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Richiedere un ordine di rimozione (restituzione o smaltimento) di unità di prodotto

Cos’è un ordine di rimozione?

Un ordine di rimozione è una richiesta emessa per la restituzione di unità dell’inventario o il loro smaltimento presso il centro logistico.

Come posso richiedere un ordine di rimozione?

Puoi richiedere un ordine di rimozione dalla pagina Gestisci il tuo inventario, selezionando le unità da restituire o smaltire e seguendo i passaggi del flusso di lavoro.

Cos’è l’opzione Rimozione automatica di unità non gestibili?

Abilitando l’opzione Rimozione automatica di unità non gestibili nella pagina Impostazioni Logistica di Amazon, richiedi la rimozione automatica delle unità non gestibili idonee nei centri logistici, tramite restituzione o smaltimento, in base alla frequenza da te scelta. L’operazione può essere svolta il giorno 5 o 20 di ogni mese, il primo giorno di ogni mese oppure il primo giorno del mese ogni tre mesi.

Le unità smarrite, scadute oppure danneggiate all’interno del magazzino o dal corriere non sono idonee per la rimozione.

Cos’è l’opzione di Rimozione automatica delle unità in stock da molto tempo?

Abilitando l'opzione Rimozione automatica delle unità in stock da molto tempo nella pagina Impostazioni Logistica di Amazon, richiedi la rimozione automatica delle unità presenti presso il centro logistico, tramite restituzione o smaltimento, in base alla frequenza da te scelta.

Il giorno 15 di ogni mese di febbraio e agosto di ogni anno, tutto l’inventario stoccato nei centri logistici per periodi compresi tra 6 e 12 mesi o più è soggetto ad addebiti per stoccaggio a lungo termine, con pagamento semestrale anticipato. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Addebiti per stoccaggio a lungo termine di Logistica di Amazon.

Gli addebiti per stoccaggio a lungo termine non vengono applicati se prima della scadenza della verifica viene effettuata una richiesta di rimozione o smaltimento di tali unità. Per maggiori informazioni sugli addebiti per stoccaggio a lungo termine, nonché sulle tariffe di rimozione e smaltimento, consulta la scheda Tariffe del nostro sito di marketing.

Come faccio a sapere quando Amazon mi ha rispedito le unità rimosse?

Elaboriamo le richieste di restituzione non appena le riceviamo e inviamo un messaggio e-mail di conferma dopo che le unità sono state imballate per la spedizione. Puoi effettuare il monitoraggio dello stato e accedere ai dettagli dei tuoi ordini di rimozione tramite il report Dettagli ordine di rimozione e il report Dettagli spedizione ordine di rimozione nella pagina dei report di Logistica di Amazon.

Quanto tempo dovrò attendere per ricevere le unità rimosse?

Gli ordini di rimozione possono richiedere da 10 a 14 giorni lavorativi per essere spediti dal centro logistico e fino a 30 giorni o più durante il periodo festivo (settimana Amazon Prime, ottobre, novembre e dicembre). L’addebito sarà applicato entro 45 giorni dalla rimozione.

Posso richiedere la restituzione delle unità a un indirizzo che non si trova nel paese del Marketplace di registrazione?

Sì. Maggiori informazioni sulle rimozioni transfrontaliere sono disponibili qui.

Quanto viene addebitato da Amazon per un ordine di rimozione?

Per maggiori informazioni sulle tariffe di smaltimento e restituzione delle unità, vedi la pagina relativa alle tariffe di Logistica di Amazon del nostro sito di marketing.

Come viene fatturato un ordine di rimozione?

Gli ordini di rimozione vengono fatturati entro 45 giorni dalla data della richiesta. Tutti i costi per la rimozione o lo smaltimento dell’inventario vengono addebitati sull’Account venditore.

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