Le rapport de performances de réception vous fournit des informations détaillées sur les problèmes rencontrés avec vos expéditions Expédié par Amazon au centre de distribution.
Suivez les étapes ci-dessous pour consulter votre rapport.
En général, en cas de problèmes de réception de vos produits au centre de distribution, nous vous envoyons un e-mail et signalons le problème dans votre Aperçu des expéditions. Vous pouvez aussi consulter ces problèmes dans le Rapport de performances de réception.
Vous pouvez utiliser ces informations pour voir quels articles de vos expéditions ont rencontré des problèmes. Nous pouvons également vous fournir des instructions de coaching pour vous aider à éviter des problèmes à l’avenir.
Vous trouverez ci-dessous la synthèse des informations pouvant être rapportées en relation avec des problèmes de réception dans les centres de distribution d’Amazon.
Intitulé en ligne | Intitulé du téléchargement | Description |
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Date | issue-reported -date | Date de résolution du problème de l’expédition. |
Date de création de l’expédition | shipment-creation-date | Date à laquelle vous avez créé l’expédition |
Numéro de commande Expédié par Amazon | fba-shipment-id | Numéro de commande dans laquelle le problème a été identifié. |
Identifiant du carton Expédié par Amazon | fba-carton-id | Identifiant du carton dans lequel le problème a été identifié |
Centre de distribution | fulfillment-center-id | Centre de distribution dans lequel le problème est identifié |
Niveau du problème | problem-level |
Niveau du problème. Un des suivants :
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Type de problème | problem-type | Type de problème identifié, par exemple :
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ProblemQuantity | problem-quantity | Nombre d’unités concernées par le problème |
Quantité attendue | expected-quantity | Nombre d’unités qui devaient être reçues au centre de distribution. |
Quantité reçue | received-quantity | Nombre d’unités que nous avons reçues au centre de distribution. |
Unité de mesure des performances | performance-measurement-unit |
Unité de mesure du type de problème spécifique. Par exemple, si le problème s'est produit au niveau de l'unité, du carton ou de l'expédition
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SKU vendeur | sku | Les « SKU » (Unités de gestion de stock) sont des blocs de chiffres ou de lettres qui identifient votre produit. Les SKU sont attribués par vous en tant que vendeur. |
FNSKU | fnsku | Identifiant unique attribué par Amazon aux produits entreposés dans un centre de distribution d'Amazon et expédiés à partir de celui-ci. |
ASIN | asin | Les Numéros d'Identification Standard Amazon (ASIN) sont des chaînes alphanumériques uniques composées de 10 caractères permettant d'identifier les produits. Les ASIN sont attribués par Amazon. L'ASIN figure sur la page détaillée du produit. |
Titre | product-name | Intitulé de votre produit. |
État de l’alerte | alert-status | Indique si le problème a été pris en compte. |
Niveau de coaching | coaching-level |
Niveau de coaching pour un groupe de problèmes particulier. Un des suivants :
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Type de frais | fee-type |
Un des suivants :
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Total des frais | fee-total | Total des frais de préparations supplémentaires facturés |
Pour en savoir plus sur les problèmes abordés dans le cadre des commentaires sur les performances de réception, consultez cette page d’aide.