Amazon Renewed

Sur Amazon Renewed, vous pouvez vendre des produits de haute qualité, qui sont reconditionnés , d’occasion et dont le carton a été ouvert, à des millions de clients Amazon dans le monde entier. Tous les produits mis en vente sur Amazon Renewed doivent être testés, certifiés en état de fonctionnement et comme neufs. Seuls les vendeurs offrant une excellente qualité et un niveau de performances élevé peuvent proposer des produits reconditionnés , d’occasion et dont le carton a été ouvert sur Amazon Renewed.

Pour demander votre inscription au programme Amazon Renewed, vous devez répondre aux critères suivants :

1. Les produits doivent être examinés, nettoyés, réparés (le cas échéant) et testés par un fabricant ou un réparateur tiers spécialisé afin de fonctionner comme un article neuf et en avoir l’apparence.
2. Vous devez être en mesure de fournir des factures faisant état d’une valeur totale de 20 000 € / 20 000 £ d’achats reconditionnés éligibles au cours des 90 jours précédant la date de votre demande. Pour obtenir l’autorisation de mettre en vente des articles de marque Apple dans la catégorie Smartphone, nous vous demandons de fournir les factures datant des 90 derniers jours, dont le montant total atteint 1 million de livres sterling de produits reconditionnés Apple.
3. Soumettez au moins 10 images d’un échantillon de produit pour nous permettre de vérifier le produit et son emballage : 1) Le carton dans lequel le produit sera expédié ; 2) le carton (blanc ou marron) dans lequel le produit est placé (à l’intérieur du colis) ; 3) une image du produit à l’intérieur du carton (avec l’emballage) ; 4–5) des images offrant une vue du dessus et du dessous du produit ; 6–10) des images offrant une vue des quatre côtés du produit. Si vous proposez un article avec un écran, fournissez des images de l’écran allumé.
4. Si vous êtes un vendeur déjà inscrit sur Amazon, ou une fois que vous commencez à vendre sur Amazon, vous disposez d’un taux de commandes défectueuses de 0,8 % ou moins sur les 60 derniers jours.
5. Vous respectez les conditions générales du programme Amazon Renewed dans l’Union européenne.
6. Pour certaines marques spécifiques, vous devrez peut-être soumettre des documents supplémentaires liés à vos processus d’inspection de produits.

Où puis-je consulter les conditions générales du programme Amazon Renewed dans l’Union européenne ?

Pour plus d’informations, consultez les conditions générales du programme Amazon Renewed dans l’Union Européenne.

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Comment contacter le support aux partenaires de vente Amazon Renewed ?

Pour tout problème concernant un article Renewed, vous pouvez créer un cas ou nous contacter. Assurez-vous que vos paramètres de langue sont définis sur l’anglais lorsque vous contactez cette équipe.

Quels modèles d’iPhones Apple sont actuellement pris en charge par la boutique Amazon Renewed ?

La boutique Amazon Renewed prend actuellement en charge les modèles d’iPhones Apple suivants : 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE (deuxième génération), 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max, 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max.

Quelle est la liste actuelle des marques d’accessoires Apple sans fil approuvées ?

Les vendeurs d’iPhones Apple reconditionnés doivent inclure dans les commandes Renewed de tels produits uniquement des câbles d’éclairage et des adaptateurs muraux achetés directement auprès d’une liste approuvée de marques. Les vendeurs ne doivent pas inclure de câbles ni d’adaptateurs muraux de marque Apple avec leurs commandes d’iPhones.

• Mophie
• Boxgear
• Anker
• Sharkk
• Amazon Basics
• Syncwire

Nous exigeons que les vendeurs d’iPhones reconditionnés conservent une trace des bons de commande d’accessoires achetés directement auprès d’une marque approuvée. Nous contrôlerons la conformité via nos processus continus de commandes de test et de sanctions en cas de mauvaises performances. D’autres marques pourront être étudiées au cas par cas. Contactez votre gestionnaire de compte ou envoyez un e-mail à l’adresse cr-eu-am@amazon.lu pour en savoir plus.

Où puis-je trouver le fichier modèle d’encart du programme Amazon Renewed ?

Pour plus d’informations sur le modèle d’encart du programme Amazon Renewed, consultez le tableau de bord vendeur Renewed.

Ressources Amazon Renewed supplémentaires

Guide de mise en vente des offres Amazon Renewed

Conditions générales du programme Amazon Renewed pour l’Union européenne