a discesa Seleziona il modello situato sopra la casella Rispondi.
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Seleziona un modello dall'elenco che viene visualizzato. Il testo del modello verrà visualizzato nella casella Rispondi. Hai ancora la possibilità di personalizzare il messaggio prima di inviarlo.
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Clicca su "Invia".
Modificare o eliminare un modello
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Vai a Gestisci modelli e-mail.
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Clicca su "Modifica" o "Elimina" accanto al modello che desideri cambiare.
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Quando modifichi un modello, assicurati di cliccare su "Salva" una volta completate le revisioni.
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Quando elimini un modello, clicca su "Elimina" e quindi conferma l'eliminazione quando visualizzi il messaggio di richiesta "Sei sicuro di voler eliminare questo modello?".