Erstattungen

Im Bericht Erstattungen werden alle Erstattungen nach Artikel aufgeschlüsselt aufgeführt, inklusive aller von Ihnen beantragten Erstattungen und aller automatisch generierten Erstattungen.

Klicken Sie bei von Ihnen beantragten Erstattungen auf die Fallnummer, um Details anzeigen zu lassen. Bei zu einer Kundenerstattung gehörenden Erstattungen können Sie Details per Klick auf die Amazon-Bestellnummer anzeigen.

Anmerkung: Details zu einzelnen Einheiten sind nicht verfügbar, wenn mit einer Kundenerstattung mehr als eine Einheit verknüpft ist.

Nach der Genehmigung einer Erstattung kann es bis zu 5 Tage dauern, bis sie im Bericht aufgeführt wird. Wenn am selben Tag für denselben Fall mehrere Erstattungen bearbeitet werden, können diese zu einem einzigen Transaktionsbetrag zusammengefasst werden.

Felddefinitionen

Online-Überschrift	Tabellen-Überschrift in der Version zum Herunterladen	Beschreibung
Datum	approval-date	Datum, an dem die Erstattung genehmigt wurde
Erstattungs-ID	reimbursement-id	Die eindeutige Kennung einer Erstattung. Jede Erstattung kann mehrere Posten enthalten.
Fallnummer	case-id	Eindeutige Nummer, die einem Fall zugewiesen wird, wenn der Verkäufer eine Erstattung beantragt
Amazon-Bestellnummer	amazon-order-id	Eindeutige Nummer, die einer Bestellung zugewiesen wird. Dieses Feld bleibt leer, wenn es nicht benötigt wird.
Grund der Rücksendung	reason	Grund für die Erstattung, zum Beispiel ""Im Lager beschädigt""
Händler-SKU	Sku	SKUs (Stock Keeping Units) sind eindeutige Blöcke aus Buchstaben oder Zahlen, anhand derer Produkte identifiziert werden können. SKUs können vom Verkäufer zugeordnet werden.
FNSKU	fnsku	Von Amazon vergebene eindeutige Kennnummer für Produkte, die in Amazon-Versandzentren gelagert und von dort versendet werden
ASIN	asin	ASINs (Amazon Standard Identification Numbers) sind eindeutige Blöcke aus 10 Buchstaben oder Zahlen, die Amazon zur Identifizierung von Produkten im Amazon-Produktkatalog vergibt. Die ASIN eines Produkts finden Sie auf der Produktdetailseite.
Titel	product-name	Der Name des Produkts
Artikelzustand	condition	Der Zustand des Artikels, zum Beispiel ""Neu""
Stückzahl	quantity	Anzahl der Einheiten, die für den jeweiligen Posten erstattet werden
[Wird in der Online-Version nicht angezeigt]	currency-unit	Landeswährung für den jeweiligen Markt
Betrag pro Einheit	amount-per-unit	Erstattungsbetrag für eine einzelne Einheit des jeweiligen Postens
Rückerstattete Menge [Geld]	quantity-reimbursed-cash	Anzahl der Einheiten, für die eine geldwerte Erstattung geleistet wurde
Gesamtbetrag	amount-total	Gesamter geldwerter Erstattungsbetrag für alle Einheiten des jeweiligen Postens
Rückerstattete Menge [Lagerbestand]	quantity-reimbursed-inventory	Anzahl der Einheiten, die in Form von Lagerbestand erstattet wurden
Rückerstattete Menge [Gesamt]	quantity-reimbursed-total	Gesamtzahl der Einheiten, für die eine geldwerte Erstattung oder eine Lagerbestandserstattung geleistet wurde (Rückerstattete Menge [Geld] + Rückerstattete Menge [Lagerbestand])

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