Informazioni necessarie per vendere su Amazon

Ai sensi dei regolamenti vigenti nel Regno Unito, Amazon Payments UK richiede ai venditori di fornire informazioni sulla propria identità e sulla propria attività per poter ricevere eventuali proventi derivanti dalle transazioni effettuate nei negozi europei di Amazon.

Per fornire le informazioni richieste, accedi a Seller Central utilizzando l'indirizzo e-mail e la password associati al tuo account. Seleziona poi la scheda Impostazioni, quindi clicca su Informazioni sull'account. Nella pagina Informazioni sull'Account venditore, clicca su ciascuna sezione evidenziata in rosso. Queste informazioni verranno utilizzate per verificare il tuo conto di pagamento per il servizio Vendita su Amazon. Qualora siano necessarie informazioni aggiuntive, ci metteremo in contatto con te.

Amazon Payments UK è consapevole di quanto sia importante il modo in cui le informazioni personali vengono utilizzate e condivise. Ti ringraziamo per la fiducia che riponi nei nostri confronti e ci impegniamo a trattare i tuoi dati con cura e attenzione, come stabilito dall'informativa sulla privacy di Amazon Payments UK - Vendita su Amazon.

Potrai consultare le pagine di aiuto durante l'intero processo. Consulta le risposte alle domande frequenti riportate di seguito.

Perché devo fornire queste informazioni?

La verifica dell'identità è richiesta per legge. Secondo quanto previsto dalle leggi e dalle normative britanniche, tale verifica è necessaria per poterti consentire di utilizzare il nostro servizio di pagamento. Potrà essere necessario fornire determinate informazioni o documenti al fine di semplificare questi controlli.

Entro quanto tempo devo fornire questi dati?

Avrai a disposizione un totale di 60 giorni per fornire le informazioni o i documenti pertinenti per la verifica. Questo lasso temporale non include le informazioni o i documenti in fase di revisione da parte di Amazon. Quando avremo bisogno di questi dati, visualizzerai una notifica nella pagina Informazioni sull'account. Potremmo fornire maggiori informazioni in merito alla richiesta nelle notifiche sulla performance.

Le informazioni sull'account sono soggette a verifica a intervalli periodici o quando vengono aggiornate.

Che cosa succede se non fornisco le informazioni richieste?

Se non fornirai le informazioni richieste, non potrai utilizzare il tuo account per il servizio Vendita su Amazon. Di conseguenza, non potrai vendere i tuoi prodotti su Amazon.

Cosa succede se non intendo accettare questi contratti?

L'accettazione delle Condizioni d'uso di Amazon Payments UK - Servizio di Vendita su Amazon e del Contratto di Business Solutions di Amazon Services è una condizione per registrarsi al servizio. Se non accetterai questi contratti, non sarai in grado di registrare il tuo account per il servizio Vendita su Amazon, il che comporterà la rimozione dei tuoi privilegi di vendita nei negozi europei di Amazon.

Qual è la differenza tra un privato e un'azienda?

Se ti registri come privato, lo fai nel contesto di un'attività privata. La registrazione come venditore Amazon Business implica invece che stai agendo nel contesto di un'attività commerciale o professionale. Nella maggioranza dei casi, i venditori Amazon Business sono persone giuridiche registrate. Tuttavia, puoi anche registrarti come impresa individuale senza essere registrato come azienda, a seconda delle leggi locali applicabili. In questo caso, registrati come Uso professionale e scegli l'opzione appropriata nel menu a tendina.

Che cosa si intende per "rappresentante legale dell'azienda"?

Per rappresentante legale si intende una persona autorizzata ad agire per conto della tua azienda, che può ad esempio accettare i termini e le condizioni di un contratto, aprire un conto di pagamento, ecc. Il rappresentante legale può essere il titolare dell'azienda o un'altra persona che ha l'autorità di agire per conto dell'azienda. Quando inserisci le informazioni sul rappresentante legale, assicurati che corrispondano esattamente ai dati riportati nella documentazione ufficiale da te inviata ad Amazon Payments UK.

Quando devo accettare le Politiche di uso accettabile del servizio?

Quando accetterai le Politiche di uso accettabile del servizio, dovrai informarci nel caso in cui desideri vendere i prodotti inclusi in una delle seguenti categorie o prima di pubblicare un'offerta per un prodotto appartenente a una delle seguenti categorie, laddove ciò avvenisse dopo l'apertura dell'account per il servizio Vendita su Amazon:

• Alcolici
• Prodotti per adulti, erotici e per la contraccezione
• Vitamine, minerali e integratori
• Coltelli
• Farmaci da banco
• Lenti graduate e non graduate

Amazon Payments UK dovrà effettuare verifiche aggiuntive per confermare queste informazioni; il processo potrebbe pertanto subire ritardi. Per selezionare la categoria pertinente, devi seguire questa procedura:

1. In Seller Central, clicca su Impostazioni nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Informazioni sull'account.
2. Di seguito, nel primo riquadro grigio visualizzato in cima alla pagina, clicca su Visualizza o Modifica accanto all'opzione Politiche di uso accettabile di Amazon Payments UK.
3. Seleziona le categorie pertinenti. Se non desideri vendere in una di queste categorie specifiche, non è necessaria alcuna azione da parte tua. Altrimenti, continua al passaggio 4.
4. Se desideri vendere i prodotti di una delle categorie elencate, devi comunicarcelo selezionandole in Seller Central. Se hai selezionato la categoria errata, contatta il Supporto ai partner di vendita.

Quali informazioni devo fornire?

Se devi fornire le informazioni per un venditore individuale, per la persona di riferimento principale o per il titolare effettivo:

• Punti di contatto dei venditori individuali e titolari effettivi: potrebbe essere necessario fornire uno dei seguenti documenti:
  • Passaporto valido completo
  • Carta d'identità nazionale
  • Patente di guida (variazioni a livello territoriale potrebbero essere applicate)
  • Permesso di soggiorno
  • Inoltre, potrebbe venirti richiesto di fornire una copia di un documento di verifica dell'indirizzo, per esempio: bollette delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome della persona fisica, risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati come prova dell'indirizzo.

Tutti i documenti devono soddisfare i seguenti criteri:

• Il documento deve essere una copia di un documento di identità provvisto di foto rilasciato da un'autorità governativa
• Il documento deve essere in corso di validità.
• Il documento deve contenere nome completo, data di nascita, luogo di nascita e paese di cittadinanza.
• Il documento deve contenere un numero identificativo e il termine di scadenza.
• Il documento deve essere firmato.

Se il documento fornito non soddisfa tutti i criteri sopra indicati, potrebbe essere richiesto un documento di supporto (per esempio il certificato di nascita).

Se la tua azienda è registrata nel Regno Unito:

• Società a responsabilità limitata registrate nel Regno Unito: potrebbe essere necessario fornire uno o più dei seguenti documenti:
  • Current Appointments Report (CAR) emessa negli ultimi 180 giorni
  • Bollette delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome dell'azienda risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.
  • Statuto sociale
  • Atto costitutivo o capitale dichiarato: questo documento contiene gli azionisti e la suddivisione delle azioni, ed è talvolta indicato come Documento di assegnazione delle azioni, con la relativa ripartizione.
• I documenti forniti dalla Companies House possono essere ottenuti all'indirizzo https://wck2.companieshouse.gov.uk/

• Società di persone nel Regno Unito: la documentazione deve provenire dall'ufficio HM Revenue and Customs. L'ufficio HM Revenue and Customs non fornisce questi documenti su richiesta, pertanto è necessario conservare la propria corrispondenza con tale dipartimento. Devi fornire uno dei seguenti documenti:
  • Corrispondenza con l'HM Revenue and Customs: deve contenere il numero UTR, il nome e l'indirizzo della società. Di seguito si riportano alcuni esempi di tale documento:
    • Lettera di sollecito per la presentazione della dichiarazione dei redditi
    • Lettera di conferma della registrazione della società presso l'HM Revenue and Customs
  • Ultima dichiarazione dei redditi della società: deve contenere il numero UTR, il nome e l'indirizzo della società
  • Certificato di attribuzione della partita IVA online
  • Ricevuta dei contributi di previdenza sociale (Classe 2)
  • Certificato di registrazione per il versamento dell'imposta sul valore aggiunto (IVA)
  • Contratto di partnership: questo documento indica le persone coinvolte nella società e la loro percentuale di partecipazione. Non è necessario fornire il documento per ogni partecipante
  • Inoltre, ti potrebbe venire richiesto di fornire una copia di una bolletta delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome della società risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

• Imprese individuali nel Regno Unito: è necessario fornire uno dei seguenti documenti dell'HM Revenue and Customs come prova dell'impresa individuale. Alcuni di questi documenti vengono emessi una tantum o una volta all'anno.
  • Lettera di accettazione (autocertificazione): documento rilasciato una sola volta
  • Ricevuta dei contributi di previdenza sociale (Classe 2)
  • Certificato di registrazione per il versamento dell'imposta sul valore aggiunto (IVA)
  • Certificato di attribuzione della partita IVA online
  • Lettera di conferma del numero di partita IVA in seguito alla richiesta IVA1
  • Corrispondenza con l'HM Revenue and Customs riportante il numero UTR
  • Avviso per la presentazione della dichiarazione dei redditi autocertificata
  • Dichiarazione di autovalutazione
  • Documento riassuntivo della dichiarazione dei redditi
  • Inoltre, ti potrebbe venire richiesto di fornire una copia di una bolletta delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome dell'impresa individuale o della denominazione commerciale risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

• Ente di beneficenza registrato nel Regno Unito: al momento della registrazione è necessario fornire i seguenti documenti:
  • Documento costitutivo
  • Current Appointments Report (CAR)
  • Rapporto emesso dall'organismo britannico Charity Commission
  • Elenco comprovato di tutti i fiduciari (deve includere nomi, cognomi e date di nascita). Il documento deve essere firmato e datato.
  • Bollette delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome dell'azienda risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

Se la tua azienda è registrata negli Stati Uniti d'America:

• Società registrate negli Stati Uniti (Inc. o Corp.): potrebbe essere necessario fornire uno o più dei seguenti documenti:
  • Atti o certificati costitutivi o di formazione: documento rilasciato all'azienda una sola volta.
  • Certificato di onorabilità professionale: può essere rilasciato su richiesta dall'Ufficio della Segreteria di Stato. Questo documento deve essere stato emesso negli ultimi 180 giorni
  • Statuto sociale firmato. Il presente documento deve essere firmato e datato da tutti i titolari effettivi e deve includere regole sugli obiettivi dell'azienda, sulla struttura di gestione e sui processi interni. Se non ne hai uno, puoi creare lo statuto online: https://www.lawdepot.com/contracts/corporate-bylaws/
  • Bollette delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome dell'azienda risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

• Società a responsabilità limitata registrate negli Stati Uniti (LLC): potrebbe essere necessario fornire uno o più dei seguenti documenti:
  • Atti o certificati costitutivi o di formazione: documento rilasciato all'azienda una sola volta.
  • Certificato di onorabilità professionale: può essere rilasciato su richiesta dall'Ufficio della Segreteria di Stato e deve essere stato emesso negli ultimi 180 giorni
  • Accordo operativo. Questo documento deve includere il numero totale delle azioni della società, la percentuale di partecipazione di tutti i titolari di attività, la procedura di trasferimento delle azioni e la data e le firme di tutti gli azionisti. Se non ne possiedi uno, puoi creare un accordo operativo online: https://eforms.com/operating-agreements/
  • Bollette delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome dell'azienda risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

• Imprese individuali negli Stati Uniti: potrebbe essere necessario fornire uno o più dei seguenti documenti:
  • Certificato del nome commerciale fittizio: documento rilasciato al venditore una sola volta
  • Documento aziendale
  • Documento dell'IRS (agenzia delle entrate statunitense): a dimostrazione della registrazione per il pagamento dell'imposta sul reddito (dichiarazione dei redditi)
  • Bollette delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome dell'impresa individuale o della denominazione commerciale risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

• Partnership generale: potrebbe essere necessario fornire uno o più dei seguenti documenti:
  • Modulo GP-1 (Statement of Authority) se presente, altrimenti uno dei seguenti documenti:
  • Dichiarazione dei redditi annua
  • Documento emesso dall'IRS relativo al conseguimento di un numero di identificazione fiscale o di un permesso
  • Dichiarazione del nome commerciale fittizio o dichiarazione del nome presumibile
  • Bollette delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome dell'azienda risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

• Società di persone a responsabilità limitata (LLP): potrebbero essere richiesti i seguenti documenti:
  • Registrazione della società di persone a responsabilità limitata (modulo LLP-1 della Segretaria di Stato) o modulo di trasmissione delle disposizioni di sicurezza alternative della società di persone a responsabilità limitata (modulo LLP-3 della di Segreteria di Stato)
  • Certificato di registrazione
  • Bollette delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome dell'azienda risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

• Società in accomandita: potrebbe essere necessario fornire uno o più dei seguenti documenti:
  • Certificato di società in accomandita (modulo LP-1) Certificato di registrazione
  • Licenza commerciale o certificato di onorabilità professionale.
  • Bollette delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome dell'azienda risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

• Ente di beneficenza registrato negli Stati Uniti: al momento della registrazione è necessario fornire i seguenti documenti:
  • Atto costitutivo
  • Statuto sociale. Il documento deve essere firmato e datato da tutti i titolari effettivi. Se non ne hai uno, puoi creare lo statuto online: https://www.lawdepot.com/contracts/corporate-bylaws/
  • Elenco comprovato di tutti i fiduciari (deve includere nomi, cognomi e date di nascita). Il documento deve essere stato emesso negli ultimi 180 giorni e firmato da un rappresentante legale dell'azienda.
  • Bollette delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome dell'ente benefico risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

Se la tua azienda è registrata in India:

• Codice di identificazione fiscale (TIN) accettato e verificato
• Certificato CST (Central Sales Tax) accettato e verificato
• Certificato di registrazione ai fini IVA accettato e verificato
• Certificato di registrazione per il codice di esportazione (Import Export Code, IEC)
• Certificato di fondazione del negozio
• Certificato di iscrizione
• Modulo per imposta sui beni e servizi (GST)
• Certificato di registrazione modulo GST REG-06
• Certificato di costituzione
• Inoltre, potrebbe venirti richiesto di fornire una copia di un documento di verifica dell'indirizzo, per esempio: bollette delle utenze o estratto conto bancario a nome dell'azienda e risalente agli ultimi 180 giorni. Un estratto conto, una bolletta di un'utenza (gas, acqua, elettricità, TV, internet, cellulare o telefono fisso), un certificato di residenza o stato di famiglia a nome del titolare dell'impresa individuale possono essere accettati come prova dell'indirizzo aziendale, qualora l'indirizzo aziendale e quello di residenza corrispondano. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

Se la tua azienda è registrata nella Cina continentale:

• Copia più recente della licenza commerciale o del modulo di richiesta 'One License One Code'
• Statuto sociale, firmato e timbrato da tutti i titolari effettivi.
• Inoltre, potrebbe venirti richiesto di fornire una copia di un documento di verifica dell'indirizzo, per esempio: Bollette delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome dell'azienda risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

Se la tua azienda è registrata a Hong Kong:

• Società a responsabilità limitata: potrebbe essere necessario fornire uno o più dei seguenti documenti:
  • La copia più recente del certificato di registrazione dell'azienda
  • La copia più recente del Certificato di fondazione o Statuto sociale
  • Inoltre, ti potrebbe venire richiesto di fornire una copia di una bolletta delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome della persona fisica risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

• Imprese individuali o società di persone: potrebbe essere necessario fornire uno o più dei seguenti documenti:
  • La copia più recente del certificato di registrazione dell'azienda (Business Registration Ordinance)
  • Il documento aziendale di assegnazione delle azioni più recente, come la redditività annuale, indicante il numero di azioni detenute da ciascun titolare effettivo. Tutte le pagine devono recare una prova di invio, come un adesivo di invio sulla prima pagina o una ricevuta se inviato digitalmente.
  • Statuto sociale
  • Notifica di modifica dell'indirizzo della sede legale
  • Potrebbe essere richiesto un "Extract of Information on the business registration" (visura camerale). Puoi richiedere questo documento al sito www.ird.gov.hk
  • Inoltre, potrebbe venirti richiesto di fornire una copia di un documento di verifica dell'indirizzo, per esempio: Bollette delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome dell'azienda risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

Se la tua azienda è registrata a Taiwan:

• Società a responsabilità limitata e Società per azioni: è necessario inviare uno dei seguenti documenti:
  • La copia più recente del modulo di registrazione per le società a responsabilità limitata
  • Modulo di modifica delle informazioni relative a una società a responsabilità limitata (o Modulo di modifica delle informazioni relative a una società per azioni)
  • Statuto sociale
  • Inoltre, potrebbe venirti richiesto di fornire una copia di un documento di verifica dell'indirizzo, per esempio: Bollette delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome dell'azienda risalenti agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

• Impresa individuale: devi essere in possesso di uno o più dei seguenti documenti:
  • La copia più recente del modulo di registrazione dell'azienda
  • Modulo di modifica delle informazioni relative alla registrazione dell'azienda
  • Lettera di conferma della registrazione dell'azienda
  • Lettera commerciale certificata e visura camerale
  • Statuto sociale, comprensivo delle informazioni sugli azionisti e della ripartizione delle azioni
  • Inoltre, potrebbe venirti richiesto di fornire una copia di un documento di verifica dell'indirizzo, per esempio: bollette delle utenze o estratto conto bancario o della carta di credito a nome dell'impresa individuale e risalente agli ultimi 180 giorni. I documenti di fornitori di servizi finanziari o di banche digitali online non sono accettati.

Dove posso ottenere una copia della mia visura camerale?

Puoi richiedere facilmente online una copia della tua visura camerale accedendo al sito web del tuo registro delle imprese nazionale o locale. Se sei registrato nel Regno Unito come Società a responsabilità limitata, segui questa procedura per ottenere una Current Appointments Report (CAR, dichiarazione delle cariche sociali):

1. Visita https://www.companieshouse.gov.uk.
2. Clicca sul link Find Company Information sul lato destro della pagina iniziale oppure vai direttamente a https://wck2.companieshouse.gov.uk
3. Inserisci il nome o il numero di registrazione della tua azienda e clicca su Search
4. Seleziona l'opzione Current Appointments Report e clicca su Add to Order
5. Completa la tua richiesta inserendo i dati di accesso. Se è la prima volta che utilizzi questo servizio, devi registrarti creando un account utente WebCheck gratuito.

Se sei registrato nel Regno Unito come impresa individuale o società di persone e non disponi del documento richiesto emesso dall'HM Revenue and Customs, puoi richiederlo chiamando il numero 03002003300 per contattare il Self-Assessment Department (servizio autocertificazioni) e richiedere una lettera di Confirmation of Unique Taxpayer Reference (conferma del riferimento unico del contribuente). L'invio della lettera per posta può richiedere fino a due settimane.

Ho inserito alcune informazioni e ora le voci elencate in rosso sono cambiate. Perché?

Questo significa che Amazon Payments UK ha bisogno di informazioni aggiuntive per verificare la tua identità. In alcuni casi è necessario fornire informazioni di identità aggiuntive per il tuo conto di pagamento per il servizio Vendita su Amazon, in conformità con la legislazione applicabile. Oppure, potresti aver fornito informazioni che non siamo stati in grado di verificare: in questo caso, dovrai immettere nuovamente tali informazioni.

Come faccio a fornire queste informazioni?

Per fornire le informazioni richieste, vai alla scheda Impostazioni del tuo account Seller Central e clicca su Informazioni sull'account. Nella pagina Informazioni sull'Account venditore clicca su ciascuna sezione evidenziata in rosso. Tutti gli indirizzi devono essere inseriti in caratteri latini.

Come faccio a caricare più documenti contemporaneamente?

Occasionalmente potremmo richiederti di fornire un numero di documenti maggiore rispetto al numero dei campi disponibili per l'upload su Seller Central. In tal caso, dovrai unire i documenti in un unico file e caricarlo su Seller Central per la verifica. Per farlo, puoi usare uno dei due metodi riportati di seguito:

1. Puoi unire tutte le immagini scansionate in un unico documento di Microsoft Word e creare un documento PDF. Il metodo più semplice consiste nell'inserire immagini JPEG in un documento Word, quindi creare il documento PDF salvando il file come spiegato di seguito:
   • Clicca su Inserisci nella barra degli strumenti di Microsoft Word.
   • Clicca su Immagini e seleziona il file che desideri aggiungere al documento.
   • Ripeti questa procedura per tutte le immagini che desideri aggiungere.
   • Assicurati che ogni immagine si trovi in una pagina separata.
   • Clicca su File, seleziona Salva con nome e scegli PDF come tipo di file da salvare.
2. Puoi anche creare il PDF utilizzando Adobe Acrobat.

In alternativa, durante la scansione dei documenti, puoi scegliere di creare un documento PDF e scansionare le pagine per creare un unico documento.

Come faccio ad aggiornare le mie informazioni?

Nella scheda Impostazioni clicca su Informazioni sull'account quindi, nella pagina Informazioni sull'Account venditore, clicca su ogni sezione che desideri aggiornare. Puoi aggiornare le tue informazioni se la procedura di verifica è già stata completata o se non è ancora iniziata. Tutti gli aggiornamenti sono soggetti a verifica. A seconda dei risultati della nostra verifica, potremmo chiederti di fornire informazioni aggiuntive.

Perché non posso modificare le mie informazioni?

Le informazioni in fase di verifica non possono essere aggiornate.

Posso salvare i dati e finire di compilare il modulo in un secondo momento?

Sì. La procedura guidata ti permette di riprendere la compilazione in qualsiasi momento. Assicurati di cliccare su Invia in ogni schermata dopo aver inserito le informazioni.

Puoi comunque continuare a utilizzare Seller Central; tuttavia, se non fornirai le informazioni nel periodo di tempo specificato, i tuoi privilegi di vendita verranno sospesi fino a quando non avrai fornito i dati richiesti e le informazioni non saranno state verificate.

Perché, dopo aver inserito le informazioni richieste, Amazon Payments UK mi richiede informazioni aggiuntive?

Durante il processo di verifica, potremmo avere bisogno di informazioni aggiuntive. Queste informazioni sono necessarie per completare la registrazione del tuo conto.

Come verrò informato della necessità di fornire informazioni aggiuntive da parte di Amazon Payments UK?

Se avremo bisogno di informazioni aggiuntive, riceverai una notifica via e-mail all'indirizzo fornito al momento della registrazione, nonché tramite il campo di notifica in Seller Central. Inoltre, puoi visualizzare le informazioni aggiuntive richieste cliccando su Informazioni sull'account nella scheda Impostazioni. e cercando le sezioni evidenziate in rosso.

Riceverai inoltre istruzioni dettagliate nelle notifiche sulla performance.

Cosa succede se il paese in cui ha sede la mia attività non è presente nel menu a tendina?

In tal caso significa che il paese in cui ha sede la tua attività non è supportato. Controlla spesso, Amazon aggiunge di frequente paesi supportati.

Che cosa devo fare se non riesco a caricare i documenti mediante l'apposito strumento?

In caso di problemi durante l'upload dei documenti, contatta il Supporto ai partner di vendita.

Mi manca uno dei documenti richiesti, che cosa devo fare?

Se ti mancano uno o più dei documenti richiesti, contatta il Supporto ai partner di vendita. Assicurati di fornirci tutti i dettagli circa i documenti mancanti. Sarà nostra premura comunicarti quali documenti potrai fornirci in alternativa.

Perché la data dei miei documenti deve rientrare in un determinato lasso di tempo?

Il periodo di validità di alcuni documenti è definito dall'amministrazione che li rilascia: ad esempio, le visure camerali hanno in genere una validità di tre (3) mesi. Dopo tale periodo, non si garantisce che le informazioni contenute in tali documenti siano aggiornate.

Nel caso delle bollette delle utenze fornite al fine di verificare un indirizzo, richiediamo la copia di una bolletta emessa negli ultimi 180 giorni.

In quale lingua devo inserire le informazioni?

Puoi fornire le informazioni in inglese o nella lingua del negozio locale, ad es. francese, italiano, spagnolo, tedesco, olandese, svedese, polacco, portoghese, turco, cinese o giapponese.

Quanto tempo richiederà la verifica delle informazioni?

Una volta ricevute tutte le informazioni richieste, procederemo con la verifica del tuo account. La verifica può richiedere fino a 10 giorni. Tuttavia, in caso di account particolarmente complessi, potrebbe essere necessario più tempo.

Sono autorizzato a vendere mentre i miei dati vengono verificati?

Potresti essere autorizzato a iniziare a vendere su Amazon mentre verifichiamo le informazioni fornite durante la registrazione, ma sarai soggetto a determinati limiti. In base a determinati criteri, potrebbe essere necessario completare la verifica di tutte le informazioni che ci hai fornito prima di poter aprire il tuo account di vendita. In questo caso, non potrai iniziare a vendere su Amazon fino a quando le informazioni che hai fornito e il tuo account non saranno stati completamente verificati.

Come faccio a contestare la decisione di Amazon di respingere la mia richiesta?

Le decisioni prese nella procedura di verifica sono finali e si basano sulle informazioni e la documentazione che ci hai fornito.

Cosa succede mentre le mie informazioni vengono verificate?

Potresti essere autorizzato a iniziare a vendere su Amazon mentre verifichiamo le informazioni fornite durante la registrazione, ma sarai soggetto a determinati limiti. In base a determinati criteri, potrebbe essere necessario completare la verifica di tutte le informazioni che ci hai fornito prima di poter aprire il tuo conto di pagamento per il servizio Vendita su Amazon. In questo caso, non potrai iniziare a vendere su Amazon fino a quando le informazioni che hai fornito e il tuo account non saranno stati completamente verificati.

Cosa succede ai miei ordini se non ho fornito le informazioni sull'identità richieste o se tali informazioni sono in attesa di verifica?

Se sei stato autorizzato a iniziare a vendere su Amazon subito dopo la registrazione, puoi gestire gli ordini esistenti anche se le tue informazioni sono in attesa di verifica, entro determinati limiti. Tuttavia, devi fornire quanto prima le informazioni identificative richieste, in modo da evitare eventuali restrizioni relative al tuo account di vendita.

Perché la mia richiesta di apertura di un account di vendita è stata rifiutata?

Esistono diversi motivi per i quali potremmo aver rifiutato di aprire il tuo account. Ad esempio, potremmo non essere stati in grado di verificare la tua identità, come previsto dalle leggi applicabili. L'indicazione di informazioni incomplete o imprecise è una delle ragioni che spesso determinano l'esito negativo di una verifica. Se ritieni che le tue informazioni avrebbero dovuto superare la verifica e desideri contestare questa decisione, contatta il Supporto ai partner di vendita.

Cosa succederà al mio inventario Logistica di Amazon?

Nel caso in cui non sia possibile aprire il tuo account di vendita, puoi chiedere che l'inventario ti venga restituito.

Quali informazioni devo fornire per confermare la titolarità del conto corrente?

Amazon Payments UK verifica il nome dell'intestatario e il numero del conto bancario specificato al momento della registrazione. La documentazione deve contenere le seguenti informazioni:

1. Numero del conto: la documentazione deve riportare il numero del conto bancario, che deve corrispondere a quello fornito ad Amazon Payments per la ricezione dei pagamenti.
2. Nome del titolare del conto: la documentazione deve riportare il nome dell'intestatario del conto bancario. Il nominativo deve corrispondere a quello del venditore (ad es. la ragione sociale oppure il nome del venditore per un privato).
   Nota: Il nominativo del titolare effettivo (ad es. gli azionisti) potrebbe non essere accettato per i venditori Amazon Business. Ciò dipende dalle normative locali.
3. Nome/logo dell'istituto bancario: il nome della banca, il logo o entrambi devono essere chiaramente visibili nel documento.
4. Data: se la data di emissione del documento è disponibile, non dovrebbe essere superiore a 180 giorni.

Per proteggere la tua privacy, suggeriamo quanto segue:

1. Rimuovi le informazioni relative alle transazioni o al saldo del conto se preferisci non condividere questi dati.
2. Rimuovi i dati della carta di credito (numero della carta di credito, informazioni relative alle transazioni o entrambe) qualora fossero presenti nella documentazione fornita.
3. Rimuovi qualsiasi altra informazione riservata dal documento. Per effettuare la verifica della titolarità dell'account è necessario fornire unicamente le informazioni sopra elencate.

Che cosa devo fare se la documentazione non è redatta in una delle lingue supportate da Amazon?

Potresti dover fornire traduzioni ufficiali dei documenti caricati qualora non fossero in una delle lingue supportate da Amazon (inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, olandese, polacco, svedese, portoghese, hindi, tamil, vietnamita e thailandese). Per maggiori informazioni, consulta la pagina Documenti tradotti accettati.

Quando vengono verificate da Amazon Payments UK le informazioni che ho fornito?

In alcuni casi, verifichiamo tutte le informazioni che ci hai fornito al momento della creazione e dell'aggiornamento del tuo account: questa operazione può richiedere alcuni giorni. Durante questo periodo, potrai accedere al tuo account su Seller Central e modificare o caricare nuove offerte. Tuttavia, non potrai iniziare a vendere su Amazon fino a quando tutte le verifiche sul tuo account non saranno completate e il tuo account avrà superato il processo di verifica con successo. La maggior parte delle informazioni di cui abbiamo bisogno è evidenziata nella pagina Informazioni sull'Account venditore, anche se in un secondo momento potrebbe essere necessario fornire informazioni o documenti aggiuntivi.

Ti invitiamo a verificare la completezza e l'accuratezza delle informazioni immesse in Seller Central affinché la verifica possa essere completata rapidamente.

Perché Amazon Payments UK non supporta il paese in cui ha sede la mia attività?

Il paese in cui ha sede la tua attività potrebbe non essere attualmente supportato e incluso nel menu a tendina per varie ragioni, ad esempio a causa di restrizioni internazionali o dell'impossibilità di elaborare le informazioni e i documenti in determinate lingue da parte nostra. Ti consigliamo di verificare in futuro la disponibilità del tuo paese, poiché Amazon Payments UK amplia continuamente l'elenco dei paesi supportati.

Perché devo accettare i termini e le condizioni di Amazon Payments UK?

Per poter utilizzare il servizio Vendita su Amazon, devi aprire un conto di pagamento con Amazon Payments UK. L'accettazione dei termini e delle condizioni di Amazon Payments UK è parte del processo di registrazione dell'account di vendita su Amazon.

In che modo Amazon Payments UK gestisce i miei dati?

Al fine di rispettare le leggi applicabili, Amazon Payments UK è tenuta a raccogliere e verificare determinate informazioni per poter aprire e mantenere il tuo account di vendita. I tuoi dati verranno utilizzati esclusivamente da Amazon Payments UK in conformità con la relativa informativa sulla privacy. Ad Amazon Payments UK sappiamo quanto sia importante per te il modo in cui le tue informazioni personali vengono utilizzate e condivise e apprezziamo la fiducia che riponi in noi.

Perché non vedo il pulsante "Ricevi pagamento" in Seller Central?

Il pulsante "Ricevi pagamento" in Seller Central sarà visibile non appena avremo aperto il tuo account di vendita. Tuttavia, scomparirà nei seguenti casi: se il valore del pagamento è inferiore a GBP 1 oppure se hai già cliccato sul pulsante lo stesso giorno.

Cosa si intende per persona di riferimento principale?

La persona di riferimento principale è colui o colei che ha accesso all'account di vendita, che fornisce i dati di registrazione a nome del titolare del conto (il venditore registrato) ed esegue le transazioni, quali i pagamenti e i rimborsi. Le azioni intraprese dalla persona di riferimento principale sono considerate come eseguite dal titolare del conto.

Se la persona di riferimento principale non è il titolare effettivo e/o il rappresentante legale dell'azienda, verrà richiesta una lettera di autorizzazione firmata da un rappresentante legale che confermi che tale persona di riferimento principale è autorizzata ad agire per conto dell'azienda.

Cosa si intende per titolare effettivo?

Il titolare effettivo è colui o colei che possiede l'ente detenendo, direttamente o indirettamente, una quota azionaria o un potere elettivo superiore al 25%. Il titolare effettivo può anche essere qualsiasi altra persona che in altro modo eserciti controllo sulla gestione aziendale. Qualora nessun soggetto soddisfi i criteri indicati, qualsiasi individuo che ricopra la posizione di dirigente senior verrà considerato un titolare effettivo.

Come faccio ad aggiungere i titolari effettivi al mio account?

Nel caso in cui il titolare effettivo e la persona di riferimento principale non siano la stessa persona, devi fornire le informazioni per loro conto e per ciascuno dei beneficiari dell'azienda che soddisfano i criteri sopra indicati. Nel caso in cui non vi siano titolari effettivi che soddisfano i criteri di cui sopra, al loro posto potrebbe essere necessario inserire nell'account un dirigente senior.

Per aggiornare il numero dei titolari effettivi, segui le istruzioni riportate di seguito:

• Vai alla sezione Informazioni d'identità di Seller Central
• Clicca su +Aggiungi titolari effettivi nella parte inferiore della schermata, in caratteri blu.
• Inserisci le informazioni dei titolari effettivi.
• Ripeti i passaggi da 1 a 3 per tutti i titolari effettivi applicabili
• Clicca su Invia per verifica.

Che tipo di informazioni deve contenere l'autorizzazione scritta per la persona di riferimento principale per Amazon Payments UK?

La lettera di autorizzazione dovrà contenere informazioni che rendano il tuo account idoneo alla vendita su Amazon. Di seguito ti forniamo un esempio di lettera di autorizzazione:

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[Intestazione dell'azienda]

FACOLTÀ DI AGIRE PER CONTO DELL'AZIENDA

La sottoscritta società [nome dell'azienda], (di seguito "l'Azienda"), debitamente rappresentata da (nome e ruolo) [aggiungere il nome e il ruolo del firmatario del presente documento] conferma che [aggiungere il nome e cognome della persona di riferimento principale] è autorizzato/a ad aprire un conto di pagamento per il servizio di vendita con Amazon Payments UK, ad accettare il contratto di utilizzo e le altre condizioni di uso del servizio, ad avere accesso all'account di vendita su Amazon e a eseguire transazioni per conto dell'Azienda.

Data:

Firma:

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Amazon ha il diritto di modificare i contratti senza preavviso?

Ci siamo impegnati a garantire, sia ai clienti che ai venditori, un negozio dinamico, sicuro e conforme alle normative vigenti. Le modifiche apportate ai nostri contratti sono necessarie al fine di raggiungere questo obiettivo. Pertanto, chiediamo a tutti i venditori di accettare i contratti in modo da poter continuare a offrire prodotti e servizi eccezionali.

Cosa copre il Contratto di Business Solutions?

Il Contratto di Business Solutions contiene i termini e le condizioni corrispondenti ai servizi Vendita su Amazon, Logistica di Amazon, Amazon Services e Product Ads.

Non desidero accettare i nuovi contratti. Chi posso contattare in merito a eventuali modifiche?

I contratti devono essere accettati così come sono formulati. Il nostro obiettivo è quello di fornire un servizio trasparente ed efficace, sia per i venditori sia per Amazon.

In caso di domande sul processo generale, ti invitiamo a contattare il Supporto ai partner di vendita, ricordandoti tuttavia che non sono consentite deroghe ai termini contenuti nei contratti.