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Amazon Imaging Services

Il programma Amazon Imaging Services offre un servizio di fotografia professionale per i prodotti idonei all'opzione Gestito da Amazon. I prezzi vanno da 53 GBP a 130 GBP a seconda della tipologia di prodotto. Segui le istruzioni riportate in questa pagina per ricevere un preventivo e iniziare a utilizzare il servizio.

Come funziona

Quando scegli Amazon Imaging Services per un prodotto, l'articolo viene spedito direttamente da un centro logistico a uno studio fotografico di Amazon per la realizzazione di immagini professionali, e quindi restituito al centro logistico al termine del lavoro. Una volta completata la modifica, le immagini vengono pubblicate nel tuo account Seller Central e gli addebiti verranno visualizzati nel menu Report. Gli addebiti vengono riscossi mediante compensazione dai ricavi generati dalle tue vendite. Qualora i ricavi generati dalle tue vendite non dovessero essere sufficienti a coprire le spese, il saldo non pagato verrà addebitato sulla tua carta di credito registrata.

I nostri fotografi lavorano seguendo la guida di stile dei servizi immagine di Amazon, elaborata per garantire ai clienti immagini coerenti, accurate e di alta qualità. Almeno due immagini del prodotto verranno caricate sul tuo account Seller Central, in modo da essere visibili nella tua offerta. Il numero di immagini dipende dalla tipologia, dalle caratteristiche e dalla complessità del prodotto.

Amazon Imaging Services vuole rappresentare i prodotti esattamente come vengono ricevuti dai clienti. In questo modo i resi diminuiscono e si migliora l'esperienza sia del cliente che del venditore. Amazon Imaging Services non applica stili irrealistici o modifiche che potrebbero comportare una rappresentazione errata del prodotto.

Per visualizzare esempi di video e immagini, visita Amazon Imaging Services .

Come utilizzare Amazon Imaging Services

Segui queste istruzioni per richiedere Amazon Imaging Services per ciascun prodotto:

  1. Dalla tua dashboard, accedi al menu a tendina Inventario, seleziona Gestisci il tuo inventario e filtra Gestito da Amazon.
  2. Dal menu a tendina Modifica all'estrema destra di ciascun prodotto, seleziona Gestisci immagini.
  3. Vai alla scheda Immagini e clicca su Lascia che Amazon crei un'immagine per i tuoi prodotti (Beta).
  4. Consulta le domande frequenti, i termini e le condizioni e il totale dell'ordine nella pagina pop-up.
  5. Se accetti i termini e le condizioni e il prezzo mostrato, clicca su Ordina per richiedere Amazon Imaging Services per questo articolo.
    Nota: Se per qualsiasi motivo non sei in grado di selezionare l'articolo, nella casella in alto a destra, al posto di Ordina, comparirà un messaggio.
  6. Verrà visualizzata una casella verde che conferma la creazione del tuo ordine di lavoro.

Monitora il tuo ordine di servizi di immagine

È possibile monitorare lo stato di avanzamento dell'ordine di servizi di immagine tornando alla stessa pagina pop-up descritta sopra. Nella casella in alto a destra, dove si trovava il pulsante Ordina, vedrai i seguenti stati: Ordine effettuato, Prodotto ricevuto in studio, Servizio di immagine completato e Servizio fatturato.

Costi di Amazon Imaging Services

I costi per ciascun prodotto vengono mostrati al momento dell'ordine. Per trovare gli addebiti cumulativi sul tuo account, segui i passaggi riportati di seguito:

  1. Vai al menu a tendina Report e clicca su Pagamenti.
  2. Seleziona la scheda Estratto conto per visualizzare gli addebiti relativi ad Amazon Imaging Services nella sezione Altre transazioni.
  3. Verifica gli addebiti nella scheda Visualizzazione transazioni. Puoi consultare gli addebiti relativi a ciascun ordine di lavoro di Amazon Imaging Services.

Domande frequenti

Cosa include la tariffa del servizio Imaging?

La tariffa include il recupero del prodotto da un centro logistico Amazon, la preparazione professionale, l'acquisizione di almeno due immagini di alta qualità secondo le linee guida stilistiche di Amazon, la pubblicazione delle immagini nel tuo account Seller Central e la restituzione del prodotto al centro logistico.

Come faccio a sapere quanto pagherò per ciascun prodotto?

Per ricevere un preventivo, segui le istruzioni riportate nella sezioneCome utilizzare Amazon Imaging Services qui sopra.

Posso inviare allo studio indicazioni stilistiche o richieste specifiche?

Al momento non accettiamo richieste specifiche per lo stile delle immagini. Immagine dei nostri studi con le nostre guide stilistiche. Nel caso in cui una tipologia di prodotto non sia ancora inclusa nella nostra guida di stile, i nostri fotografi svolgeranno delle ricerche per garantire che il prodotto sia fotografato in modo appropriato. Amazon Imaging Services vuole rappresentare i prodotti esattamente come vengono ricevuti dai clienti. In questo modo i resi diminuiscono e si migliora l'esperienza sia del cliente che del venditore. Amazon Imaging Services non applica stili irrealistici o modifiche che potrebbero comportare una rappresentazione errata del prodotto.

Puoi vedere alcuni esempi delle linee guida stilistiche visitando Amazon Imaging Services .

Cosa succede alle mie foto esistenti e come faccio ad apportare modifiche?

Le nuove immagini Amazon verranno caricate sul tuo account, sostituendo l'immagine principale e la prima immagine ausiliaria. A seconda della tipologia di prodotto, Amazon potrebbe scattare e caricare più di due immagini. Ulteriori immagini, oltre alla principale e a quella secondaria che andremo a sostituire, rimarranno nella tua offerta.

Puoi aggiungere, eliminare o sostituire qualsiasi immagine associata al tuo account Seller Central in qualsiasi momento.

Per quanti prodotti posso richiedere il servizio?

Non vi è alcun limite al numero di prodotti per il quale puoi chiedere il servizio di immagine. Tuttavia, a volte potremmo limitare i servizi per limiti di capacità o nel caso in cui non fossimo in grado di recuperare il tuo inventario da un centro logistico Amazon. Per le richieste non elaborate non verrà effettuato alcun addebito.

Cosa succede se non mi piacciono le immagini create da Amazon?

Invia un'e-mail all'indirizzo photography-services@amazon.com, fornendo l'ASIN e i problemi riscontrati con le immagini. Collaboreremo con te per risolvere il problema.

Come faccio a portare il mio prodotto in uno studio fotografico Amazon?

Saremo noi a occuparci di portare il tuo prodotto dal centro logistico Amazon allo studio fotografico e di restituirlo al termine dell'operazione. Il servizio di trasporto è incluso nel prezzo.

Mentre Amazon realizza le immagini, il prodotto è disponibile per la vendita ai clienti?

A meno che non disponga di una sola unità nell'inventario, durante la realizzazione delle immagini il prodotto sarà ancora disponibile per la vendita.

Quante immagini verranno scattate da Amazon per ogni prodotto?

Realizzeremo almeno due immagini per ciascun prodotto. Il numero varia in base alla tipologia, alla complessità e alle caratteristiche dell'articolo. Pagherai lo stesso prezzo stimato al momento dell'ordine, a prescindere dal numero di immagini che realizzeremo.

Come faccio a caricare le immagini finali di Amazon nell'offerta?

Saremo noi a caricare le immagini sul tuo account.

Quanto tempo ci vorrà per visualizzare le immagini finali nel mio account Seller Central?

Quando lo stato dell’ordine risulterà essere Prodotto ricevuto in studio, la pubblicazione delle immagini richiederà circa 15 giorni di calendario. Puoi controllare lo stato dell'ordine tornando alla stessa pagina pop-up utilizzata per creare l'ordine. Ti informeremo in caso di problemi con il recupero del prodotto dall'inventario. Se stai riscontrando un ritardo, invia un'e-mail all’indirizzo photography-services@amazon.com.

Posso utilizzare le immagini create da Amazon Imaging Services su siti diversi da Amazon? Amazon mette a disposizione i file di immagine?

Amazon detiene tutte le immagini create mediante Amazon Imaging Services. L'utilizzo di immagini di Amazon Imaging Services nelle quali è presente un modello umano è vietato al di fuori di Amazon. Le immagini che non includono un modello umano sono invece utilizzabili su altri siti. Amazon si riserva il diritto di revocare l'autorizzazione all'utilizzo delle immagini in qualsiasi momento. Attualmente Seller Central non consente di scaricare i file di immagine pubblicati sul tuo account.

Esiste un limite di tempo per l'utilizzo delle immagini raffiguranti un modello umano?

Dopo due anni o alla scadenza del relativo periodo di licenza concordato con il modello (gli accordi variano), le immagini raffiguranti un modello umano saranno rimosse. Riceverai una notifica 30 giorni prima della rimozione. Per ottenere nuove immagini, è necessario riordinare il servizio. Se non desideri che le immagini includano un modello umano, non creare un ordine in Seller Central. Invia un'e-mail a photography-services@amazon.com indicando di non voler includere un modello umano, il nome del tuo account e gli ASIN. Creeremo l'ordine al posto tuo e il prodotto verrà fotografato in posizione orizzontale su un tavolo.

Ho la possibilità di visualizzare le immagini in anteprima?

Le immagini di Amazon vengono pubblicate automaticamente sul tuo account Seller Central in modo che compaiano nell'offerta; non potrai vederle in anteprima prima della pubblicazione.

Potete garantire che le immagini caricate da Amazon sul mio account verranno visualizzate sulla pagina prodotto dell'ASIN?

Un algoritmo classifica i gruppi di immagini delle pagine prodotto in base a diversi fattori. Il gruppo di immagini con punteggio più alto verrà presentato ai clienti nella pagina prodotto. I servizi di imaging di Amazon forniscono le immagini necessarie per ottenere un punteggio elevato. Tuttavia, non possiamo garantire che le immagini verranno visualizzate.

Cosa succede se i miei prodotti vengono danneggiati o smarriti nello studio?

Nell'improbabile caso di smarrimento o danneggiamento dei tuoi prodotti durante la realizzazione delle immagini, ti rimborseremo in conformità ai termini del Contratto; il rimborso non è tuttavia previsto qualora vengano danneggiati capi di abbigliamento, gioielli, scarpe, orologi, prodotti deperibili o prodotti che richiedono assemblaggio.

Come posso annullare un ordine di lavoro?

Gli ordini possono essere annullati prima dello stato Prodotto ricevuto in studio inviando un’e-mail a photography-services@amazon.com fornendo l'ASIN e il motivo dell'annullamento. Verifica lo stato della richiesta tornando al pop-up di Amazon Imaging Services per il tuo ASIN.

Se il mio prodotto è disponibile in più colori o taglie, come viene stimato il costo del servizio?

Paghi solo per l'ASIN richiesto e devi richiedere il servizio solo per l'ASIN corrispondente a una taglia dello stesso prodotto. Le immagini verranno caricate solo sull'ASIN che hai richiesto.

Se ad esempio hai un maglione disponibile nei colori rosso, blu e nero e in quattro taglie, dovrai effettuare tre ordini: un ASIN per il maglione rosso, un ASIN per il maglione blu e un ASIN per il maglione nero. Amazon invierà immagini per gli ASIN fotografati in ciascuna delle tre varianti di colore.

Come faccio a sapere se per le mie immagini di abbigliamento verrà utilizzato un modello umano?

La decisione di riprodurre un modello umano dipende dal prodotto, dallo stile e dal taglio e non può essere prevista durante il processo di ordine.

Posso scegliere il modello umano che viene utilizzato per le mie immagini di abbigliamento?

Al momento non forniamo questa opzione.

Quale taglia di abbigliamento devo presentare per la fotografia con modelli reali?

Si consiglia l'equivalente di una taglia S per le donne e di una taglia M per gli uomini. In caso di problemi con la taglia selezionata, ti contatteremo.

Opzioni per la realizzazione di immagini self-service

Visita queste pagine per avere maggiori informazioni su come creare e modificare le tue foto.

Termini e condizioni di Amazon Imaging Services

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