Obtention de commentaires positifs grâce au service client

Le service client est indispensable pour recevoir des commentaires positifs, mais il constitue également un moyen judicieux de vous distinguer des autres vendeurs sur Amazon. Vous pouvez proposer une sélection de produits et des prix compétitifs, mais c'est votre service client qui va véritablement attirer le client et l'inciter à acheter auprès de vous. (8:03 minutes)

Cette vidéo répond aux questions suivantes :

• Pourquoi le service client est-il important ?
• Quelles sont les pratiques qui entraînent des commentaires positifs ?
• Comment obtenir des commentaires positifs avec des commandes annulées ou retournées ?
• Qu'advient-il si le client est en colère ?
• Qu'advient-il si l'acheteur publie des commentaires négatifs ?