Ai sensi dei regolamenti vigenti nel Regno Unito, Amazon Payments UK richiede ai venditori di fornire informazioni sulla propria identità e sulla propria attività per poter ricevere eventuali proventi derivanti dalle transazioni effettuate nei negozi europei di Amazon.
Per fornire le informazioni richieste, accedi a Seller Central utilizzando l'indirizzo e-mail e la password associati al tuo account. Seleziona poi la scheda Impostazioni, quindi clicca su Informazioni sull'account. Nella pagina Informazioni sull'Account venditore, clicca su ciascuna sezione evidenziata in rosso. Queste informazioni verranno utilizzate per verificare il tuo conto di pagamento per il servizio Vendita su Amazon. Qualora siano necessarie informazioni aggiuntive, ci metteremo in contatto con te.
Amazon Payments UK è consapevole di quanto sia importante il modo in cui le informazioni personali vengono utilizzate e condivise. Ti ringraziamo per la fiducia che riponi nei nostri confronti e ci impegniamo a trattare i tuoi dati con cura e attenzione, come stabilito dall'informativa sulla privacy di Amazon Payments UK - Vendita su Amazon.
Potrai consultare le pagine di aiuto durante l'intero processo. Consulta le risposte alle domande frequenti riportate di seguito.
La verifica dell'identità è richiesta per legge. Secondo quanto previsto dalle leggi e dalle normative britanniche, tale verifica è necessaria per poterti consentire di utilizzare il nostro servizio di pagamento. Potrà essere necessario fornire determinate informazioni o documenti al fine di semplificare questi controlli.
Avrai a disposizione un totale di 60 giorni per fornire le informazioni o i documenti pertinenti per la verifica. Questo lasso temporale non include le informazioni o i documenti in fase di revisione da parte di Amazon. Quando avremo bisogno di questi dati, visualizzerai una notifica nella pagina Informazioni sull'account. Potremmo fornire maggiori informazioni in merito alla richiesta nelle notifiche sulla performance.
Le informazioni sull'account sono soggette a verifica a intervalli periodici o quando vengono aggiornate.
Se non fornirai le informazioni richieste, non potrai utilizzare il tuo account per il servizio Vendita su Amazon. Di conseguenza, non potrai vendere i tuoi prodotti su Amazon.
L'accettazione delle Condizioni d'uso di Amazon Payments UK - Servizio di Vendita su Amazon e del Contratto di Business Solutions di Amazon Services è una condizione per registrarsi al servizio. Se non accetterai questi contratti, non sarai in grado di registrare il tuo account per il servizio Vendita su Amazon, il che comporterà la rimozione dei tuoi privilegi di vendita nei negozi europei di Amazon.
Se ti registri come privato, lo fai nel contesto di un'attività privata. La registrazione come venditore Amazon Business implica invece che stai agendo nel contesto di un'attività commerciale o professionale. Nella maggioranza dei casi, i venditori Amazon Business sono persone giuridiche registrate. Tuttavia, puoi anche registrarti come impresa individuale senza essere registrato come azienda, a seconda delle leggi locali applicabili. In questo caso, registrati come Uso professionale e scegli l'opzione appropriata nel menu a tendina.
Per rappresentante legale si intende una persona autorizzata ad agire per conto della tua azienda, che può ad esempio accettare i termini e le condizioni di un contratto, aprire un conto di pagamento, ecc. Il rappresentante legale può essere il titolare dell'azienda o un'altra persona che ha l'autorità di agire per conto dell'azienda. Quando inserisci le informazioni sul rappresentante legale, assicurati che corrispondano esattamente ai dati riportati nella documentazione ufficiale da te inviata ad Amazon Payments UK.
Quando accetterai le Politiche di uso accettabile del servizio, dovrai informarci nel caso in cui desideri vendere i prodotti inclusi in una delle seguenti categorie o prima di pubblicare un'offerta per un prodotto appartenente a una delle seguenti categorie, laddove ciò avvenisse dopo l'apertura dell'account per il servizio Vendita su Amazon:
Amazon Payments UK dovrà effettuare verifiche aggiuntive per confermare queste informazioni; il processo potrebbe pertanto subire ritardi. Per selezionare la categoria pertinente, devi seguire questa procedura:
Se devi fornire le informazioni per un venditore individuale, per la persona di riferimento principale o per il titolare effettivo:
Tutti i documenti devono soddisfare i seguenti criteri:
Se il documento fornito non soddisfa tutti i criteri sopra indicati, potrebbe essere richiesto un documento di supporto (per esempio il certificato di nascita).
Se la tua azienda è registrata nel Regno Unito:
Se la tua azienda è registrata negli Stati Uniti d'America:
Se la tua azienda è registrata in India:
Se la tua azienda è registrata nella Cina continentale:
Se la tua azienda è registrata a Hong Kong:
Se la tua azienda è registrata a Taiwan:
Puoi richiedere facilmente online una copia della tua visura camerale accedendo al sito web del tuo registro delle imprese nazionale o locale. Se sei registrato nel Regno Unito come Società a responsabilità limitata, segui questa procedura per ottenere una Current Appointments Report (CAR, dichiarazione delle cariche sociali):
Se sei registrato nel Regno Unito come impresa individuale o società di persone e non disponi del documento richiesto emesso dall'HM Revenue and Customs, puoi richiederlo chiamando il numero 03002003300 per contattare il Self-Assessment Department (servizio autocertificazioni) e richiedere una lettera di Confirmation of Unique Taxpayer Reference (conferma del riferimento unico del contribuente). L'invio della lettera per posta può richiedere fino a due settimane.
Questo significa che Amazon Payments UK ha bisogno di informazioni aggiuntive per verificare la tua identità. In alcuni casi è necessario fornire informazioni di identità aggiuntive per il tuo conto di pagamento per il servizio Vendita su Amazon, in conformità con la legislazione applicabile. Oppure, potresti aver fornito informazioni che non siamo stati in grado di verificare: in questo caso, dovrai immettere nuovamente tali informazioni.
Per fornire le informazioni richieste, vai alla scheda Impostazioni del tuo account Seller Central e clicca su Informazioni sull'account. Nella pagina Informazioni sull'Account venditore clicca su ciascuna sezione evidenziata in rosso. Tutti gli indirizzi devono essere inseriti in caratteri latini.
Occasionalmente potremmo richiederti di fornire un numero di documenti maggiore rispetto al numero dei campi disponibili per l'upload su Seller Central. In tal caso, dovrai unire i documenti in un unico file e caricarlo su Seller Central per la verifica. Per farlo, puoi usare uno dei due metodi riportati di seguito:
In alternativa, durante la scansione dei documenti, puoi scegliere di creare un documento PDF e scansionare le pagine per creare un unico documento.
Nella scheda Impostazioni clicca su Informazioni sull'account quindi, nella pagina Informazioni sull'Account venditore, clicca su ogni sezione che desideri aggiornare. Puoi aggiornare le tue informazioni se la procedura di verifica è già stata completata o se non è ancora iniziata. Tutti gli aggiornamenti sono soggetti a verifica. A seconda dei risultati della nostra verifica, potremmo chiederti di fornire informazioni aggiuntive.
Le informazioni in fase di verifica non possono essere aggiornate.
Sì. La procedura guidata ti permette di riprendere la compilazione in qualsiasi momento. Assicurati di cliccare su Invia in ogni schermata dopo aver inserito le informazioni.
Puoi comunque continuare a utilizzare Seller Central; tuttavia, se non fornirai le informazioni nel periodo di tempo specificato, i tuoi privilegi di vendita verranno sospesi fino a quando non avrai fornito i dati richiesti e le informazioni non saranno state verificate.
Durante il processo di verifica, potremmo avere bisogno di informazioni aggiuntive. Queste informazioni sono necessarie per completare la registrazione del tuo conto.
Se avremo bisogno di informazioni aggiuntive, riceverai una notifica via e-mail all'indirizzo fornito al momento della registrazione, nonché tramite il campo di notifica in Seller Central. Inoltre, puoi visualizzare le informazioni aggiuntive richieste cliccando su Informazioni sull'account nella scheda Impostazioni. e cercando le sezioni evidenziate in rosso.
Riceverai inoltre istruzioni dettagliate nelle notifiche sulla performance.
In tal caso significa che il paese in cui ha sede la tua attività non è supportato. Controlla spesso, Amazon aggiunge di frequente paesi supportati.
In caso di problemi durante l'upload dei documenti, contatta il Supporto ai partner di vendita.
Se ti mancano uno o più dei documenti richiesti, contatta il Supporto ai partner di vendita. Assicurati di fornirci tutti i dettagli circa i documenti mancanti. Sarà nostra premura comunicarti quali documenti potrai fornirci in alternativa.
Il periodo di validità di alcuni documenti è definito dall'amministrazione che li rilascia: ad esempio, le visure camerali hanno in genere una validità di tre (3) mesi. Dopo tale periodo, non si garantisce che le informazioni contenute in tali documenti siano aggiornate.
Nel caso delle bollette delle utenze fornite al fine di verificare un indirizzo, richiediamo la copia di una bolletta emessa negli ultimi 180 giorni.
Puoi fornire le informazioni in inglese o nella lingua del negozio locale, ad es. francese, italiano, spagnolo, tedesco, olandese, svedese, polacco, portoghese, turco, cinese o giapponese.
Una volta ricevute tutte le informazioni richieste, procederemo con la verifica del tuo account. La verifica può richiedere fino a 10 giorni. Tuttavia, in caso di account particolarmente complessi, potrebbe essere necessario più tempo.
Potresti essere autorizzato a iniziare a vendere su Amazon mentre verifichiamo le informazioni fornite durante la registrazione, ma sarai soggetto a determinati limiti. In base a determinati criteri, potrebbe essere necessario completare la verifica di tutte le informazioni che ci hai fornito prima di poter aprire il tuo account di vendita. In questo caso, non potrai iniziare a vendere su Amazon fino a quando le informazioni che hai fornito e il tuo account non saranno stati completamente verificati.
Le decisioni prese nella procedura di verifica sono finali e si basano sulle informazioni e la documentazione che ci hai fornito.
Potresti essere autorizzato a iniziare a vendere su Amazon mentre verifichiamo le informazioni fornite durante la registrazione, ma sarai soggetto a determinati limiti. In base a determinati criteri, potrebbe essere necessario completare la verifica di tutte le informazioni che ci hai fornito prima di poter aprire il tuo conto di pagamento per il servizio Vendita su Amazon. In questo caso, non potrai iniziare a vendere su Amazon fino a quando le informazioni che hai fornito e il tuo account non saranno stati completamente verificati.
Se sei stato autorizzato a iniziare a vendere su Amazon subito dopo la registrazione, puoi gestire gli ordini esistenti anche se le tue informazioni sono in attesa di verifica, entro determinati limiti. Tuttavia, devi fornire quanto prima le informazioni identificative richieste, in modo da evitare eventuali restrizioni relative al tuo account di vendita.
Esistono diversi motivi per i quali potremmo aver rifiutato di aprire il tuo account. Ad esempio, potremmo non essere stati in grado di verificare la tua identità, come previsto dalle leggi applicabili. L'indicazione di informazioni incomplete o imprecise è una delle ragioni che spesso determinano l'esito negativo di una verifica. Se ritieni che le tue informazioni avrebbero dovuto superare la verifica e desideri contestare questa decisione, contatta il Supporto ai partner di vendita.
Nel caso in cui non sia possibile aprire il tuo account di vendita, puoi chiedere che l'inventario ti venga restituito.
Amazon Payments UK verifica il nome dell'intestatario e il numero del conto bancario specificato al momento della registrazione. La documentazione deve contenere le seguenti informazioni:
Per proteggere la tua privacy, suggeriamo quanto segue:
Potresti dover fornire traduzioni ufficiali dei documenti caricati qualora non fossero in una delle lingue supportate da Amazon (inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, olandese, polacco, svedese, portoghese, hindi, tamil, vietnamita e thailandese). Per maggiori informazioni, consulta la pagina Documenti tradotti accettati.
In alcuni casi, verifichiamo tutte le informazioni che ci hai fornito al momento della creazione e dell'aggiornamento del tuo account: questa operazione può richiedere alcuni giorni. Durante questo periodo, potrai accedere al tuo account su Seller Central e modificare o caricare nuove offerte. Tuttavia, non potrai iniziare a vendere su Amazon fino a quando tutte le verifiche sul tuo account non saranno completate e il tuo account avrà superato il processo di verifica con successo. La maggior parte delle informazioni di cui abbiamo bisogno è evidenziata nella pagina Informazioni sull'Account venditore, anche se in un secondo momento potrebbe essere necessario fornire informazioni o documenti aggiuntivi.
Ti invitiamo a verificare la completezza e l'accuratezza delle informazioni immesse in Seller Central affinché la verifica possa essere completata rapidamente.
Il paese in cui ha sede la tua attività potrebbe non essere attualmente supportato e incluso nel menu a tendina per varie ragioni, ad esempio a causa di restrizioni internazionali o dell'impossibilità di elaborare le informazioni e i documenti in determinate lingue da parte nostra. Ti consigliamo di verificare in futuro la disponibilità del tuo paese, poiché Amazon Payments UK amplia continuamente l'elenco dei paesi supportati.
Per poter utilizzare il servizio Vendita su Amazon, devi aprire un conto di pagamento con Amazon Payments UK. L'accettazione dei termini e delle condizioni di Amazon Payments UK è parte del processo di registrazione dell'account di vendita su Amazon.
Al fine di rispettare le leggi applicabili, Amazon Payments UK è tenuta a raccogliere e verificare determinate informazioni per poter aprire e mantenere il tuo account di vendita. I tuoi dati verranno utilizzati esclusivamente da Amazon Payments UK in conformità con la relativa informativa sulla privacy. Ad Amazon Payments UK sappiamo quanto sia importante per te il modo in cui le tue informazioni personali vengono utilizzate e condivise e apprezziamo la fiducia che riponi in noi.
Il pulsante "Ricevi pagamento" in Seller Central sarà visibile non appena avremo aperto il tuo account di vendita. Tuttavia, scomparirà nei seguenti casi: se il valore del pagamento è inferiore a GBP 1 oppure se hai già cliccato sul pulsante lo stesso giorno.
La persona di riferimento principale è colui o colei che ha accesso all'account di vendita, che fornisce i dati di registrazione a nome del titolare del conto (il venditore registrato) ed esegue le transazioni, quali i pagamenti e i rimborsi. Le azioni intraprese dalla persona di riferimento principale sono considerate come eseguite dal titolare del conto.
Se la persona di riferimento principale non è il titolare effettivo e/o il rappresentante legale dell'azienda, verrà richiesta una lettera di autorizzazione firmata da un rappresentante legale che confermi che tale persona di riferimento principale è autorizzata ad agire per conto dell'azienda.
Il titolare effettivo è colui o colei che possiede l'ente detenendo, direttamente o indirettamente, una quota azionaria o un potere elettivo superiore al 25%. Il titolare effettivo può anche essere qualsiasi altra persona che in altro modo eserciti controllo sulla gestione aziendale. Qualora nessun soggetto soddisfi i criteri indicati, qualsiasi individuo che ricopra la posizione di dirigente senior verrà considerato un titolare effettivo.
Nel caso in cui il titolare effettivo e la persona di riferimento principale non siano la stessa persona, devi fornire le informazioni per loro conto e per ciascuno dei beneficiari dell'azienda che soddisfano i criteri sopra indicati. Nel caso in cui non vi siano titolari effettivi che soddisfano i criteri di cui sopra, al loro posto potrebbe essere necessario inserire nell'account un dirigente senior.
Per aggiornare il numero dei titolari effettivi, segui le istruzioni riportate di seguito:
La lettera di autorizzazione dovrà contenere informazioni che rendano il tuo account idoneo alla vendita su Amazon. Di seguito ti forniamo un esempio di lettera di autorizzazione:
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[Intestazione dell'azienda]
FACOLTÀ DI AGIRE PER CONTO DELL'AZIENDA
La sottoscritta società [nome dell'azienda], (di seguito "l'Azienda"), debitamente rappresentata da (nome e ruolo) [aggiungere il nome e il ruolo del firmatario del presente documento] conferma che [aggiungere il nome e cognome della persona di riferimento principale] è autorizzato/a ad aprire un conto di pagamento per il servizio di vendita con Amazon Payments UK, ad accettare il contratto di utilizzo e le altre condizioni di uso del servizio, ad avere accesso all'account di vendita su Amazon e a eseguire transazioni per conto dell'Azienda.
Data:
Firma:
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Ci siamo impegnati a garantire, sia ai clienti che ai venditori, un negozio dinamico, sicuro e conforme alle normative vigenti. Le modifiche apportate ai nostri contratti sono necessarie al fine di raggiungere questo obiettivo. Pertanto, chiediamo a tutti i venditori di accettare i contratti in modo da poter continuare a offrire prodotti e servizi eccezionali.
Il Contratto di Business Solutions contiene i termini e le condizioni corrispondenti ai servizi Vendita su Amazon, Logistica di Amazon, Amazon Services e Product Ads.
I contratti devono essere accettati così come sono formulati. Il nostro obiettivo è quello di fornire un servizio trasparente ed efficace, sia per i venditori sia per Amazon.
In caso di domande sul processo generale, ti invitiamo a contattare il Supporto ai partner di vendita, ricordandoti tuttavia che non sono consentite deroghe ai termini contenuti nei contratti.