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配送来自其他销售渠道的订单(多渠道配送)

要使用多渠道配送,您必须将库存发布在亚马逊上。如果您有专业销售账户,则可以发布尚未在亚马逊上销售的多渠道配送库存。有关更多信息,请参阅发布亚马逊物流商品

多渠道配送 (MCF) 是亚马逊物流 (FBA) 的一项计划。借助多渠道配送,亚马逊可将您的库存储存在我们的运营中心。当您在亚马逊、您自己的网站或其他电子商务网站上销售商品时,亚马逊将对商品进行分拣、打包并将其配送给买家。

您可以使用卖家账户中的工具创建发往亚马逊的多渠道配送货件、提交订单以便亚马逊配送,以及管理针对这些订单的客户服务。借助多渠道配送,您可以扩大业务规模,并妥善应对销售旺季订单剧增的情况。您还可以为买家提供次日达和隔日达服务。

借助多渠道配送,您可以选择让买家将货退给您自己,或退至亚马逊运营中心并退回到您的库存中。您随时可以请求将库存商品退还给您。

您可以使用多渠道配送自动配送您的亚马逊物流库存。如果您有专业销售账户,则可以发布尚未在亚马逊上销售的多渠道配送库存。有关更多信息,请参阅发布亚马逊物流商品

重要: 如果您使用多渠道配送自行配送订单,您将没有资格获得丢失或残损库存的赔偿。要获得这些赔偿,您可以发布亚马逊物流商品

您可以通过以下步骤单独使用多渠道配送:


  1. 在亚马逊上发布待售库存,但输入未来的某个日期作为“开始销售日期”。这样,您发布的商品在该日期之前不会显示在网站上。
  2. 将商品转换为“亚马逊物流”。如果您不了解如何操作,请参阅将商品转换为“亚马逊配送”
  3. 创建货件以将商品发送到亚马逊运营中心。有关更多信息,请参阅创建货件
  4. 将库存发送到亚马逊运营中心。在库存得到处理并储存在运营中心后,您可以使用“多渠道配送”来配送非亚马逊订单,但您的商品将不会显示在亚马逊上。
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