Richtlinien für als "Neu" verkaufte Produkte mit Versand durch Amazon

Damit Ihr Produkt bei Amazon als "Neu" verkauft werden kann, ganz gleich, ob als Lagerbestand mit Etikett oder ohne Etikett, muss es in gutem Zustand und ohne Mängel im Versandzentrum ankommen.

Der erstklassige Kundenservice von Amazon ist von der Qualität der von uns bereitgestellten Produkte abhängig. Es profitieren nicht nur die Kunden, sondern auch Sie. Wenn beispielsweise Ihre äußeren Versandkartons mit sichtbaren Schäden im Versandzentrum ankommen, können sie abgelehnt werden.

Produkte, die als "Neu angeboten werden"

• Artikel, die als "Neu" verkauft werden, müssen in brandneuem, nicht gebrauchtem Zustand sein.
• Artikel mit der Zustandsangabe "Neu" werden geprüft und als "Nicht verkaufbar" gekennzeichnet, falls diese Kratzer, Verschleißerscheinungen, Dellen, Abnutzungsspuren, Falten, Risse oder ähnliche Schäden aufweisen, die für neue Artikel nicht akzeptabel sind.

Produkte, die als "Gebraucht angeboten werden"

Artikel, die als "Gebraucht" angeboten werden, werden geprüft und nur dann als nicht verkaufbar markiert, wenn sie unbrauchbar zu sein scheinen, also zum Beispiel Teile fehlen, sie nicht zweckmäßig oder gebrauchstauglich sind, sie in einem unhygienischen Zustand sind usw.

Die meisten Transporteure haben eine Haftungsbeschränkung für Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg, je nach Schadensursache. Falls Ihre Produkte beim Transport beschädigt wurden, empfehlen wir Schadensersatz beim Transporteur anzufordern. Amazon ist nicht verantwortlich für Schäden, die während des Versands an uns entstehen.

Bücher

Produkte, die als "Neu" verkauft werden sollen, werden nicht akzeptiert, wenn sie in einem der folgenden Zustände ankommen:

Wasserschaden

Eingerissener oder zerrissener Einband

Sichtbare Abnutzung

Vom Verkäufer gebunden oder neu gebunden

Medienprodukte

Medienprodukte, die als "Neu" verkauft werden sollen, werden nicht akzeptiert, wenn sie in einem der folgenden Zustände ankommen:

Verbogene oder zerknitterte Verpackung

Schmutzig, fleckig oder mit Wasserflecken

Hülle gesprungen oder zerbrochen

Nicht-Medienprodukte

Nicht-Medienprodukte, die als "Neu" verkauft werden sollen, werden nicht akzeptiert, wenn sie in einem der folgenden Zustände ankommen:

Vorbereitung erforderlich, aber ohne Vorbereitung geliefert

Äußere Verpackung beschädigt

Verschmutzt

Beschädigte oder fehlende Verkaufsverpackung (wie zum Beispiel Schrumpffolie oder Plastikumverpackung)