出品者出荷の返品の配送料

配送料の表には、イギリスの出品者出荷を返品する際の配送料の見積りを示しています。Amazonは、配送会社またはその他のサービスプロバイダーによる調整を反映するために、最初に計上された後に、料金を変更する権利を留保します。

配送会社が指定した重量と寸法の制限を超える商品については、Amazonが提供する前払い返送用ラベルは提供されません。セラーセントラルの在庫にある商品の重量と寸法のデータが正確であることを確認し、該当の商品を前払いの返送用ラベル機能から除外することもできます。

詳しくは、返品リクエストの自動承認の免除の申請をご覧ください。

Royal Mailの荷物の重量と寸法： すべての荷物が次の範囲を超えないこと。

• 寸法：長さ61cm、幅46cm、高さ46cm

Hermesの荷物の重量と寸法： すべての荷物が次の範囲を超えないこと。

• 寸法： 長さ120cmで、合計245cmを超えることはできません。合計寸法を計算するには、短い2辺を足してそれを2倍にし、長さを足して、合計が245cm未満である必要があります。
• 重量：荷物は15kgを超えることはできません。

標準の返品の補償範囲：

Royal Mailは最大100ポンドです。

Hermesの補償範囲は20ポンドです。

よくある質問

Amazon前払い返送用ラベルで購入した返品の配送方法に関する請求書はどこで確認できますか？

Hermes： 請求書はセラーセントラルで確認できます。レポート > タックス関連文書ライブラリ > 手数料明細書の順に進みます。Hermesから発行された請求書の業者名は、Grattan PLCと記載されますのでご注意ください。

Royal Mail： Royal Mailから請求書を受け取っていない場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

VAT住所を変更するとどうなりますか？

VAT情報を変更する場合は、出品者用アカウントからこの情報を更新します。設定から出品用アカウント情報を選択し、納税情報セクションのVAT情報をクリックします。VAT住所を変更するには、新しい住所を追加に移動します。