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適用されるマーケットプレイス: グレート・ブリテンおよび北アイルランド連合王国

PCソフトカテゴリーでの出品制限

PCソフトカテゴリーでの出品制限

購入者がAmazon.co.ukのすべての出品者から安心して購入できるよう、AmazonではPCソフトストアで販売する特定の商品に制限を設けています。2011年10月3日より、以下のパフォーマンス基準を満たした出品者のみが、サイトのMicrosoft、Adobe、Symantec(Norton)の特定PCソフトASINを出品できます。

  • 出品者は、Amazon.co.ukのマーケットプレイスで過去3か月に各月15件以上の注文を含む、50件以上の注文を処理および発送(PCソフトカテゴリーに属していても可)している必要があります。
  • 出品者は、Amazon出品サービスのアカウントに登録してから90日以上経過している必要があります。
  • 出品者の注文不良率(ODR)が0.75%以下であること。

顧客満足指数 は、出品用アカウントで確認できます。出品者のパフォーマンスが上記基準に満たない場合は、業務改善を実施されることをお勧めします。

Amazon.co.ukでの出品パフォーマンスを改善するための対策をいくつかご紹介します。

  • 出品用アカウントの注文管理セクションで、受注した注文を常に確認する。
  • 注文のキャンセルを最小限に抑えるため、販売可能な在庫数以上表示しない。
  • 注文を期日までに発送し、出荷通知を送信する。
  • 出品用アカウント情報は常に更新する。
  • 詳しくは、購入者から高い評価を受けるにはをご覧ください。

Amazonサービスヨーロッパは、購入者にとって安全なサービスを維持するために、出品の取り消し、アカウントの一時停止、および特定の商品の販売を禁止する権利を留保します。

よくある質問

Amazon.co.ukで特定のPCソフト商品の出品に制限があるのはなぜですか?

購入者はAmazon.co.ukでの購入に高い期待を寄せています。Amazonでは、PCソフトカテゴリーのすべての購入者に質の高い購入体験を提供したいと考えています。

Amazon.co.ukでこれらのPCソフトのASIN出品許可を受けるにはどうすればよいですか?

これらのPCソフトのASIN出品許可を受けるには、出品者はAmazonテクニカルサポートに直接申請する必要があります。Amazonは、出品者のアカウントが上記の条件を満たしているかどうかを確認し、該当する場合は、これらのASINを出品する権限を付与します。

注文不良とは何ですか?

注文不良とは、低い評価、Amazonマーケットプレイス保証申請、またはサービスクレジットカードのチャージバックを受けた注文のことです。「注文不良率」とは、ある特定の期間を対象に、注文不良数を全注文数で割った値です。パーセントで表わされます。注文不良率は、良好な顧客満足度を維持する能力を判断する主要な指標となるものです。注文不良率は、出品用アカウントで確認できます。

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