La página Transacciones muestra todas las transacciones del periodo de liquidación en cuestión hasta el día anterior al cierre. Una transacción equivale a un pedido, reembolso o a cualquier cargo o abono iniciado por Amazon.
Puedes buscar un pedido concreto o utilizar las opciones de fecha y filtro para personalizar el informe según tus necesidades. Haz clic en Actualizar después de configurar los filtros. Solamente estarán disponibles para su consulta las transacciones de los últimos 24 meses.
Después de que se actualice el informe, haz clic en el Total de cualquier pedido para ver los detalles de la transacción.
Es posible que encuentres otros ajustes de saldo al revisar los informes de transacciones. Entre los ajustes de saldo más comunes se incluyen:
Otros ajustes | Definición |
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Tarifa de transporte de envíos a Amazon | El coste del envío de inventario a nuestros centros logísticos con el transportista asociado de Amazon. |
Tarifas por almacenamiento de inventario de Logística de Amazon | Tarifas cobradas a todas las unidades almacenadas en un centro logístico de Amazon cada mes en función del volumen medio diario (medido en metros cúbicos, o en pies cúbicos para Estados Unidos y Reino Unido). |
Reembolso | Abono de un pedido de Logística de Amazon reembolsado que Amazon asume. |
Periodo de retención | Fondos retenidos entre un periodo de liquidación y otro, normalmente debido a reclamaciones bajo la Garantía de la A a la Z o reversiones de cargo pendientes. |
Saldo retenido anterior | Fondos retenidos en el periodo de liquidación anterior que se te devuelven en el extracto actual. |
Cuota de suscripción | La cuota de suscripción mensual de tu plan de ventas y otros importes prorrateados de nuevas suscripciones añadidas a la mitad del periodo. |
Error en el cargo | Intento rechazado de realizar un cargo a tu tarjeta de crédito para liquidar el saldo negativo de un extracto anterior. |
Cargo retroactivo | Cuando se emite un reembolso por adelantado a un comprador, deducimos de tu cuenta de vendedor el importe del reembolso. Si el comprador no devuelve el producto en el plazo indicado, volvemos a cargar el importe a la cuenta del comprador y lo abonamos en tu cuenta. Cuando volvemos a cobrar al comprador por un producto no devuelto, se considera una venta realizada por ti. Si te has registrado en el Servicio de cáculo del IVA de Amazon, el abono que recibes en forma de cargo retroactivo corresponde a los impuestos calculados en tu nombre al volver a cobrar el producto que no se devolvió. |
Reembolso de cargo retroactivo | Si el comprador devuelve el producto después de que se haya aplicado el cargo retroactivo del pedido, deducimos de tu cuenta el importe de ese cargo retroactivo, ya que la transacción ya no se considera una venta, sino una devolución completada. |