Préparation des unités de produits pour le programme Expédié par Amazon

Quelles sont les différentes options d'étiquetage pour les produits individuels ?

La première fois que vous utilisez le programme Expédié par Amazon pour vos offres, il vous sera demandé de nous envoyer votre stock soit muni de codes-barres UPC ou EAN pour "votre stock sans étiquette," soit muni d'étiquettes Amazon que vous avez apposées sur les unités individuelles pour "votre stock étiqueté". Dans ce cas, l'étiquette doit entièrement recouvrir le code-barres d'origine.

Si votre stock n'est pas étiqueté, Amazon a la possibilité de le mettre en commun avec le stock de type et état identiques appartenant à Amazon ou à d'autres vendeurs. Lorsqu'un client achète l'un des produits de votre stock, votre unité n'est pas physiquement démarquée de celles des autres vendeurs. Cela nous permet de traiter les commandes des clients de manière plus efficace.

Notez que l'option "Stock sans étiquette" s'applique uniquement au stockage d'unités de produit individuelles, pas à leur expédition. Toute expédition vers nos centres de distribution nécessite une étiquette d'expédition.

L'option Stock sans étiquette est-elle applicable à tous les produits ?

Non. Pour qu'un produit soit éligible à l'option Stock sans étiquette, mis en commun, il doit remplir les critères suivants :

• Il ne peut pas s'agir d'un produit multimédia : les livres, les CD, les cassettes VHS et les DVD doivent porter une étiquette.
• Le produit ne peut pas appartenir aux catégories suivantes :
  • Vêtements,
  • Bijoux,
  • Composants et accessoires informatiques,
  • Logiciels,
  • Chaussures,
  • Objets de sport à collectionner,
  • Montres,
  • Jeux vidéo ou
  • Épicerie.

• Le produit doit être "neuf".
• Le produit doit comporter un code-barres EAN/UPC pour pouvoir être scanné à son arrivée dans nos centres de distribution.
• Les codes-barres doivent se trouver sur l'extérieur de l'emballage du produit, à un endroit accessible.
• L'EAN/UPC doit correspondre à un ASIN unique. S'il correspond à plusieurs ASIN, vous devez étiqueter le produit, même s'il a précédemment été déclaré éligible pour le stock sans étiquette.

Afin de prévenir les retards de traitement de votre stock, certains autres produits peuvent ne pas être éligibles pour le stock sans étiquette, mis en commun.

Pour plus d'informations, consultez la page Stock sans étiquette.

Comment puis-je modifier mes préférences d'étiquetage ?

Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment, même si vous avez déjà refusé l'option Stock sans étiquette en suivant les étapes ci-dessous :

1. Dans votre compte vendeur, cliquez sur l'onglet Paramètres et sélectionnez Expédié par Amazon dans le menu déroulant.
2. Dans la section Paramètres de stock, cliquez sur Modifier.
3. Sélectionnez l'option "Stock sans étiquette" .
4. Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.

Par conséquent, il ne vous sera plus nécessaire d'étiqueter les unités éligibles lors de la préparation de vos expéditions.

Si l'un de vos produits n'est pas éligible pour le Stock sans étiquette vous pouvez toujours le traiter via le programme Expédié par Amazon en imprimant une étiquette et en l'apposant sur chaque unité avant de l'expédier vers les centres de distribution.

Comment puis-je imprimer des étiquettes pour mes unités de produit ?

En créant un nouveau modèle d'expédition via l'option Envoyer/Réapprovisionner le stock sur votre page Gestion du stock ou en travaillant sur un modèle d'expédition existant qui n'a pas encore été finalisé, vous serez guidé dans chaque étape de la préparation de votre expédition vers un centre de distribution Amazon. Si votre stock doit être étiqueté, vous pourrez imprimer des étiquettes produits. Les étiquettes produits peuvent également être imprimées via l'option Imprimer les étiquettes d'articles sur la page Gestion du stock. Les étiquettes portent le titre du produit pour vous aider à les apposer sur le bon produit.

Des étiquettes adhésives vierges peuvent être achetées dans n'importe quel magasin de fournitures de bureau ou sur le site Web d'Amazon.

Que se passe-t-il si mes unités de produit sont mal étiquetées ?

Si nous trouvons des produits mal étiquetés dans nos centres de distribution, nous devrons les réétiqueter correctement pour les rendre disponibles à la vente ou vous les retourner. Si nous procédons à l'étiquetage à votre place, nous pouvons vous facturer des frais de préparations supplémentaires.

Mes unités de produit peuvent-elles être étiquetées par Amazon ?

Oui. En créant un nouveau modèle d'expédition sur votre page Gestion du stock ou en travaillant sur un modèle d'expédition existant qui n'a pas encore été finalisé, vous serez guidé pour la préparation de votre expédition vers un centre de distribution Amazon et pourrez choisir le Service d'étiquetage Amazon pour chacun de vos produits.

Consultez la section Frais Expédié par Amazon de la page Tarifs Expédié par Amazon sur notre site Web pour plus d'informations concernant les frais facturés pour ce service.

À quoi d'autre dois-je être attentif lors de la préparation de produits Expédié par Amazon ?

Chaque unité que vous nous expédiez doit être prête à être emballée et expédiée vers vos clients. Par exemple, les produits fragiles doivent être placés dans des emballages de protection individuels, tels que du papier-bulles. Dans le cas contraire, Amazon se réserve le droit de vous retourner ces unités.

Consultez la page d'aide Préparer les produits pour plus d'informations sur les instructions de préparation. Si vous souhaitez utiliser notre service de préparations, consultez la rubrique Service de préparations Expédié par Amazon.