FBA手数料の返金ポリシー： 重量と寸法

以下の要件と制限は、不正確な重量または寸法で請求されたと判断されたフルフィルメント by Amazon（FBA）手数料の補てんに適用されます。このポリシーは、その他の手数料の補てんには適用されません。

Amazonは、不正確な重量または寸法で請求されたことが確認された場合、FBA手数料を補てんします。出品者が提示する重量または寸法が、Amazonで確認した測定値と異なる場合は、Amazonの測定に準拠するものとします。

• FBA手数料の計算に使用された重量と寸法のデータを、セラーセントラルの対応する手数料レポート（月額保管手数料レポートや長期在庫保管手数料請求額レポートなど）から取得します。
• これらの数値が、予想していた数値と異なるかどうかを確認します。
• Amazonが提示する重量、または寸法が不正確であるという申し立ての裏付けとなる書類を準備します（詳細は以下を参照）。

手数料レポートで重量と寸法のデータを確認したうえで、数値が正確ではないと思われる場合は、テクニカルサポートにお問い合わせのうえ、調査を依頼してください。

以下の場合、ASINの再測定リクエストの対象外となります。

• フルフィルメントセンターチームが、過去60日間に2回再測定した
• フルフィルメントセンターに出品可能な商品がない
• 出品用アカウントで、再測定リクエストの月間の上限を超えています。詳しくは、商品パッケージの重量と寸法についてをご覧ください。

各手数料に対して、補てんを申請できるのは1回のみです。同じ手数料に対する追加の申請は却下されます。

申請を処理するために、追加書類の提出をお願いする場合があります。書類が不十分である申請は却下され、対応が終了する場合があります。

調査が完了次第、補てんの対象かどうかをお知らせします。

調査の結論に異議がある場合は、申し立てを提出してください。不服申し立てに対するAmazonの決定は最終的なものとなります。