Amazon Paymentsヨーロッパでは、EUの規制により、出品者がAmazonでの出品を開始または継続し、Amazon EUマーケットプレイスでのトランザクションの売上金を受け取るにあたり、出品者およびその事業に関する情報の提供を義務付けています。
必要な情報を提供するには、アカウントに関連付けられたメールアドレスとパスワードを使用してセラーセントラルにサインインします。この情報を提供するには、設定タブを選択し、出品用アカウント情報をクリックします。出品用アカウント情報ページで、赤でハイライトされたセクションをクリックします。この情報は、Amazon出品サービスの支払いアカウントの開設に使用されます。追加の情報が必要な場合は、連絡を差し上げます。
自身に関する情報がどのように使用・共有されるか、不安に感じることもあると思います。Amazon Paymentsヨーロッパは、出品者の信頼に応えられるよう、情報を慎重に扱います。これについては、Amazon Paymentsヨーロッパプライバシー規約 - Amazon出品サービスで説明しています。
支払いアカウントの使用にあたっては、出品者の身元を確認することが法律によって義務付けられています。欧州の規制と法律の定めにより、出品者に支払いサービスの利用を許可するには身元確認が必要です。それらの確認を迅速に進めるため、所定の情報と文書の提出をお願いする場合があります。
Amazon出品サービスの支払いアカウントを使用できなくなります。情報が提供されないとAmazonでの出品はできません。
Amazon Paymentsヨーロッパ - Amazon出品サービスの利用規約およびAmazonサービスビジネスソリューション契約への同意が、サービスへの登録の条件です。これらの条項に同意しない場合、Amazon出品サービスペイメントアカウントを登録することができず、Amazon EUマーケットプレイスでの出品権限が取り消されます。
個人として登録する場合は、個人の活動として出品することになります。Amazon Business出品者として登録する場合は、商業活動または事業活動として出品することになります。ほとんどの場合、Amazon Business出品者は登記された法的組織です。ただし、出品者の活動に適用される現地の要件によっては、会社として登記していない個人事業主として出品することもできます。その場合は法人として登録し、ドロップダウンメニューから適切なオプションを選択してください。
法的代表者とは、会社の代表として振る舞うこと(利用規約への同意、支払いアカウントの開設など)を会社に承認された人物です。代表者となるのは、ビジネスオーナーでも、特定の権限を付与された人物でもかまいません。法的代表者の情報を入力する際は、Amazon Paymentsヨーロッパに提出する公的書類と完全に一致していることを確認してください。
次のいずれかのカテゴリーでの出品を希望する場合は、利用規約(Acceptable Usage Policy、AUP)に同意する際にAmazonに通知する必要があります。また、Amazon出品サービスの支払いアカウントが開設された後で、以下のいずれかのカテゴリーで商品を出品する場合は、事前に通知する必要があります。
Amazon Paymentsヨーロッパがこの情報を確認するための追加の検証作業が必要になるため、プロセスの完了が遅れる場合があります。該当するAUPカテゴリーを選択するには、次の手順に従ってください。
英国会社登記所の文書はhttp://wck2.companieshouse.gov.uk/から取得できます
会社の登録情報の要約コピーは、自分の国または地方の登記所のウェブサイトにアクセスしてオンラインで簡単に申請できます。英国で登録している場合は、次の手順でCurrent Appointments Reportを取得します。
個人事業主またはパートナーシップで、英国の歳入税関庁(HMRC)の必要書類がない場合は、HMRC(03002003300)に電話して、「申告納税担当」を呼び出し、納税者参照番号通知書の発行を依頼してください。このレターの郵送には2週間ほどかかる場合があります。
これは、Amazon Paymentsヨーロッパが出品者の身元を確認するために、さらに情報が必要であることを意味しています。適用される法令に従い、Amazon出品サービスの支払いアカウントに追加のID情報が必要となる場合があります。または、提供された情報の一部をAmazonが確認できない場合、その部分の情報を再度入力していただく場合があります。
要求された情報を提供するには、セラーセントラルアカウントの設定タブに移動し、出品用アカウント情報をクリックします。出品用アカウント情報ページで、赤でハイライトされたセクションをクリックします。住所はすべて英字で入力してください。
複数の文書の提出をお願いする場合、セラーセントラルに用意されている、文書をアップロードするための項目数が足りないことがあります。その場合は、複数の文書を1つにまとめてセラーセントラルにアップロードする必要があります。これを行うには、Amazonが推奨している以下の手順のいずれかに従います。
別の方法として、文書をスキャンする際にPDF文書の作成を選択し、複数のページをスキャンして1つの文書を作成することもできます。
設定タブで出品用アカウント情報をクリックし、出品用アカウント情報ページで更新したいセクションをクリックします。提出された情報が確認済みか、または確認プロセスがまだ開始されていなければ、情報を更新できます。Amazonが更新した情報を確認します。確認の結果によっては、追加の情報の提供をお願いする場合があります。
確認中の情報は更新できません。
はい。更新ウィザードでは、プロセスのどのステップからでもデータの入力を再開できます。各画面で情報を入力したら、必ず「送信」ボタンをクリックしてください。
引き続きセラーセントラルを使用できます。ただし指定された期間内に情報を提供いただけない場合は、出品権限を一時停止させていただくことになります。必要なデータが入力され、情報の確認が完了すれば、権限は回復されます。
確認プロセスにおいて、追加情報の提供をお願いする場合があります。これは出品用アカウントの登録を完了するために必要な情報です。
追加情報が必要になった場合、登録時に指定したEメールアドレス宛てに通知が送信されるほか、セラーセントラルの通知フィールドにも表示されます。設定タブの出品用アカウント情報をクリックして、どのような追加情報が必要かを見ることもできます。赤でハイライトされたセクションを確認してください。
会社の拠点がある国がドロップダウンリストに表示されない場合、その国はAmazon Paymentsヨーロッパのサポート対象外です。Amazon Paymentsヨーロッパではサポート対象国を順次拡大しておりますので、間を置いてまたご確認ください。
文書のアップロード中に問題が発生した場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。
要求された文書がない場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。ご連絡いただく際は、用意できない文書の詳細を必ず記載してください。代わりに受理できる書類について、Amazonからご連絡いたします。
文書の有効期間はその文書の発行機関によって決められており、たとえば事業登録情報の要約の有効期間は通常3か月です。それより古い日付になると、最新の内容であることが保証されなくなります。
公共料金の請求書については、住所の確認のため、直近3か月以内の請求書のコピーの提出をお願いしています。
情報は、英語または現地のマーケットプレイスの言語(フランス語、イタリア語、スペイン語、ドイツ語、オランダ語、スウェーデン語、ポーランド語、ポルトガル語、トルコ語、中国語、日本語など)で入力できます。
Amazon Paymentsヨーロッパへの登録が完了すると、初期段階の出品を開始できます。 この段階では出品者の支払いアカウントに15.000ユーロの決済限度額が適用されます。 この限度に到達すると、Amazon Paymentsヨーロッパはこの限度額を引き上げるため、出品用アカウント情報を確認します。このプロセスにおいて、身元を証明する文書、住所を証明する文書、銀行口座の名義人であることを証明する文書など、追加情報の提供をお願いする場合があります。
必要な情報が指定された期間内に提供されず、15.000ユーロの決済限度額に達していない場合は、出品権限が一時停止されます。 必要なデータが入力され、情報の確認が完了すれば、権限は回復されます。
必要な情報がすべて届き次第、出品者のアカウントの確認手続きを進めます。検証には最大10日かかる場合がありますが、状況によってはアカウントの複雑さによってはそれ以上の日数がかかる場合があります。
登録時に提供された情報の確認中でも、Amazon出品サービスを開始できますが、所定の制限があります。状況によっては、ご提供いただいたすべての必須情報についてAmazonが確認を終えるまで、Amazon出品サービス支払いアカウントを開設できない場合があります。その場合、ご提供いただいた情報の確認が終わるまで、Amazon出品サービスを開始することはできません。
KYC(Know Your Customer)の決定は最終的であり、Amazonが出品者から受け取った情報と書類に基づいています。
登録時に提供された情報の確認中でも、Amazon出品サービスを開始できますが、所定の制限があります。状況によっては、ご提供いただいたすべての必須情報についてAmazonが確認を終えるまで、Amazon出品サービス支払いアカウントを開設できない場合があります。その場合、ご提供いただいた情報の確認が終わるまで、Amazon出品サービスを開始することはできません。
登録後すぐにAmazonでの出品が許可された場合、情報の確認を待っている状態であっても、所定の限度までは既存の注文を出荷できます。ただし、Amazon出品サービス支払いアカウントが制限されるのを防ぐために、必要な身元情報をできる限り早く提供してください。
アカウント開設が却下される理由はいくつかあります。適用される法律によって義務付けられている身元確認ができなかった可能性があります。確認ができない理由の多くは、提供された情報が不完全または不正確であるためです。提供した情報に問題がなく、Amazonの判断に申し立てがある場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。
Amazon出品サービス支払いアカウントを開設できない場合は、在庫の返還を依頼できます。
Amazon出品サービス支払いアカウントを開設できない場合、現在の資金は通常どおり払い戻されますが、以降Amazonの出品用アカウントを使った出品はできなくなります。
Amazonペイメントが確認する必要があるのは、出品者がAmazonに登録した銀行口座の名義と口座番号です。取引情報やクレジットカード情報は必要ありません。文書の受理条件:
プライバシー保護のため、次のことを推奨します。
法人の会社の拠点または個人の居住地が、Amazonペイメントでの決済がサポートされていない国にある場合は、出品者が銀行口座を保有する銀行の銀行口座明細書をアップロードしてください。その場合、銀行口座がアップロードされた文書と一致しなくても、文書は受理されます。
Amazonがサポートする言語(英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語)に該当しない場合は、正式に翻訳された文書を提出する必要があります。 詳しくは、翻訳された文書の受理についてのヘルプページをご覧ください。
状況によって、出品用アカウントが作成および更新された際に、提供されたすべての情報を確認します。これには数日かかります。その間、セラーセントラルにアクセスし、出品情報を変更したり、新しい出品情報をアップロードすることができます。ただしAmazon出品サービスの利用は、すべての情報の確認が終わるまで開始できません。提出をお願いする情報のほとんどは、出品用アカウント情報ページに概略が記載されていますが、後から追加の文書や情報の提供を依頼する場合があります。
出品用アカウントの登録または更新時にただちにAmazon出品サービスの支払いアカウントを開設できる場合は、すぐに出品を開始できますが、アカウントの決済限度額が15,000ユーロに設定されます。 この限度額に達すると出品用アカウントの機能が制限され、Amazonでの出品が一時停止されます。確認プロセスが早急に完了するよう、セラーセントラルでは完全かつ正確に情報を入力してください。
出品者の会社の拠点がある国がサポート対象外で、ドロップダウンリストに表示されない理由はさまざまで、国際的な制約があったり、特定の言語で情報や文書を処理するAmazonの能力に因るなどのケースがあります。Amazon Paymentsヨーロッパではサポート対象国を順次拡大しておりますので、間を置いてまたご確認ください。
Amazon出品サービスを利用するには、Amazon Paymentsヨーロッパの支払いアカウントを開設する必要があります。Amazon Paymentsヨーロッパの利用規約に同意することは、Amazon出品サービス支払いアカウントの登録プロセスの一部です。
いいえ、Amazon出品サービスの支払いアカウントの開設や管理に手数料はかかりません。Amazon Services Europeアカウントは出品用アカウントに対して登録料を請求します。アカウントに現在表示されているのはこの料金で、更新によって請求されるものではありません。
適用される法律を遵守するため、Amazon PaymentsヨーロッパはAmazon出品サービスの支払いアカウントの開設と管理にあたり、所定の情報を収集し確認する義務を負っています。収集した情報はAmazonのプライバシーポリシーに基づき、Amazon Paymentsヨーロッパのみが使用します。自身に関する情報がどのように使用・共有されるか、不安に感じることもあると思います。Amazon Paymentsヨーロッパは、出品者の信頼に応えられるよう、情報を慎重に扱います。これについては、Amazon Paymentsヨーロッパプライバシー規約 - Amazon出品サービスで説明しています。
Amazon出品サービスの支払いアカウントを開設する準備ができたらすぐに、出品者のセラーセントラルに「今すぐ決済」ボタンが表示されます。ただし、出金金額が1英ポンド未満である場合、または同日にすでにこのボタンをクリックしている場合は、「今すぐ決済」ボタンは表示されません。
主要担当者とは、Amazon出品サービスの支払いアカウントへのアクセス権限を持ち、アカウント責任者(登録された出品者)に代わって登録情報を提供し、支払いや返金などのトランザクションを実行する人物です。主要担当者が実行するアクションは、アカウント責任者の行為とみなされます。
受益者とは、25%以上の株式または議決権を直接または間接的に保有して事業に影響力を及ぼす個人、あるいは他の何らかの手段で会社の経営をコントロールできる個人を指します。
この情報を提供いただくことは、アカウントがAmazon出品サービスの利用資格を得るために必要です。以下のような文書、または同等のものを提供していただくことを想定しています。
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[会社のレターヘッド]
当社の代理人としての権限付与
[署名人の氏名と役職をここに追加](氏名および役職)を正式な代表者とする[会社名をここに追加](以降「当社」)は、[担当者の氏名と役職をここに追加]が当社の代理人として当社の会社名の下で、AmazonペイメントでAmazon出品サービス支払いアカウントを開設し、ユーザー利用規約およびその他のポリシーに同意し、Amazon出品サービス支払いアカウントにアクセスし、取り引きを行うことを承認します。
日付
署名人:
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それぞれのアカウントは独立しているため、別々に確認を行う必要があります。同じ文書を繰り返しアップロードできます。
ヨーロッパのマーケットプレイスの構成を変更したため、記載した契約について改めて同意をお願いしています。従来どおり、マーケットプレイスのプログラム運営とAmazon出品サービスの提供はAmazon Services Europe S.à r.l.が行っています。なお、ペイメントサービスは今後、Amazon Paymentsヨーロッパs.c.aが提供します。この変更を反映するため、Amazonはビジネスソリューション契約から支払条件を削除し、別のAmazon Paymentsヨーロッパの利用規約を作成しました。これは内容も形式も異なる新しい契約であるため、Amazon Payments適正利用規約を含む新規および改訂条項に同意していただく必要があります。
Amazonは、購入者と出品者の双方にとって、ダイナミックかつ安全で規約に準拠したマーケットプレイスを運営することに全力で取り組んでいます。契約の変更は、この目的のために不可欠なステップです。そのため、購入者と出品者に優れた商品とサービスを提供できるよう、すべての出品者に契約への同意をお願いしています。
一番大きな違いは、支払いと支払いプロセスの管理にかかわる条項をAmazon Paymentsヨーロッパの利用規約に移行したことです。他の変更は小さなものと考えますが、契約全体に入念に目を通し、すべての条項をご理解いただくことをお勧めします。
Amazon Paymentsヨーロッパのユーザー規約には、Amazon Paymentsヨーロッパs.c.a.が提供するAmazon出品サービスの支払いサービスに関連するすべての条項が記載されています。
3つの文書に分かれていますが、Amazon出品サービスと支払いに関する契約の内容は以前と同じです。Amazon Services Europe S.à r.l.は引き続きAmazon出品サービスを提供しますが、今後支払いに関連するサービスの提供はAmazon Paymentsヨーロッパs.c.a.となります。この変更に伴い、Amazonはビジネスソリューション契約から支払条件を削除しました。また、Amazon Paymentsヨーロッパの利用規約には、すべての支払条件が含まれています。このような理由から、Amazon Payments適正利用規約を含む新規および改訂条項への同意をお願いしています。
ビジネスソリューション契約には、Amazon出品サービス、フルフィルメント by Amazon、各種サービス、プロダクトアドの利用規約が記載されています。
契約にはこのまま同意する必要があります。Amazonは、出品者とAmazonの双方にとって透明性の高いサービスを運営することを目的としています。
全体的なプロセスに関するご質問は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。ただし、この契約の条項を除外することはできません。