Le programme Amazon Imaging Services fournit des photographies professionnelles pour les produits Expédié par Amazon éligibles. Les tarifs varient de 53 £ à 130 £ selon le type de produits. Suivez les instructions de cette page pour recevoir un devis et commencer à utiliser ce service.
Lorsque vous choisissez le service Amazon Imaging Services pour un produit, l'article est expédié d'un centre de distribution directement vers un studio d'imagerie Amazon afin que des images soient créées. L'article est ensuite renvoyé au centre de distribution une fois la création d'images terminée. Une fois les images modifiées, elles sont publiées sur votre compte Seller Central et les frais correspondants apparaissent dans le menu Rapports. Les frais sont prélevés sur vos recettes de vente. Si vos recettes de vente sont insuffisantes pour couvrir ces frais, le solde impayé est débité de la carte enregistrée dans votre compte.
Nos photographes illustrent le guide de création d'imagerie Amazon, qui est conçu pour garantir que les clients bénéficient d'images cohérentes, précises et de haute qualité. Au moins deux images de votre produit seront téléchargées sur votre compte Seller Central pour être affichées sur votre offre. La quantité d'images dépend du type, des caractéristiques et de la complexité des produits.
Le service Amazon Imaging Services vise à représenter avec précision les produits tels qu'ils seront reçus par les clients. Cela réduit les retours et améliore l'expérience des clients comme des vendeurs. Amazon Imaging Services n'applique pas de styles ou de modifications irréalistes susceptibles d'entraîner une fausse représentation du produit.
Pour voir des exemples d'images et de vidéos, rendez-vous sur la page Amazon Imaging Services .
Suivez ces instructions pour demander Amazon Imaging Services pour chaque produit :
Vous pouvez suivre la progression de votre ordre d'imagerie en revenant à la même page contextuelle que celle décrite ci-dessus. Dans le coin supérieur droit, où se trouvait le bouton Passer votre commande, vous pourrez voir les statuts suivants : Commande passée, Produit reçu au studio, Imagerie complète et Imagerie facturée.
Les frais relatifs à chaque produit sont précisés lorsque vous passez votre commande d'imagerie. Afin de connaître les frais cumulés relatifs à votre compte, procédez comme suit :
Ces frais comprennent la récupération de votre produit d'un centre de distribution Amazon, la préparation professionnelle de votre produit, la capture d'au moins deux images de votre produit à l'aide des guides de création d'Amazon, la publication des images sur votre compte Seller Central et le retour de votre produit dans un centre de distribution Amazon.
Pour recevoir un devis, suivez les instructions de la section Comment utiliser Amazon Imaging Services ci-dessus.
Pour le moment, nous ne prenons pas de demandes spécifiques de style d'image. Nos studios affichent les images de nos guides de création établis. Dans les cas où un type de produits n'est pas encore inclus dans notre guide de création, nos photographes effectueront des recherches pour s'assurer que le produit est correctement photographié. Le service Amazon Imaging Services vise à représenter avec précision les produits tels qu'ils seront reçus par les clients. Cela réduit les retours et améliore l'expérience des clients comme des vendeurs. Amazon Imaging Services n'applique pas de styles ou de modifications irréalistes susceptibles d'entraîner une fausse représentation du produit.
Vous pouvez consulter quelques exemples de guides de création en visitant Amazon Imaging Services .
Les nouvelles images Amazon seront téléchargées sur votre compte, en remplacement de votre image principale et de la première image de support. Selon le type de produits, Amazon peut photographier et charger plus de deux images. Si vous avez des images supplémentaires au-delà des images principales et des images de support que nous remplaçons, elles resteront sur votre offre.
Vous pouvez ajouter, supprimer ou remplacer les images associées à votre compte Seller Central à tout moment.
Il n'y a pas de limite au nombre de produits que vous pouvez demander des images. Toutefois, nous pouvons parfois limiter les services en raison de contraintes de capacité ou si nous ne sommes pas en mesure de récupérer votre stock dans un centre de distribution Amazon. Vous ne serez pas facturé pour les demandes que nous n'honorons pas.
Envoyez un e-mail à l'adressephotography-services@amazon.com, en indiquant l'ASIN et les problèmes que vous rencontrez avec les images. Nous allons vous aider à résoudre le problème.
Nous nous chargeons d'envoyer votre produit du centre de distribution Amazon au studio d'imagerie et de le retourner lorsque l'imagerie est terminée. Ce transport est inclus dans votre prix.
Sauf si vous n'avez qu'une seule unité en stock, votre produit sera toujours disponible à la vente pendant le processus d'imagerie.
Nous allons créer au moins deux images de chaque produit. Le nombre varie selon le type de produits, la complexité et les caractéristiques du produit. Vous payez le même prix que celui indiqué au moment de votre commande, quel que soit le nombre d'images que nous livrons.
Nous chargerons les images sur votre compte pour vous.
Une fois que l'état de votre commande apparaît comme Produit reçu au studio, nous estimons la publication de vos images à 15 jours calendaires. Vous pouvez vérifier l'état de la commande en revenant à la même page contextuelle que celle utilisée pour créer la commande. En cas de problème lors de la récupération de votre produit du stock, vous en serez averti. Si vous rencontrez un retard, envoyez un e-mail à l'adresse photography-services@amazon.com.
Amazon détient toutes les images créées à l'aide d'Amazon Imaging Services. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser les images d'Amazon Imaging Services qui incluent un mannequin humain, sauf sur Amazon. Les images qui n'incluent pas de mannequin humain peuvent être utilisées sur d'autres sites. Amazon se réserve le droit de retirer à tout moment l'autorisation d'utilisation des images. Seller Central ne permet pas actuellement de télécharger les fichiers image publiés sur votre compte.
Après deux ans, ou à l'expiration de la période de licence relative convenue avec le modèle (les accords varient), les images représentant un mannequin humain seront supprimées. Vous en serez averti 30 jours avant cette suppression. Pour obtenir de nouvelles images, vous devrez commander à nouveau des services d'imagerie. Si vous ne souhaitez pas que les images représentent un mannequin humain, ne créez pas de commande dans Seller Central. Au lieu de cela, veuillez envoyer un e-mail à photography-services@amazon.com en indiquant votre demande de ne pas créer d'image sur un mannequin humain, le nom de votre compte et le ou les ASIN. Nous créerons la commande pour vous, et votre produit sera stylisé et photographié à plat sur une table.
Les images Amazon sont automatiquement publiées sur votre compte Seller Central pour être affichées sur votre offre. Vous ne pourrez pas prévisualiser les images avant leur publication
Un algorithme classe les groupes d'images de page détaillée en fonction de plusieurs facteurs. Le groupe d'images le plus élevé sera affiché aux clients sur la page détaillée. Amazon Imaging Services fournit les images nécessaires pour obtenir un classement élevé des images. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir l'affichage des images.
En cas de perte ou de dommage à l'un de vos produits dans le cadre des services d'imagerie, nous vous rembourserons conformément aux conditions du Contrat. Il est entendu, toutefois, que nous ne vous rembourserons pas pour des dommages causés à des vêtements, bijoux, chaussures, produits de la catégorie Montres, denrées périssables ou produits qui nécessitent un assemblage.
Les commandes peuvent être annulées avant l'état Produit reçu au studio en en envoyant un e-mail à photography-services@amazon.com et en indiquant l'ASIN et le motif de l'annulation. Consultez l'état de votre demande en revenant sur la fenêtre contextuelle Amazon Imaging Service correspondant à votre ASIN.
Vous ne payez que pour l'ASIN que vous demandez, et vous n'avez besoin que de demander l'imagerie pour un ASIN de taille du même produit. Les images seront téléchargées uniquement sur l'ASIN que vous avez demandé.
Par exemple, si vous avez un chandail de couleur rouge, bleu et noir et quatre tailles, vous devrez passer trois commandes d'imagerie : un ASIN de chandail rouge, un ASIN de chandail bleu et un ASIN de chandail noir. Amazon livrera des images pour les ASIN qui ont été photographiés dans chacune des trois familles de couleurs.
La décision de photographier sur un mannequin humain est basée sur le produit, le style et la taille, et ne peut pas être anticipée pendant le processus de commande.
Nous ne fournissons pas cette option pour le moment.
Nous recommandons l'équivalent d'une taille Small pour les femmes, et Medium pour les hommes. Nous vous contacterons si nous avons des problèmes avec la taille que vous avez choisie.
Consultez les pages suivantes pour obtenir plus d'informations sur la création et la modification de vos propres photos.
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