商品詳細情報の改善

検索やブラウジングでお目当ての商品を見つけた購入者が次にすることは、商品詳細ページの閲覧です。ここで購入者の購買意欲を刺激する情報を提供することが大切です。購入者が「カートに入れる」ボタンを押したくなるような、見やすく魅力的な商品詳細ページにしましょう。

購買意欲をそそる商品画像

表現力豊かな商品画像には、購入者の創造力を刺激し、商品を買いたいと思わせる力があります。以下のガイドラインをもとに画像の品質をチェックしてみましょう。

• 画像は商品説明のサイズ、色、その他と一致していますか。
• 商品が認識できますか。
• イラスト等ではなくちゃんと写真が使われていますか。
• 商品が魅力的に見えるアングルで撮られていますか。
• 商品にピントが合い、照明は足りていますか。
• クローズアップ写真が白飛びや影で見えにくくなっていませんか。
• 商品が画像全体の80%以上を占めていますか。
• 商品全体が画像に写り込んでいますか。
• 背景は商品の邪魔にならない、シンプルですっきりしたものになっていますか。

品質の高い商品画像を用意することと並んで、できるだけたくさんの画像で商品を紹介することも大切です。多くの商品カテゴリーでは、サンプル画像やサブ画像も使用できます。

競争力のある価格設定

競合する商品を調査して競争力のある価格を設定しましょう。また、配送料についても忘れずに検討しましょう。

配送料を無料にすると、売り上げが大幅に伸びる可能性があります。Amazonでは、通常15ポンド以上の注文についてはすべて配送料が無料になります。特に安い商品については検討の余地があります。5ポンドから10ポンドくらいの商品に5ポンドの配送料は、あまり魅力的ではありません。

配送ポリシーはわかりやすく明示するようにしてください。これには配送料も配送日数も含まれます。情報・ポリシー機能を利用して配送設定に表示される情報を追加できます。

わかりやすく簡潔な箇条書き

よくまとめられた箇条書きが売上に貢献することが、調査で分かっています。購入者は、箇条書きに書かれた商品の重要な情報や顕著な特質などを確認、それがどんな商品かを判断します。

箇条書きを作成する際には、以下のガイドラインを参考にしてください。

• 購入者に考慮してもらいたい5つの主要な特徴を強調しましょう。サイズ、対象年齢、商品向け推奨環境、スキルレベル、容量、原産国などです。
• パターンを守りましょう。たとえば箇条書きを原産国ではじめたら、その他の商品もすべて原産国からはじめるようにします。
• 重要な情報については、タイトルや説明と同じ表現を使うようにしましょう。
• 箇条書き文頭は大文字にしましょう。
• 簡潔な表現にして句点(「。」)は付けないようにしましょう。
• プロモーションや価格に関する情報は入れないようにしましょう。

以下はこのガイドラインに従った雨具セットの箇条書きの一例です。

• フードはストラップで調整可能&袖口はスナップで調整可能
• 防水性100%
• 通気性100%
• 【カラー】カーキ、イエロー、グリーン

表現力豊かな商品説明

商品説明には箇条書きに書いた主な特徴のいくつかを含めようと思うかもしれませんが、商品説明では、シンプルに要点を伝える以上のことを目指しましょう。優れた商品説明とは、購入者がその商品を購入し、取り扱う姿を想像できるような説明です。購入者になったつもりで、購入者の感覚や気持ちを想像しながら、説明を書いてみましょう。商品の感触や雰囲気、使い方、メリットに関する情報を入れると、購入者の想像力をかき立てることができます。これが実店舗に負けない雰囲気を作り出すコツです。

以下の例のようにシンプルすぎる内容にならないようにしましょう。

例1:

プロ仕様の頑丈なマイクです。

例2:

背面にフェイクスウェードのトリム付き、水洗い可能なキャンバス地パンツです。

以下は実在する優れた説明の例です。

例1

SM58®ファミリーの中でも、Beta 58 Aダイナミックマイクはボーカリストやプロの音響技術者に最も選ばれています。Shure Beta 58Aはスーパーカーディオイドダイナミックボーカルマイクで、プロ仕様のSRシステムやスタジオレコーディングでの利用を想定して設計されています。対応周波数にわたってスーパーカーディオイドパターンを忠実に維持します。ハウリングを抑えた高ゲインと、不要な音源や収音軸から外れた音源に対する優れたセパレーションを実現しています。Beta 58Aの周波数特性はボーカル用に調整されています。手荒く扱ってもこのマイクのパフォーマンスが落ちることはありません。頑丈な構造、実績に裏打ちされたショック吸収システム、焼入れ鋼のメッシュグリルがダメージからマイクを守ります。Beta 58Aはリードボーカル、バックアップボーカル、スピーチでの利用に向いています。

例2:

動きやすさを重視したカットで縫製された、綿100%のキャンバス地パンツです。これまでのあらゆるズボンを上回る耐久性と着心地の良さを目指しました。後ろポケットには水洗い可能なフェイクスウェードのトリムが付き、Dリングは耐久性に優れています。ブラウン、グリーン、カーキ、ストーンのバリエーションがあります。水洗い可能です。インポート品です。