FAQ sur l’Indice de performances de stock

Cette page fournit des réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant l’indice de performances de stock (IPI).

Comment le score d’indice de performances de stock est-il calculé ?

Le score d’indice de performances de stock mesure votre efficacité et votre productivité concernant la gestion de votre stock Expédié par Amazon. Plusieurs facteurs peuvent influencer votre score d’indice de performances de stock, mais les plus importants se basent sur les mesures que vous prenez :

• Maintenez un niveau de stock équilibré entre le stock vendu et le stock disponible et évitez le stock excédentaire et ancien.
• Évitez les frais de stockage longue durée Expédié par Amazon.
• Corrigez les problèmes liés aux offres.
• Conservez les bons niveaux de stock pour vos produits les plus populaires pour répondre à la demande des acheteurs et optimiser la satisfaction client.

Votre score d’indice de performances de stock est conçu pour représenter vos performances de stock globales et tient compte à la fois de vos performances de stock récentes et à long terme. Cela peut prendre du temps avant que les mesures que vous prenez pour améliorer l’efficacité de votre stock entraînent une augmentation de l’indice de performances de stock. L’indice de performances de stock est conçu pour tenir compte des fluctuations saisonnières ou des perturbations inattendues de votre activité. Vous êtes ainsi protégé par vos performances de stock à long terme, et c’est un moyen d’éviter que votre score d’indice de performances de stock ne fluctue à court terme. Cela vous donne plus de temps pour ajuster votre activité et gérer votre stock de manière plus efficace en fonction des circonstances.

Quel est le meilleur moyen d’améliorer mon score d’indice de performances de stock et quelles sont les priorités ?

Bien que l’activité de chaque vendeur soit différente, nous vous recommandons de suivre les instructions générales suivantes pour gérer vos performances de stock :

• Améliorez votre taux de vente continu sur 90 jours, en conservant un taux de vente vous permettant de rester dans la zone verte (niveau « bon ») tout au long de l’année. Accédez à la page Gérer l’état du stock pour consulter les recommandations relatives à votre stock. Vous pouvez filtrer par plage de circulation du stock ou trier la colonne Taux de vente Expédié par Amazon pour afficher les produits dont le taux de vente est le plus bas. Les 2 principaux moyens d’améliorer le taux de vente consistent à augmenter les ventes liées à votre stock disponible et à prélever le stock qui ne se vend pas.
• Réduisez vos excédents de stock. Pour éviter les excédents de stock, il est judicieux de maintenir un stock suffisant pour couvrir 30 à 60 jours de vos ventes attendues. Accédez à la page Gérer l’état du stock pour consulter les mesures recommandées pour les produits anciens ou en excédent de stock. Utilisez Amazon Outlet pour vendre vos produits excédentaires ou hors saison. Sur la page Gérer de l’état du stock, sélectionnez le filtre de recommandations Créer une offre promotionnelle Outlet pour afficher les produits éligibles à Amazon Outlet. En outre, vous pouvez utiliser le service Ventes Multi-Sites pour vendre votre stock sur d’autres canaux de vente, comme votre propre site Web.
• Réduisez ou évitez les frais de stockage longue durée, en prélevant le stock avant qu’il n’atteigne 365 jours de stockage dans un centre de distribution. Vous pouvez configurer votre compte pour prélever automatiquement le stock ancien.
• Corrigez les problèmes liés aux offres dans les meilleurs délais. Vérifiez régulièrement votre pourcentage de stock sans offres actives. Avoir du stock sans offres actives signifie que vous possédez des produits vendables sans offres actives dans un centre de distribution Amazon et que vous ne pouvez donc pas vendre aux clients. Si vous possédez du stock soumis à des frais et qu’il ne peut pas être vendu, cela peut réduire votre score d’indice de performances de stock. Il est donc important de corriger rapidement les problèmes liés aux offres.

Pourquoi améliorer mon score d’indice de performances de stock s’il est inférieur au seuil pour le cycle de limite de stockage et que je suis soumis à des limites de stockage ?

Étant donné que l’indice de performances de stock mesure l’efficacité et la productivité de votre stock Expédié par Amazon au fil du temps, des scores d’indice de performances de stock plus élevés indiquent généralement que vous gérez votre stock de manière plus efficace, optimisant ainsi vos ventes tout en réduisant vos coûts de stockage.

Reportez-vous à la question ci-dessus pour connaître les meilleurs moyens d’améliorer votre score d’indice de performances de stock.

Les nouveaux ASIN affectent-ils mon score d’indice de performances de stock ?

Durant les 90 premiers jours qui suivent leur création, les nouveaux ASIN n’affectent pas votre score d’indice de performances de stock.

Les prélèvements ou liquidations sont-ils inclus dans l’indice de performances de stock ?

Lorsqu’une commande de prélèvement ou une demande de liquidation est effectuée, le stock n’est plus pris en compte dans votre score d’indice de performances de stock. N’oubliez pas que les mesures prises aujourd’hui, telles qu’une commande de prélèvement, mettront du temps à se refléter sur votre score d’indice de performances de stock.

Après vérification du score, j’ai atteint le seuil de score d’indice de performances de stock. Mes limites de volume de stockage peuvent-elles être supprimées ?

Non. Il y a 2 semaines de contrôle du score, qui vous sont communiquées et au cours desquelles nous déterminons vos limites de volume de stockage. Il faut atteindre le seuil d’indice de performances de stock requis au cours de l’une de ces semaines de contrôle du score pour être exempté de limites de volume de stockage pour la période suivante. Vos limites de volume actuelles restent effectives jusqu’au début de la nouvelle période. Nous vous encourageons à prendre les mesures nécessaires pour gérer votre score d’indice de performances de stock à temps pour le prochain cycle de limite de volume de stockage.

Comment savoir quel score d’indice de performances de stock est utilisé pour déterminer mes limites de volume de stockage ?

Quatre à huit semaines avant l’entrée en vigueur de la nouvelle limite de période, nous vous indiquons le futur seuil d’indice de performances de stock et quelles seront les semaines de contrôle du score d’indice de performances de stock utilisées pour évaluer si vous devez être soumis à des limites de volume de stockage. Vous pouvez vérifier vos scores d’indice de performances de stock pour les semaines passées et en cours dans votre tableau de bord Performances de stock. La semaine qui s’applique à votre score actuel s’affiche juste au-dessus de votre score, et vous pouvez consulter les semaines passées en cliquant sur le lien Afficher les détails sous votre score

Comment les limites de stockage sont-elles déterminées ?

Consultez la page Limites de stockage Expédié par Amazon pour plus d’informations.

Pourquoi mon produit apparaît-il comme excédentaire, alors qu’il a été envoyé récemment à un centre de distribution et que je prévois de le vendre au cours des 100 prochains jours ?

Pour le calcul du score d’indice de performances de stock, nous considérons qu’un article est excédentaire (en surplus) si l’étude de la demande prévisionnelle révèle qu’il dispose de plus de 90 jours d’approvisionnement.

Comment mon taux d’articles en stock Expédié par Amazon affecte-t-il mon score d’indice de performances de stock ?

Votre taux d’articles en stock indique en général la manière dont vous réapprovisionnez votre stock pour répondre à la demande des clients. Le taux d’articles en stock lui-même n’entre pas directement dans le calcul de votre score d’indice de performances de stock. De plus, un faible taux d’articles en stock n’affecte pas négativement l’indice de performances de stock, sauf si vos produits les plus populaires sont régulièrement en rupture de stock et que les produits en stock se vendent peu ou sont anciens ou excédentaires.

De quelle façon le marquage d’un ASIN comme non réapprovisionnable affecte-t-il mon score d’indice de performances de stock ?

Marquer une offre comme non réapprovisionnable n’a aucun impact sur votre score d’indice de performances de stock. Cela supprime simplement l’ASIN du calcul du taux d’articles en stock Expédié par Amazon pour qu’il reste précis, ce qui vous permet de maintenir votre taux d’articles en stock à jour. Vos performances de stock disponibles affectent votre score d’indice de performances de stock.

Comment puis-je améliorer mon taux de vente ?

Les 2 principaux moyens d’améliorer le taux de vente consistent à augmenter les ventes liées à votre stock disponible et à prélever le stock qui ne se vend pas. Pour augmenter vos ventes, réfléchissez à votre tarification et, le cas échéant, créez des promotions, améliorez les mots-clés, faites de la publicité Sponsored Products , ou utilisez les Ventes Multi-Sites pour vendre votre stock via des canaux externes. Pour en savoir plus sur le prélèvement de stock, consultez la page Prélever du stock (présentation générale).

Comment le taux de vente est-il calculé ?

Le taux de vente est mis à jour quotidiennement et tient compte des unités expédiées et du stock moyen enregistrés sur les 90 derniers jours. Nous vous encourageons à essayer de maintenir un taux de vente dans le vert (niveau « bon ») tout au long de l’année.

Votre taux de vente Expédié par Amazon équivaut à vos unités vendues et expédiées au cours des 90 derniers jours, divisées par le nombre moyen d’unités en stock dans nos centres de distribution au cours de cette période. Nous calculons le nombre moyen d’unités disponibles en réalisant un aperçu de vos niveaux de stock actuels et de ceux d’il y a 30, 60 et 90 jours. Par exemple : Vous avez expédié 120 unités au cours des 90 derniers jours, et vous disposiez en moyenne de 80 unités disponibles durant cette période. Votre taux de vente serait égale à 120 divisé par 80, soit 1,5, comme indiqué ci-dessous.

Stock moyen disponible = (50 + 40 + 150 + 80) / 4 = 80 unités

Taux de vente = 120/80 = 1,5

Pourquoi n’ai-je pas de score d’indice de performances de stock ?

Seuls les vendeurs qui disposent d’un plan de vente Professionnel, possèdent du stock dans un centre de distribution et présentent une activité récente sur leur compte ont un score d’indice de performances de stock. Si vous utilisez le programme Expédié par Amazon depuis peu ou si vous n’avez pas été actif au cours des 13 dernières semaines, il se peut que vous n’ayez pas de score d’indice de performances de stock tant que les données disponibles sont insuffisantes. Si vous utilisez le service Expédié par Amazon uniquement pour les Ventes Multi-Sites et que vous ne vendez pas sur une boutique Amazon, il est également possible que vous n’ayez pas de score d’indice de performances de stock.