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Este tema se aplica a vender en: Reino Unido

Cómo obtener valoraciones positivas gracias al servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente es fundamental para recibir valoraciones positivas. Además, es una forma perfecta de diferenciarte de otros vendedores de Amazon. Puedes competir en precio y selección de productos, pero lo que de verdad va a ayudar a que el cliente te busque a ti específicamente y a comprar tus productos va a ser el servicio de atención al cliente que ofrezcas. (8:03 minutos)

En este vídeo se responde a las preguntas siguientes:

  • ¿Por qué es importante el servicio al cliente?
  • ¿Qué prácticas fomentan las valoraciones positivas?
  • ¿Cómo puedo obtener valoraciones positivas con pedidos cancelados o devueltos?
  • ¿Qué ocurre si el cliente está enfadado?
  • ¿Qué ocurre si el cliente envía una valoración negativa?

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