Vendre sur Amazon Connexion
Cet article s'applique à la vente en : Royaume-Uni

Utiliser Envoyer à Amazon pour réserver un transport avec Amazon Global Logistics

Présentation

Utilisez Envoyer à Amazon, un système de création des expéditions simplifié qui remplace le système Envoyer/Réapprovisionner le stock, pour réapprovisionner votre stock Expédié par Amazon.

Avec Envoyer à Amazon, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

  • Gagnez du temps sur la création des expéditions grâce à des étapes de processus simplifiées.
  • Créez des fichiers modèles d’emballage réutilisables pour fournir les informations sur le contenu du carton, le poids et les dimensions du carton, ainsi que les détails de préparation et d’étiquetage pour les expéditions de cartons comportant un SKU unique. Les fichiers modèles sont idéaux lorsque vous utilisez la même configuration de carton pour un SKU, car vous n’aurez pas à saisir à nouveau les détails chaque fois que vous réapprovisionnerez votre stock.
  • Emballez les cartons contenant un SKU unique et des SKU mixtes avant de créer des expéditions, et mettez à jour les quantités au fur et à mesure de l’emballage, avant de confirmer les destinations de vos expéditions.
  • Comparez et choisissez le mode d’expédition et le mode de livraison les plus adaptés. En fonction de votre stock et de la date d’entrée en stock prévue, vous pouvez choisir le mode d’expédition (conteneur complet par voir maritime, chargement partiel par voir maritime, fret aérien) et le mode de livraison (standard, rapide).

Réserver des expéditions à l’aide de l’option Envoyer à Amazon

Il existe deux façons d’accéder au système Envoyer à Amazon :


  1. Accédez à Stock, puis sélectionnez Gérer votre stock Expédié par Amazon dans Seller Central.
  2. Vous pouvez également sélectionner Envoyer à Amazon dans le coin supérieur gauche de la page Aperçu des expéditions.

Étape 1 : Choisir le stock à envoyer


  1. Sélectionnez l’adresse d’origine de l’expédition. Il s’agit de l’adresse à partir de laquelle vous enverrez votre stock. Par défaut, la dernière adresse à partir de laquelle vous avez expédié s’affiche. Vous pouvez modifier cette adresse en cliquant sur Expédier depuis une autre adresse.
    Conseil: Amazon exige l’adresse d’origine de votre expédition précise pour assurer le placement correct de votre stock et l’exactitude des frais d’expédition. Assurez-vous de vérifier votre adresse d’origine de l’expédition, car vous ne pourrez plus la modifier une fois que vous aurez confirmé vos expéditions à l’étape 2.
  2. Assurez-vous d’avoir coché la case « Je souhaite expédier avec le programme Amazon Global Logistics ».
  3. Choisissez le stock à envoyer. Vous pouvez ajouter du stock en sélectionnant vos SKU Expédié par Amazon disponibles dans la liste ou en chargeant des SKU par lot à l’aide d’un fichier modèle.
    1. Choisissez dans la liste : Si le contenu, le poids et les dimensions de vos cartons comportant un seul SKU ne changent pas fréquemment, nous vous recommandons de choisir cette option pour créer des fichiers modèles d’emballage pour les SKU que vous souhaitez envoyer à Amazon. Si vous expédiez des cartons à SKU mixtes (cartons contenant plusieurs SKU) ou des cartons à SKU unique qui changent d’une expédition à l’autre, vous pouvez sélectionner Unités individuelles dans le menu déroulant Détails d’emballage.
      1. Ajoutez des cartons contenant un seul SKU à un système Si le contenu, le poids et les dimensions de vos cartons comportant un seul SKU ne changent pas fréquemment, nous vous recommandons de créer des fichiers modèles d’emballage pour les SKU que vous souhaitez envoyer à Amazon.

        Créer un fichier modèle d’emballage de produit :

        1. Dans le menu déroulant Détails d’emballage, sélectionnez Créer un nouveau fichier modèle d’emballage pour le SKU sur lequel vous souhaitez travailler.
        2. Saisissez les informations suivantes dans le fichier modèle :
          1. Nom du fichier modèle de colisage : nommez le fichier modèle afin de pouvoir le différencier des autres fichiers modèles que vous êtes susceptible de créer pour le même SKU.
          2. Unités par carton : nombre d’unités vendables contenues dans chaque carton d’expédition. Une unité vendable est l’article qu’un client peut acheter. Par exemple, un lot de dix stylos vendus ensemble est une unité vendable.
          3. Dimensions du carton : dimensions extérieures du carton d’expédition.
          4. Le poids du carton : poids total d’un carton d’expédition emballé, matériaux de calage compris.
          5. Préparation pour chaque unité : les exigences d’emballage et de préparation de votre SKU.
          6. Qui prépare les unités (le cas échéant) : Choisissez Par vendeur si vos unités sont préparées avant leur arrivée au centre de distribution. Choisissez Amazon pour bénéficier du service de préparations Expédié par Amazon.
          7. Qui étiquette les unités (le cas échéant) : Choisissez Par vendeur si vos unités sont étiquetées avant leur arrivée au centre de distribution. Choisissez Amazon pour bénéficier du service d’étiquetage Expédié par Amazon. L’étiquetage avec un code-barres Amazon peut ne pas être requis si votre stock fait l’objet d’un suivi virtuel Expédié par Amazon.
        3. Sélectionnez Enregistrer.
        4. Une fois que vous avez créé un fichier modèle d’emballage pour un SKU, saisissez le nombre de cartons que vous souhaitez envoyer. Dans la mesure où le bon fichier modèle d’emballage est sélectionné sous Détails de l’emballage, saisissez le nombre de cartons à envoyer pour le SKU que vous souhaitez envoyer.
        5. Vous serez invité à saisir une date de péremption pour votre produit, le cas échéant. Pour plus d’informations, consultez la page Dates de péremption des produits Expédié par Amazon.
        6. Sélectionnez Prêt pour l’envoi.

        Si vous avez plusieurs configurations de carton pour un SKU, vous pouvez ajouter une deuxième ligne de colisage en suivant les étapes ci-dessous :

        1. Sélectionnez Entrées supplémentaires dans la colonne Informations/action pour la développer.
        2. Sélectionnez Ajouter une ligne de colisage.
        3. Dans le menu déroulant Détails de l’emballage, sélectionnez un fichier modèle de colisage ou des unités individuelles.
        4. Saisissez la quantité à envoyer et confirmez.
        Remarque: Chaque ligne de colisage peut présenter des dates de péremption différentes. Actuellement, il est possible d’utiliser jusqu’à 2 lignes de colisage par SKU.

      2. Ajouter des unités individuelles à un système. Si vous expédiez des cartons à SKU mixtes (cartons contenant plusieurs SKU) ou des cartons à SKU unique qui changent d’une expédition à l’autre, suivez les étapes ci-dessous :
        1. Dans le menu déroulant Détails d’emballage, sélectionnez Unités individuelles pour le SKU sur lequel vous souhaitez travailler.
        2. Saisissez les informations suivantes dans le fichier modèle :
          1. Préparation pour chaque unité : les exigences d’emballage et de préparation de votre SKU.
          2. Qui prépare les unités (le cas échéant) : Choisissez Par vendeur si vos unités sont préparées avant leur arrivée au centre de distribution. Choisissez Amazon pour bénéficier du service de préparations Expédié par Amazon.
          3. Qui étiquette les unités (le cas échéant) : Choisissez Par vendeur si vos unités sont étiquetées avant leur arrivée au centre de distribution. Choisissez Amazon pour bénéficier du service d’étiquetage Expédié par Amazon. L’étiquetage avec un code-barres Amazon peut ne pas être requis si votre stock fait l’objet d’un suivi virtuel Expédié par Amazon.
        3. Sélectionnez Enregistrer.
        4. Lorsque vous avez terminé, saisissez le nombre d’unités pour chaque SKU que vous souhaitez envoyer à Amazon.
        5. Vous serez invité à saisir une date de péremption pour votre produit, le cas échéant. Pour plus d’informations, consultez la page Dates de péremption des produits Expédié par Amazon.
        6. Sélectionnez Prêt pour l’emballage.
    2. Chargement de fichier. Si vous possédez des centaines de SKU, nous vous recommandons de choisir cette option pour charger un fichier contenant les dimensions et le poids.
      1. Ajoutez du stock par lot à l’aide d’un fichier modèle. Si vous possédez des centaines de SKU, nous vous recommandons de choisir cette option pour charger un fichier contenant les dimensions et le poids. Pour ajouter du stock à un système par lot à l’aide d’un fichier, sélectionnez Charger un fichier comme méthode de sélection de SKU. Pour créer et charger le fichier, suivez les étapes ci-dessous :
        1. Générez et téléchargez le fichier modèle.
          1. Choisissez des colonnes facultatives à ajouter à votre fichier :
            1. Choisissez les informations sur l’emballage du produit si un ou plusieurs de vos SKU sont emballés dans des cartons d’expédition comportant un seul SKU. Vous pouvez saisir les informations sur le contenu, le poids et les dimensions des cartons dans le fichier modèle, afin de ne pas avoir à saisir à nouveau ces informations durant le système.
            2. Choisissez Date de péremption si un ou plusieurs de vos SKU nécessitent une date de péremption. Vous pouvez saisir les informations de date de péremption pour votre stock dans le fichier modèle Excel.
          2. Sélectionnez Générer et télécharger le fichier.

      1. Listez vos SKU dans la feuille de calcul. Le fichier modèle téléchargé contient des onglets incluant des instructions, des définitions des données, des exemples et une feuille de calcul vierge pour créer votre système.
        1. Passez en revue les instructions et les définitions des données.
        2. Remplissez la feuille de calcul et répertoriez vos SKU dans l’onglet Créer un système – fichier modèle. Les unités individuelles et les SKU emballés par lots dans un carton peuvent être répertoriés ensemble dans l’onglet Créer un système – fichier modèle. La feuille de calcul inclut les colonnes facultatives que vous avez sélectionnées lors de la génération du fichier modèle.
      2. Chargez votre fichier rempli. Une fois toutes les informations requises renseignées, choisissez l’une des options d’enregistrement suivantes :
        1. Enregistrez l’intégralité de la feuille de calcul au format .xlsx. Ne renommez pas les onglets et ne modifiez pas la structure des cellules de la feuille de calcul.
        2. Enregistrez l’onglet Créer un système - fichier modèle au format .txt. Ne modifiez pas la structure des cellules de l’onglet.
      3. Sélectionnez Charger le fichier complété et choisissez votre fichier.

        Cette opération peut prendre plusieurs minutes en fonction de la taille du fichier. N’actualisez pas la page et ne quittez pas la page tant que le chargement est en cours.

        Remarque: Si les informations sont exactes, l’onglet SKU prêts à être envoyés s’ouvre pour que vous puissiez consulter tous les SKU. En cas d’erreurs, celles-ci s’afficheront dans l’onglet SKU nécessitant votre attention. Vous devrez résoudre l’erreur ou supprimer le SKU du système pour pouvoir passer à l’étape suivante.
  4. Étiquetez vos unités. Si vous avez sélectionné Vendeur comme propriétaire de l’étiquetage et que votre SKU nécessite des codes-barres Amazon (étiquettes FNSKU), sélectionnez Imprimer les étiquettes de SKU dans la colonne Informations/action pour imprimer les étiquettes de vos unités, puis appliquez-les. Vous pouvez également imprimer les étiquettes de toutes les unités d’une expédition en sélectionnant Imprimer toutes les étiquettes de SKU à la fin de cette étape.

    Chaque article que vous envoyez à un centre de distribution doit disposer d’un code-barres, que nous utilisons pour identifier et suivre le stock tout au long du processus de traitement. Pour plus d’informations, consultez la page Exigences relatives aux codes-barres pour les produits Expédié par Amazon.

  5. Une fois que vous avez choisi le stock à envoyer, sélectionnez Confirmer et continuez à réserver votre transport avec Amazon Global Logistics.

Étape 2 : Confirmer l’expédition


  1. Assurez-vous d’avoir sélectionné Amazon Global Logistics (recommandé) pour confirmer l’expédition via le système Envoyer à Amazon de Seller Central. Si vous souhaitez réserver un transport sur Shipper Central, vous pouvez sélectionner Réserver un transport via Shipper Central ? Dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche, sélectionnez Confirmer la réservation via Shipper Central.

    Pourquoi confirmer l’expédition via STA sur Seller Central ?

    • Seller Central est un guichet unique qui vous permet de gérer votre stock et votre transport de livres sur un seul portail.

    Pourquoi confirmer l’expédition via Shipper Central ?

    • Shipper Central est ouvert aux vendeurs Expédié par Amazon et aux particuliers qui ne gèrent pas le stock, mais facilitent la réservation, la facturation et le suivi de l’expédition. Les utilisateurs de Shipper Central peuvent créer des réservations Amazon Global Logistics regroupant plusieurs expéditions Expédié par Amazon, y compris celles provenant de différents comptes vendeur. À la différence de Seller Central, où les vendeurs doivent créer des comptes distincts pour chaque site de vente et chaque pays, Shipper Central permet aux vendeurs de réserver un transport pour tous les pays à l’aide d’un seul compte.

  2. Sous Mode d’expédition et détails, choisissez votre mode d’expédition préféré pour voir les durées de transit standard. Saisissez ou sélectionnez les éléments suivants :
    • Ville d’origine
    • Date de disponibilité de la cargaison
    • Incoterms (consultez la section « Conditions de réservation » ci-dessous pour en savoir plus)
    • Tout service à forte valeur ajoutée (facultatif)
    • Votre devise préférée pour effectuer des paiements : dollar américain (USD), yuan chinois (CNY), livres sterling (GBP) ou euros (EUR).
  3. Une fois toutes les informations saisies ci-dessus, sélectionnez Mettre à jour les frais d’expédition. Une date de livraison et un coût estimés pour chaque mode de livraison seront fournis. Vous verrez également le détail des coûts.
  4. Après avoir obtenu un devis, rendez-vous sur la page Parties concernées par l’expédition et description du produit et fournissez les informations suivantes :
    • Expéditeur
    • Importateur officiel
    • Contact de destination
    • Sélectionnez Qui sera le contact principal pour votre réservation ?
    • Fournissez la description du produit. La description sera utilisée pour générer le numéro de connaissement.
      Conseil: Assurez-vous que les informations que vous fournissez ne comprennent pas de surnoms, d’argot, d’abréviations ou d’autres références imprécises.
  5. Après avoir saisi toutes les informations pour les parties d’expédition et la description du produit, consultez la section Estimation des frais d’expédition totaux. Sélectionnez ensuite Accepter les frais et confirmer l’expédition.

    Votre réservation a été soumise. Vous pouvez sélectionner Aperçu des expéditions pour suivre vos expéditions ou sélectionner Nouvelle expédition pour démarrer une nouvelle expédition.

Étape 3 : Ajouter des informations douanières et imprimer des étiquettes de carton

Avant d’imprimer les étiquettes du carton, vous devez fournir la documentation relative au transport et à la conformité. Remarque : Si vous avez confirmé l’expédition dans Shipper Central, vous devez retourner à Envoyer à Amazon dans Seller Central pour imprimer vos étiquettes de carton.

  1. Fournissez les documents de transport et de conformité requis pour expédier vos marchandises.
    1. Vous pouvez charger la documentation de transport et de conformité requise en téléchargeant les fichiers modèles, puis en les chargeant à nouveau dans le système. Notre équipe en charge des opérations vous enverra également un e-mail vous demandant de fournir la documentation de transport et de conformité requise, dans lequel vous pouvez fournir directement la documentation.
    2. Si vous utilisez l’automatisation des documents douaniers, vous serez invité à saisir les informations de conformité douanière. Une fois ces informations saisies, votre facture commerciale et votre bordereau de colisage seront automatiquement générés au lieu d’avoir à les charger manuellement comme indiqué à l’étape 3.1.
  2. Sélectionnez Imprimer le format de l’étiquette du carton, puis sélectionnez Imprimer.

Étape 4 : Imprimer les étiquettes de palette (facultatif)


  1. Sélectionnez Continuer pour imprimer les étiquettes de palette uniquement si vous souhaitez emballer votre stock sur des palettes en vue de l’expédition.
  2. Saisissez le nombre de palettes à envoyer, sélectionnez le format, puis cliquez sur Imprimer.

Conditions de réservation

Avant de réserver votre première expédition avec Amazon Global Logistics, vérifiez que vous avez bien compris les conditions suivantes :

Date de disponibilité de la cargaison

Date à laquelle votre cargaison est prête à être expédiée depuis votre fournisseur ou expéditeur. Cette date peut être différente de la date d’expédition ou d’enlèvement de votre cargaison.

Mode d’expédition

Méthode que vous choisissez pour l’expédition du fret : chargement partiel par voie maritime (LCL) ou par voie aérienne.

Port de départ

Le port d’origine de départ de votre cargaison.

Centre de fret (CFS)

Le lieu où le fret maritime est groupé, traité et préparé pour être transféré vers un parc à conteneurs.

Parc à conteneurs (CY)

Emplacement au sein d’un port où le fret maritime est organisé pour l’expédition.

Commande d’expédition

Document fourni par le transporteur confirmant la réception d’une expédition.

Date de livraison au port

Date à laquelle votre cargaison doit être livrée au port de départ.

Incoterms

Conditions commerciales publiées par la Chambre de Commerce Internationale (CCI) et largement utilisées pour le commerce international. Une description de chaque condition est disponible sur le site Web de la CCI (notez que l’édition 2010 des Incoterms reste valide).

Foire aux questions

Qui peut utiliser Envoyer à Amazon maintenant ?

Actuellement, depuis janvier 2022, tous les vendeurs Amazon Global Logistics peuvent utiliser le service Envoyer à Amazon.

Si j’ai des questions spécifiques à Amazon Global Logistics lorsque je réserve un transport dans Envoyer à Amazon, comment puis-je obtenir de l’aide ?

Vous pouvez contacter l’équipe de service client Amazon Global Logistics en soumettant un ticket. Pour soumettre un ticket, vous pouvez sélectionner Aide dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page de Seller Central. Ensuite, sélectionnez Obtenir de l’aide en bas de la page. Sélectionnez ensuite Vendre sur Amazon et saisissez les détails de votre problème. Vous pouvez également sélectionner Ou, recherchez votre problème dans le menu et sélectionnez le sujet correspondant à votre question.

Si une réservation créée dans le système Envoyer à Amazon est annulée, l’expédition Expédié par Amazon sera-t-elle annulée ?

Oui, une fois votre réservation annulée, le système annulera automatiquement l’expédition Expédié par Amazon.

Les tarifs du transport aérien et maritime sont-ils identiques dans le système Envoyer à Amazon et dans l’ancien système Envoyer/Réapprovisionner ?

Oui, les frais pour tous les modes d’expédition et toutes les options d’expédition sont les mêmes dans les deux systèmes.

Comment puis-je faire part de mes commentaires à Amazon ?

Vous pouvez nous faire part de vos commentaires de deux manières.

  • Vous pouvez sélectionner Vos commentaires sont importants qui apparaît à chaque étape du système Envoyer à Amazon. Vous pouvez y fournir une note et des commentaires plus détaillés.
  • Une fois la réservation effectuée, une fenêtre contextuelle s’affiche. Sélectionnez une évaluation par étoiles sur une échelle de 1 à 5 et faites-nous part de vos commentaires.

Connectez-vous pour utiliser l'outil et obtenir une aide personnalisée (navigateur de bureau requis). Connexion


Atteignez des dizaines de millions de clients

Commencez à vendre sur Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates