Raisons de l’échec d’un versement

Lorsque vous attendez un paiement d’Amazon, mais que vous ne l’avez pas reçu, cela est souvent lié à des informations sur le compte bancaire manquantes ou non valides. Dans de nombreux cas, le problème est facile à résoudre.

Si vous êtes un nouveau vendeur, saisissez vos informations sur le compte bancaire dans l’onglet Informations sur le paiement de la section Infos sur le compte.

Si vous êtes vendeur :

• Confirmez votre numéro de compte bancaire ainsi que les informations d’acheminement. Vérifiez que les paramètres de votre compte ne contiennent pas de coquilles et assurez-vous que vous n’avez pas saisi des informations correspondant à une carte de débit à la place.
• Vérifiez que votre compte bancaire est situé dans des pays, régions et devises pris en charge par Amazon pour les versements ou l’Utilisation d’Hyperwallet avec Amazon.
• Vérifiez que votre compte bancaire n’est pas clôturé.

Si vous avez confirmé qu’il n’y a aucun problème avec vos informations sur le compte bancaire, il se peut que votre paiement soit retardé. Pour en savoir plus, consultez la page Pourquoi n’ai-je pas reçu mon paiement ?