Qual è la data di consegna prevista?
La data di consegna prevista è la data in cui si prevede che il cliente riceverà l'ordine. Calcoliamo questa data in base alle tempistiche di spedizione dell'articolo (tempo di gestione) e al tempo in cui rimane in transito.
È importante inserire stime accurate relative ai tempi di gestione e di transito per soddisfare le aspettative dei clienti.
Come faccio a calcolare il tempo di gestione?
Il tempo di gestione inizia nel momento in cui il cliente effettua l'ordine e termina quando viene consegnato al servizio di spedizione. Esistono due modi per fornire questa stima.
- Se utilizzi lo strumento Aggiungi un prodotto, inserisci nel campo Tempo di gestione il numero di giorni necessari per preparare il prodotto per la spedizione dopo che un cliente ha effettuato l'ordine.
- Se utilizzi un Modello di caricamento dati, inserisci nella colonna Tempo di evasione ordine il numero di giorni necessari per preparare il prodotto per la spedizione dopo che un cliente ha effettuato l'ordine.
Come faccio a calcolare il tempo di transito?
Il tempo di transito inizia quando il servizio di consegna riceve l'ordine e termina al momento della ricezione da parte del cliente. Il calcolo viene calcolato in base ai corrieri (Royal Mail, DHL e così via) e alle tariffe di spedizione che scegli.
La data di consegna effettiva corrisponde al giorno in cui il cliente riceve l'ordine. Il corriere avviserà Amazon circa la data di consegna effettiva solo se gli fornirai un codice di tracciabilità valido al momento della conferma dell'ordine.
