Modelli di messaggi acquirente-venditore

In qualità di venditore, ti può capitare di dover scrivere spesso gli stessi messaggi ai tuoi acquirenti. Piuttosto che riscrivere ogni volta lo stesso messaggio, puoi creare dei modelli per i messaggi che invii con più frequenza agli acquirenti.

La funzione dei modelli di risposta fa parte del servizio messaggi acquirente-venditore, a cui puoi accedere anche cliccando sul link Messaggi nell'angolo in alto a destra di Seller Central. Per inviare un nuovo messaggio a un acquirente, puoi utilizzare le opzioni disponibili nella pagina Contatta l'acquirente.

Creare un modello

1. Vai a Gestisci modelli e-mail.
2. Clicca sul pulsante Crea modello.
3. Inserisci un nome per il tuo modello nel campo Nome modello e scrivi il testo del modello di e-mail nel campo Testo modello.
4. Crea o seleziona i tag da applicare a questo modello. Questo passaggio è facoltativo, ma i tag categorizzeranno il modello e lo renderanno più facile da trovare in seguito.
5. Clicca su "Salva" per completare l'operazione.

Per utilizzare un modello:

1. Vai alla tua pagina Servizio messaggi acquirente-venditore.
2. Individua il messaggio a cui desideri rispondere e clicca sul menu a discesa Seleziona il modello situato sopra la casella Rispondi.
3. Seleziona un modello dall'elenco che viene visualizzato. Il testo del modello verrà visualizzato nella casella Rispondi. Hai ancora la possibilità di personalizzare il messaggio prima di inviarlo.
4. Clicca su "Invia".

Modificare o eliminare un modello

1. Vai a Gestisci modelli e-mail.
2. Clicca su "Modifica" o "Elimina" accanto al modello che desideri cambiare.
3. Quando modifichi un modello, assicurati di cliccare su "Salva" una volta completate le revisioni.
4. Quando elimini un modello, clicca su "Elimina" e quindi conferma l'eliminazione quando visualizzi il messaggio di richiesta "Sei sicuro di voler eliminare questo modello?".