Im Bericht Erstattungen werden alle Erstattungen nach Artikel aufgeschlüsselt aufgeführt, inklusive aller von Ihnen beantragten Erstattungen und aller automatisch generierten Erstattungen.
Klicken Sie bei von Ihnen beantragten Erstattungen auf die Fallnummer, um Details anzeigen zu lassen. Bei zu einer Kundenerstattung gehörenden Erstattungen können Sie Details per Klick auf die Amazon-Bestellnummer anzeigen.
Nach der Genehmigung einer Erstattung kann es bis zu 5 Tage dauern, bis sie im Bericht aufgeführt wird. Wenn am selben Tag für denselben Fall mehrere Erstattungen bearbeitet werden, können diese zu einem einzigen Transaktionsbetrag zusammengefasst werden.
Online-Überschrift | Tabellen-Überschrift in der Version zum Herunterladen | Beschreibung |
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Datum | approval-date | Datum, an dem die Erstattung genehmigt wurde |
Erstattungs-ID | reimbursement-id | Die eindeutige Kennung einer Erstattung. Jede Erstattung kann mehrere Posten enthalten. |
Fallnummer | case-id | Eindeutige Nummer, die einem Fall zugewiesen wird, wenn der Verkäufer eine Erstattung beantragt |
Amazon-Bestellnummer | amazon-order-id | Eindeutige Nummer, die einer Bestellung zugewiesen wird. Dieses Feld bleibt leer, wenn es nicht benötigt wird. |
Grund der Rücksendung | reason | Grund für die Erstattung, zum Beispiel ""Im Lager beschädigt"" |
Händler-SKU | Sku | SKUs (Stock Keeping Units) sind eindeutige Blöcke aus Buchstaben oder Zahlen, anhand derer Produkte identifiziert werden können. SKUs können vom Verkäufer zugeordnet werden. |
FNSKU | fnsku | Von Amazon vergebene eindeutige Kennnummer für Produkte, die in Amazon-Versandzentren gelagert und von dort versendet werden |
ASIN | asin | ASINs (Amazon Standard Identification Numbers) sind eindeutige Blöcke aus 10 Buchstaben oder Zahlen, die Amazon zur Identifizierung von Produkten im Amazon-Produktkatalog vergibt. Die ASIN eines Produkts finden Sie auf der Produktdetailseite. |
Titel | product-name | Der Name des Produkts |
Artikelzustand | condition | Der Zustand des Artikels, zum Beispiel ""Neu"" |
Stückzahl | quantity | Anzahl der Einheiten, die für den jeweiligen Posten erstattet werden |
[Wird in der Online-Version nicht angezeigt] | currency-unit | Landeswährung für den jeweiligen Markt |
Betrag pro Einheit | amount-per-unit | Erstattungsbetrag für eine einzelne Einheit des jeweiligen Postens |
Rückerstattete Menge [Geld] | quantity-reimbursed-cash | Anzahl der Einheiten, für die eine geldwerte Erstattung geleistet wurde |
Gesamtbetrag | amount-total | Gesamter geldwerter Erstattungsbetrag für alle Einheiten des jeweiligen Postens |
Rückerstattete Menge [Lagerbestand] | quantity-reimbursed-inventory | Anzahl der Einheiten, die in Form von Lagerbestand erstattet wurden |
Rückerstattete Menge [Gesamt] | quantity-reimbursed-total | Gesamtzahl der Einheiten, für die eine geldwerte Erstattung oder eine Lagerbestandserstattung geleistet wurde (Rückerstattete Menge [Geld] + Rückerstattete Menge [Lagerbestand]) |