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適用されるマーケットプレイス: グレート・ブリテンおよび北アイルランド連合王国

返送/所有権の放棄が必要なFBA在庫

Amazonから通知が届いてから30日以内に、販売に適していないフルフィルメントby Amazon(FBA)在庫商品については、フルフィルメントセンターからの返送/所有権の放棄を依頼する必要があります。

これには、販売可能なコンディションでない在庫(出荷不可または販売不可など)や、Amazonで出品中ではない在庫商品も該当する場合があります。

このような在庫商品について、30日以内に出品情報の作成または返送/所有権の放棄依頼が行われなかった場合、Amazon側で処分する場合があります。

商品の返送/所有権の放棄手数料が発生します

返送/所有権の放棄が必要な在庫を通知される前に

返送推奨レポートを表示して、返送/所有権の放棄が推奨される在庫を特定します。該当の商品について、自動返送/所有権の放棄を有効に設定することもできます。 詳しくは、在庫の自動返送/所有権の放棄をご覧ください。

Amazonから出荷する在庫の中で、対応する出品情報がAmazonにない商品を特定して再出品するには、有効な出品情報がないFBA在庫を修正ページに移動してください。有効な出品情報がないFBA在庫レポートは、セラーセントラルでいつでも確認できます(ログインが必要です)。

よくある質問

販売不可の在庫はどこで確認できますか?

販売不可在庫はすべて、在庫管理ページの販売不可在庫の返送 /所有権の放棄タブで確認できます。

販売不可在庫の自動廃棄を回避するにはどうすればよいですか?

販売不可在庫の自動廃棄を回避するには、以下の方法があります。

  • 在庫管理ページの販売不可在庫の返送/所有権の放棄タブから、販売不可在庫の返送/所有権の放棄依頼を作成します。詳しくは、フルフィルメントセンターから在庫を返送/廃棄するをご覧ください。
  • 販売不可在庫の自動返送を有効にするには、出品用アカウントの設定メニューでFBAの設定をクリックします。このページで、販売不可在庫の自動返送/所有権の放棄の設定を選択できます。

ヨーロッパ以外の住所に在庫を返品する場合は、海外からの返品を取り扱う業者をご覧ください。詳しくは、在庫の返送/所有権の放棄(概要)をご覧ください。

返送/所有権の放棄が必要な在庫には、廃棄手数料が請求されますか?

はい。

販売不可在庫の返送/所有権の放棄依頼がキャンセルされた場合はどうすればよいですか?

返送/所有権の放棄依頼がキャンセルされる理由は以下のとおりです。

  • 倉庫での破損または配送会社による破損に指定されている販売不可の在庫については、返送/所有権の放棄依頼を作成できません。販売不可のリーズンコードを表示するには、販売不可在庫の返送/所有権の放棄ページで、販売不可の列のドロップダウンをクリックします。詳しくは、破損・紛失商品の返金ポリシーをご覧ください。
  • 返送依頼に無効な返送/所有権の放棄先住所が入力されました。

上記以外の理由で返送/所有権の放棄依頼が繰り返しキャンセルされた場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

30日が過ぎる前に販売不可在庫の返送/所有権の放棄依頼を作成しました。Amazonが返送/所有権の放棄依頼を処理していない場合、商品は廃棄されますか?

いいえ。出品者がすでに在庫の返送/所有権の放棄依頼を作成している場合、Amazonは返送/所有権の放棄を強制しません。

販売不可在庫の返送/所有権の放棄期限を30日以上に延長できる場合がありますか?

いいえ。30日以上の延長は認められません。

販売不可の在庫に対して、Amazonが作成した自動注文のキャンセルオプションが表示されないのはなぜですか?

2022年5月1日以降、出品者には自動システムで作成された注文をキャンセルできる7日間の期間がなくなりました。販売不可在庫の自動返送/所有権の放棄を回避するために、できるだけ早くイギリスおよびEUで販売不可在庫の自動設定を更新するか、通知に記載されている期限までに販売不可在庫の返送/所有権の放棄ページから返送/所有権の放棄依頼を作成することをお勧めします。

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