Vender en Amazon Iniciar sesión
Este tema se aplica a vender en: Reino Unido

Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon

Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon es una solución de gestión logística adicional con Logística de Amazon para tus productos pequeños, ligeros y de venta rápida con un precio máximo de 9 £ (IVA incluido). El programa ofrece una solución de gestión logística competitiva para productos que gestionas normalmente a través de tu propia red de gestión logística o Logística de Amazon. Al unirte a este programa, tus ofertas de participación se encontrarán disponibles para los miembros Prime con envío gratis de 1 a 3 días, y envío estándar de 3 a 5 días para los clientes que no son Prime, con envíos GRATIS en los pedidos de más de 20 £. Este programa ofrece unas tarifas de gestión logística inferiores a las tarifas de gestión estándar de Logística de Amazon para productos comparables. Sin embargo, ofrece menos servicios adicionales, como la preparación y el etiquetado en el centro logístico.

Si tienes productos que cumplen todos los requisitos indicados a continuación, puedes registrarlos en la página Enviar productos para registrarlos en el programa Productos pequeños y ligeros.

Políticas del programa

Tu participación en el programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon (el "programa") está sujeta a estas políticas, así como a las condiciones de nuestro Acuerdo de Amazon Services Europe Business Solutions y todas las demás políticas de Amazon correspondientes. A efectos de estas políticas, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Amazon Services Europe Sarl.


  1. El programa Productos pequeños y ligeros

    Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon es una solución de gestión logística con Logística de Amazon para Amazon.co.uk para determinados productos pequeños, ligeros y de venta rápida (ASIN) con un precio máximo de 9 £ (IVA incluido) y que cumplen con los requisitos de aptitud indicados a continuación.

  2. Requisitos del vendedor

    Actualmente, el programa está disponible sólo para aquellos vendedores que cumplen determinados requisitos de selección y rapidez de envío. Los vendedores pueden sugerir los ASIN aptos que quieren registrar en el programa para su autorización en la página Enviar productos para registrarlos en el programa Productos pequeños y ligeros.

  3. Requisitos del ASIN

    El programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon sólo se encuentra disponible para los ASIN autorizados por Amazon que cumplen con los siguientes requisitos mínimos:

    • Tener un peso inferior a 225 g.
    • Tener unas dimensiones inferiores a 30 x 22,4 x 2,4 cm.
    • Tener un precio máximo de 9 £ (IVA incluido).
    • Si los ASIN tienen más de 90 días, tienen que haber vendido en las últimas cuatro semanas (o prever que se venda en las próximas cuatro semanas si el ASIN se ha creado en los últimos 90 días) una cantidad igual o superior a 10 unidades.
    • Si los ASIN son nuevos en el sitio web (tienen menos de 90 días), son aptos para registrarse inmediatamente.
    • Estar publicados en Amazon.co.uk.
    • Tener el estado "Nuevo".
    • No tratarse de mercancías peligrosas, incluidos productos que contengan baterías de litio o material magnético (para más información, consulta la Guía de identificación de mercancías peligrosas).
    • No ser productos para adultos.
    • No ser cigarrillos electrónicos ni otros productos relacionados (contengan o no nicotina).
    • No estar clasificados como Productos prohibidos de Logística de Amazon.
    • Ten en cuenta que, cuando hagas el envío a una estación logística de Productos pequeños y ligeros, tendrás que enviar un mínimo de 24 unidades por SKU.

  4. Enviar inventario a Amazon
    • Registro de la selección: Registra tu selección que cumpla los requisitos de aptitud de nuestro programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon aquí
    • Preparación del envío: Cuando envíes tu inventario de Productos pequeños y ligeros a un centro logístico específico de Productos pequeños y ligeros, sigue estas instrucciones:
      • Agrupa los mismos ASIN usando una bolsa de plástico transparente o un embalaje del fabricante o vendedor (es decir, una caja o un envoltorio).
      • Cualquier producto de tela o tejido que pueda dañarse debido a roturas, suciedad, polvo o líquidos durante el proceso de gestión logística tiene que envolverse en una película de plástico transparente o colocarse en una bolsa de plástico sellada (para más información, consulta el tema Embalaje de ropa, tejidos y textiles).
      • Marca claramente la cantidad total de unidades aptas para la venta en el exterior de cada bolsa.
      • No es necesario que etiquetes cada unidad individualmente con etiquetas de Logística de Amazon.
      • En el exterior de cada bolsa o embalaje tienes que colocar una etiqueta de Logística de Amazon única y escaneable que contenga el código FNSKU. Para más información sobre la impresión de etiquetas de Logística de Amazon, consulta los temas: Códigos de barras de Amazon para seguimiento de inventario e Imprimir etiquetas de producto en la página Gestión de inventario.
      • Cada ASIN que se envíe tiene que contener al menos 24 unidades.
      • Si los envíos contienen ASIN no aptos o no cumplen con los requisitos de embalaje y preparación de Amazon, es posible que se cambie el estado de los productos a no aptos para envío. Los productos no aptos para la venta deberán retirarse o eliminarse, en cuyo caso se aplicarán las tarifas de Logística de Amazon estándar. Si no retiras este inventario en un plazo de 30 días después de que se identifique como no apto para envío o no apto para la venta, este podría quedar a disposición de Amazon. Para más información, consulta el tema Retiradas obligatorias.

      Estos requisitos de preparación de productos son específicos para Productos pequeños y ligeros y podrían no aplicarse a otros envíos de Logística de Amazon. No ofrecemos ningún servicio de preparación o etiquetado en esta solución de gestión logística. El inventario apto preparado de acuerdo con los requisitos de Productos pequeños y ligeros se recibe normalmente dentro de un plazo de 5 días laborables a partir del envío al centro logístico.

    • Enviar tu inventario de Productos pequeños y ligeros a una estación logística: Los productos que hayas registrado se tiene que enviar a una estación logística de Amazon asignada. Pueden ser diferentes de los centros logísticos para Logística de Amazon estándar. Los ASIN registrados para Productos pequeños y ligeros enviados a un centro logístico de Amazon no especificado para este programa están sujetos a las tarifas de Logística de Amazon estándar. Para más información, consulta la página de precios de Logística de Amazon. Para realizar envíos a un centro logístico designado, puedes utilizar un transportista de tu elección o un transportista asociado de Amazon.

    No ofrecemos servicios de preparación ni etiquetado con esta solución de gestión logística. Podemos negarnos a recibir o marcar como no apta para envío cualquier unidad embalada o preparada incorrectamente o que no cumpla con los requisitos, y tendrás que retirarlas o eliminarlas. Las unidades preparadas de conformidad con los Requisitos de preparación de Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon se reciben normalmente en un plazo de 5 días a partir del envío al centro logístico. Si se incumple la política de preparación y embalaje de Productos pequeños y ligeros, es posible que tus existencias se cambien al estado "No apto para envío". El inventario no apto para envío o no apto para la venta requerirá una solicitud de retirada en la que se aplicarán tarifas por retirada de Logística de Amazon estándar.

  5. Tarifas del programa

    Las siguientes tarifas de gestión logística se aplican a los productos aptos gestionados a través del programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon:

    Tipo de embalaje de gestión logística Dimensiones del producto Peso del producto (g) Tarifa de gestión logística
    Sobre pequeño (junto con el peso del material de embalaje = 8 g) 23,0 x 15,5 x 0,4 cm 0 a 92 g 0,60 £
    Sobre grande (junto con el peso del material de embalaje = 25 g) 30 x 22,4 x 2,4 cm 0 a 225 g 0,80 £
    Nota: Si las dimensiones del paquete del producto (cualquier lado) o el peso superan cualquiera de los valores máximos especificados, pasa a la siguiente categoría.
  6. Cambios en las tarifas, condiciones y políticas

    Podemos modificar las tarifas, las condiciones y las políticas correspondientes al programa en cualquier momento.

  7. Retirada y rescisión; participación en el Programa

    Puedes rescindir tu participación en este programa o retirar los ASIN del programa en cualquier momento poniéndote en contacto con tu gestor de cuentas o Atención al colaborador comercial. Podemos rescindir tu participación y retirar los ASIN o las ofertas del programa, así como interrumpir o modificar las condiciones del programa en cualquier momento. El objetivo del programa es proporcionar a los vendedores una solución de gestión logística de bajo coste adicional para poder ofrecer precios más bajos a los clientes. Si decides participar en el programa, esperamos que fijes precios competitivos para los productos.

    En el momento de la rescisión del programa o de la retirada del ASIN o la oferta, las unidades vinculadas a los ASIN afectados se retirarán del programa y pasarán a ser no aptas para envío. Puedes retirar las unidades restantes o ponerlas a disposición de Amazon y aplicaremos las tarifas de Logística de Amazon estándar. No podemos transferir ninguna unidad a otro centro logístico y hacer que esté disponible para Logística de Amazon estándar.

    Si tienes preguntas generales acerca del programa, consulta la sección "Preguntas frecuentes" a continuación. Para más información, envía un correo electrónico a fba-snl-contactus@amazon.co.uk o ponte en contacto con Atención al colaborador comercial.

Preguntas frecuentes


  1. ¿Qué es Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon?

    Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon (el "programa") es una solución de gestión logística con Logística de Amazon para determinados productos pequeños, ligeros y de venta rápida (ASIN) con un precio máximo de 9 £ o menos. El programa se encuentra actualmente disponible para los ASIN aptos publicados en Amazon.co.uk tanto gestionados por Amazon como autogestionados. El inventario sólo se puede almacenar en las estaciones logísticas de Amazon en Reino Unido tal como hemos designado.

  2. ¿En qué se diferencia el programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon del programa estándar de Logística de Amazon?

    El programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon está disponible sólo para los ASIN que cumplen con los requisitos mínimos indicados a continuación:

    • Pesar menos de 225 g (incluido el peso del embalaje; consulta la sección Tarifas del programa para más información).
    • Tener unas dimensiones inferiores a 30 x 22,4 x 2,4 cm.
    • Tener un precio máximo de 9 £ (IVA incluido).
    • Si los ASIN tienen más de 90 días, deben haber vendido en las últimas cuatro semanas (o prever que se venda en las próximas cuatro semanas si el ASIN se ha creado en los últimos 90 días) una cantidad igual o superior a 10 unidades.
    • Si los ASIN son nuevos en el sitio web (tienen menos de 90 días), son aptos para registrarse inmediatamente.
    • Estar publicados en Amazon.co.uk.
    • Tener el estado "Nuevo".
    • No tratarse de mercancías peligrosas, incluidos productos que contengan baterías de litio o material magnético (para más información, consulta la Guía de identificación de mercancías peligrosas).
    • No ser productos para adultos.
    • No ser cigarrillos electrónicos ni otros productos relacionados (contengan o no nicotina).
    • No estén clasificados como Productos prohibidos de Logística de Amazon.
    • Si tienes inventario en Logística de Amazon estándar, tendrás que crear una nueva oferta para que ese ASIN se registre en Productos pequeños y ligeros. O bien, debes tener menos de 30 unidades de la misma oferta en Logística de Amazon estándar antes de registrarte en Productos pequeños y ligeros.

    También determinamos la aptitud de los ASIN en función de otros factores, como las estadísticas de tiempo en el sitio web, rendimiento de ventas y calidad del producto.

    El programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon requiere un embalaje y preparación diferentes. El Servicio de preparación de Logística de Amazon, el Servicio de etiquetado y los servicios de preparación no previstos ya no son compatibles con los ASIN registrados.

    • Agrupa los mismos ASIN usando una bolsa de plástico transparente o un embalaje del fabricante o vendedor (es decir, una caja o un envoltorio).
    • Cualquier producto de tela o tejido que pueda dañarse debido a roturas, suciedad, polvo o líquidos durante el proceso de gestión logística debe envolverse en una película de plástico transparente o colocarse en una bolsa de plástico sellada (para más información, consulta el tema Embalaje de ropa, tejidos y textiles).
    • Marca claramente la cantidad total de unidades aptas para la venta en el exterior de cada bolsa.
    • No es necesario que etiquetes cada unidad individualmente con etiquetas de Logística de Amazon.
    • En el exterior de cada bolsa o embalaje, debes colocar una etiqueta de Logística de Amazon única y escaneable que contenga el código FNSKU. Para más información sobre la impresión de etiquetas de Logística de Amazon, consulta: Códigos de barras de Amazon para seguimiento de inventario y Cómo imprimir etiquetas de producto en la página Gestión de inventario.
    • Ten en cuenta que cuando realices el envío a una estación logística de Productos pequeños y ligeros, tendrás que enviar un mínimo de 24 unidades por SKU.
    • Si los envíos contienen ASIN no aptos o no cumplen con los requisitos de embalaje y preparación de Amazon, es posible que se cambie el estado de los productos a no aptos para envío. Los productos no aptos para la venta deberán retirarse o eliminarse, en cuyo caso se aplicarán las tarifas de Logística de Amazon estándar. Si no retiras este inventario en un plazo de 30 días después de que se identifique como no apto para envío o no apto para la venta, lo eliminaremos. Para más información, consulta el tema Retiradas obligatorias.

    Las tarifas de gestión logística de Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon por unidad son generalmente inferiores a las de Logística de Amazon. Para cada unidad gestionada con este programa, se cobrará al vendedor una tarifa de 0,60 £ para sobre pequeño y de 0,80 £ para sobre grande. Estas tarifas están especialmente pensadas para los productos pequeños y ligeros.

    Comparación de las tarifas del programa:

    En la tabla siguiente se comparan las tarifas de gestión logística de Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon con las tarifas de gestión de Logística de Amazon estándar correspondientes:

    Tipo de embalaje de gestión logística Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon Logística de Amazon (estándar pequeño)*
    Sobre pequeño 0,60 £ por unidad 1,27 £ por unidad
    Sobre grande 0,80 £ por unidad 1,54 £ por unidad

    *El precio mencionado es aproximado y está sujeto a cambios en función de las especificaciones del producto.

    Ejemplo:

    Producto Tarjeta SD
    Dimensiones 3,2 X 2,4 X 0,2 cm
    Peso del producto 30 g
    Tarifa de gestión logística por unidad 0,60 £ (1 unidad x 0,60 £)
    Tarifa mensual de almacenamiento 0,00002 £ (0,00005 pies cúbicos x 0,65 £)
    Tarifa de gestión logística total 0,60 £ (aprox.)
  3. ¿Cuál es la diferencia de la propuesta del cliente entre Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon y Logística de Amazon estándar?

    Existen algunas diferencias entre los dos programas y te recomendamos que mantengas una selección en ambos para dirigirte a todos los tipos de clientes. Las diferencias principales son:

    - Productos pequeños y ligeros Logística de Amazon
    Entrega Clientes Prime: 1 a 3 días. Clientes que no son Prime: 3 a 5 días Clientes Prime: Siguiente día para clientes que no son Prime: 3 a 5 días
    Programa de productos Plus No se aplica a los ASIN de Productos pequeños y ligeros. Los ASIN están disponibles para todos los clientes sin límite de cesta mínimo. Se aplica a los ASIN de Logística de Amazon y requiere un límite de cesta mínimo de 20 £
    Entrega estándar GRATIS para los clientes que no son Prime con gasto de cesta superior o igual a 20 £ Se aplica a los ASIN de Productos pequeños y ligeros. Los clientes que no son Prime pagan una tarifa de envío de 0,99 £ por una cesta inferior a 20 £. Se aplica a los ASIN de Logística de Amazon. Los clientes que no son Prime pagan una tarifa de envío de 4,49 £ por una cesta inferior a 20 £.

    Con una oferta igual en ambos programas, Logística de Amazon estándar puede ofrecer una promesa de entrega más rápida que podría repercutir en la aptitud para la Buy Box. Para más información, consulta el tema Cómo funciona la Buy Box.

  4. Me gustaría participar en el programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon. ¿Cómo puedo registrar mis SKU del vendedor?

    Si tienes productos que cumplen todos los requisitos indicados anteriormente, puedes registrarlos en la página de registro de Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon.

    Para obtener ayuda adicional, consulta nuestra guía de registro.

  5. ¿Cómo puedo añadir o retirar SKU del vendedor de Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon?

    Para añadir productos al programa, utiliza la página de registro de Productos pequeños y ligeros. Para retirar productos, utiliza la página de retirada de Productos pequeños y ligeros.

  6. ¿Están disponibles las ofertas de Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon para los clientes Prime?

    Sí, las ofertas del programa estarán disponibles para todos los clientes. Los clientes Prime se beneficiarán de una opción de Entrega urgente gratis (1 a 3 días laborables).

  7. ¿Puedo ofrecer un ASIN tanto para el programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon como para el programa de Logística de Amazon estándar?

    Sí, puedes tener una oferta en ambos programas. Si quieres tener un ASIN en ambos programas, sigue los pasos para crear ofertas en Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon y en Logística de Amazon estándar. Para aumentar las ventas de estos ASIN, te recomendamos que los tengas en ambos programas para llegar a todos los clientes y ofrecerles una gama completa de las opciones de entrega de Amazon.

  8. ¿Puedo ofrecer un ASIN para el programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon y para la Red logística del vendedor?

    Sí, puedes tener una oferta de Productos pequeños y ligeros y una oferta de la Red logística del vendedor para el mismo producto. No obstante, asegúrate de que la oferta del programa tenga un precio competitivo en relación con la oferta de la Red logística del vendedor. Los clientes confían en que encontrarán precios más bajos en Amazon. De acuerdo con esa confianza, las ofertas de Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon de mayor precio no ganarán la Buy Box. Para más información, consulta los temas Tabla de tarifas de Vender en Amazon y Cómo funciona la Buy Box.

  9. ¿Puedo utilizar mi SKU del vendedor existente al enviar unidades a un centro logístico del programa?

    Para poder utilizar un SKU del vendedor para Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon, este debe estar basado en una oferta de Logística de Amazon. Si tienes una oferta existente de la red logística del vendedor, puedes cambiar la oferta a Logística de Amazon para utilizar el SKU del vendedor para Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon. Si pretendes tener ofertas en Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon y en la Red logística del vendedor, tendremos que crear una oferta independiente para que tengas dos SKU del vendedor, uno para Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon y otro para la Red logística del vendedor, si el ASIN cumple todos los criterios del programa. En Seller Central, puedes actualizar o crear varias ofertas a la vez utilizando la función Fichero de carga de inventario. Para más información, consulta las instrucciones del fichero de carga de inventario. Consulta el tema de ayuda Instrucciones del fichero de carga de inventario para más información.

  10. Una vez doblado, mi producto cumple con los criterios de Productos pequeños y ligeros. ¿Se doblarán los productos para que encajen en las medidas?

    Sí. Cuando recibimos un ASIN que encaja doblado en nuestro embalaje, lo doblamos por ti una vez como máximo. Debes adherir una etiqueta en la parte exterior de la bolsa o caja que contiene los ASIN que deban doblarse para indicar con claridad tu permiso para doblar este ASIN. Marcaremos este SKU de Logística de Amazon en nuestro sistema, y así sólo tendrás que incluir la etiqueta de permiso la primera vez que nos envíes un ASIN que deba doblarse. Para más información, consulta los requisitos de embalaje y preparación.

  11. ¿Cuál es la política de devoluciones del cliente para Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon?

    Ofreceremos servicios de gestión logística y de atención al cliente para tus pedidos, lo que incluye la gestión de las devoluciones de los clientes. Para más información sobre nuestra política de devoluciones del cliente de Logística de Amazon, consulta el tema Política de devoluciones de Logística de Amazon.

  12. ¿Cómo puedo retirar mi inventario de Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon?

    Puedes crear una solicitud de retirada en Seller Central para retirar tu inventario del programa, igual que harías para el inventario de Logística de Amazon estándar. Normalmente, las retiradas de inventario (devoluciones o eliminaciones) pueden tardar entre 10 y 14 días laborables en recibirse, empaquetarse y procesarse. Sin embargo, los plazos de las retiradas de inventario pueden alargarse hasta 30 días o más en los meses en que tenemos más cantidad de solicitudes, que son febrero, marzo, agosto y septiembre. Consulta el tema de ayuda Retirada de inventario (descripción general) para más información.

  13. ¿Qué sucede si un ASIN o mi oferta ya se han retirado del programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon y tengo existencias en el centro logístico?

    Si Amazon o tú habéis eliminado el ASIN o la oferta de Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon, las unidades correspondientes se convertirán en no aptas y tendrás que retirar o eliminar las existencias restantes. No podemos transferir estas unidades a otro centro logístico de Amazon ni hacerlas disponibles para Logística de Amazon estándar.

  14. ¿Cuándo recibiré el pago de las ventas?

    Las ventas de los productos del programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon se tratan como una venta de Logística de Amazon estándar y los ingresos se distribuirán con la misma frecuencia. Para más información, consulta el tema Cómo transfiere Amazon los pagos.

  15. ¿Qué opciones de envío están disponibles para los clientes en referencia a mis pedidos del programa?

    Para los pedidos gestionados a través del programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon, ofrecemos a nuestros clientes las siguientes opciones de envío:

    • Clientes Prime: Envío estándar (hasta 2 días laborables)
    • Clientes que no son Prime: Envío de pago estándar para pedidos con un precio inferior a 20 £ y envío GRATIS (3 a 5 días laborables) en los pedidos de más de 20 £.

  16. ¿Pueden estar disponibles mis ofertas para exportación en la UE, Red logística europea o el Programa Paneuropeo de Logística de Amazon?

    En este momento, las ofertas que tengas registradas en Productos pequeños y ligeros no serán aptas para exportación en la UE, Red logística europea ni el Programa Paneuropeo de Logística de Amazon. No puedes combinar los SKU con otras regiones de la UE. Asegúrate de que el SKU de Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon es sólo del Reino Unido. Si se activa un SKU de forma involuntaria para la Red logística europea o el Programa Paneuropeo de Logística de Amazon después de haberlo registrado en el programa Productos pequeños y ligeros, desactívalo.

  17. ¿Puedo utilizar el programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon para productos que vendo en servicios y canales distintos a Amazon?

    No. El programa sólo es apto para los pedidos en Amazon.

  18. ¿Qué informes están disponibles para realizar un seguimiento de mi inventario y mis ventas?

    Para realizar un seguimiento de las ofertas de Productos pequeños y ligeros y de los niveles de inventario de productos pequeños y ligeros registrados correctamente en el centro logístico, descarga el informe de inventario de Productos pequeños y ligeros. Para ver los datos de ventas e inventario, consulta los informes de Logística de Amazon, como los Envíos gestionados por Amazon (AFSR) y los informes de inventario en la pestaña Informes en Seller Central.

  19. ¿Cómo puedo obtener una vista previa de las tarifas de gestión logística del programa Productos pequeños y ligeros?

    La columna "Vista previa de tarifas" de las páginas "Gestión de inventario" y "Gestión de inventario de Logística de Amazon" muestra las tarifas basadas en el programa Logística de Amazon estándar. Esperamos actualizar esta función pronto para que puedas consultar las tarifas correctas de los productos registrados en el programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon. Para ver las tarifas correctas de tus productos registrados, puedes descargar un informe de previsualización de tarifas. Para consultar el informe de previsualización de tarifas, ve al menú Informes de Seller Central, selecciona el enlace "Logística de Amazon" y, a continuación, selecciona "Previsualización de tarifas" en la lista de informes de la izquierda.

  20. ¿Qué hay del servicio de atención al cliente en relación con mis pedidos del programa?

    Ofreceremos servicios de gestión logística y atención al cliente para tus pedidos, igual que hacemos para Logística de Amazon estándar.

  21. ¿Hay opciones de regalo disponibles para productos del programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon?

    No, en la actualidad no existen opciones de regalo disponibles para el programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon.

  22. También estoy interesado en obtener más información sobre los servicios de Logística de Amazon estándar. ¿Dónde puedo encontrar más información?

    Consulta el tema de ayuda Logística de Amazon para más información.

  23. ¿Puedo vender libros, música, vídeo, software y DVD en el programa Productos pequeños y ligeros?

    El programa Productos pequeños y ligeros está disponible para libros, música, vídeo, software y DVD que cumplen con los criterios de aptitud.

  24. ¿Qué ocurre si mis productos tienen un precio superior a 9 £?

    El programa Productos pequeños y ligeros se ha diseñado para proporcionar a los vendedores una solución de gestión logística de bajo coste para productos pequeños, ligeros y de venta rápida con un precio máximo de 9 £ (IVA incluido). Si eliges participar en el programa, esperamos que continúes siguiendo las directrices del programa.

    A todos los productos cuyo precio es superior al marcado por las directrices de precios del programa Productos pequeños y ligeros de 9 £ o menos (IVA incluido) se aplicará la tarifa de Logística de Amazon estándar. Los participantes en el programa seguirán manteniendo la satisfacción del cliente de Productos pequeños y ligeros.

Inicia sesión para utilizar la función y obtener asistencia personalizada (se necesita un navegador de escritorio). Iniciar sesión


¿Te parece útil este tema de ayuda?
Gracias por enviarnos tu opinión
¿Cómo podemos mejorar esta página de ayuda? Atención: este formulario no crea un caso con Atención al vendedor. Especifica lo que crees que falla en el contenido.
1000
¿Qué te ha resultado útil?
1000
Gracias de nuevo por tu ayuda.
Gracias por darnos tu opinión. Si tienes alguna duda, Contact Us.

Llega a cientos de millones de clientes

Empezar a vender en Amazon


© 1999-2020, Amazon.com, Inc. or its affiliates