Il Report merce in entrata conforme fornisce informazioni dettagliate relative alla spedizione sui problemi che abbiamo riscontrato con le spedizioni di Logistica di Amazon presso il centro logistico.
Segui la procedura riportata di seguito per visualizzare il report.
In genere, in caso di problemi con la ricezione dei prodotti presso il centro logistico, ti inviamo un'e-mail e segnaliamo il problema nelle Spedizioni in coda. Puoi inoltre visualizzare i problemi verificatisi nel Report merce in entrata conforme.
Puoi utilizzare queste informazioni per visualizzare quali articoli nelle tue spedizioni hanno riscontrato problemi. In alcuni casi, forniamo istruzioni di assistenza per evitare simili problemi in futuro.
Di seguito è riportata una panoramica delle informazioni che potrebbero essere segnalate in caso di problemi di ricezione presso i centri logistici Amazon.
Intestazione online | Intestazione download | Descrizione |
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Data | issue-reported -date | La data in cui è stato risolto il problema della spedizione. |
Data creazione spedizione | shipment-creation-date | La data in cui è stata creata la spedizione |
Numero spedizione Logistica di Amazon | fba-shipment-id | Il numero della spedizione in cui è stato identificato il problema. |
Numero pacco Logistica di Amazon | fba-carton-id | Il numero del pacco in cui è stato identificato il problema |
Centro logistico | fulfillment-center-id | Il centro logistico presso il quale è stato identificato il problema |
Livello del problema | problem-level |
Il livello del problema. È possibile scegliere tra le seguenti opzioni:
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Tipo di problema | problem-type | Il tipo di problema identificato, per esempio:
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Quantità di problemi | problem-quantity | Il numero di unità nelle quali è stato riscontrato il problema |
Quantità prevista | expected-quantity | Il numero di unità che prevedevamo di ricevere presso il centro logistico. |
Quantità ricevuta | received-quantity | Il numero di unità ricevute presso il centro logistico. |
Unità di misura della performance | performance-measurement-unit |
L’unità di misura del tipo di problema specifico. Per esempio, se il problema si è verificato a livello di unità, pacco o spedizione
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Venditore SKU | sku | I codici SKU sono codici univoci, costituiti da lettere o numeri, che identificano i prodotti. Gli SKU sono assegnati da te in qualità di venditore. |
FNSKU | fnsku | Il codice identificativo univoco assegnato da Amazon ai prodotti immagazzinati e gestiti da un centro logistico Amazon. |
ASIN | asin | Gli ASIN (numeri identificativi standard di Amazon) sono codici univoci costituiti da 10 lettere o numeri che identificano gli articoli Gli ASIN vengono assegnati da Amazon. L'ASIN compare nella pagina del prodotto. |
Titolo | product-name | Il titolo del tuo prodotto. |
Stato avviso | alert-status | Indica se il problema è stato preso in considerazione. |
Grado di assistenza | coaching-level |
Il grado di assistenza per uno specifico tipo di problemi. È possibile scegliere tra le seguenti opzioni:
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Tipo di commissione | fee-type |
È possibile scegliere tra le seguenti opzioni:
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Totale commissioni | fee-total | Il totale delle commissioni per servizio non previsto addebitate |
Per maggiori informazioni sui tipi di problemi coperti dall’assistenza al venditore sulla merce in entrata, consulta questa pagina di aiuto.