L’équipe dédiée aux matières dangereuses examine chaque ASIN converti pour le service Expédié par Amazon si le produit est identifié en tant que matière dangereuse potentielle. Ces contrôles permettent de s’assurer que les expéditions respectent les exigences réglementaires et les normes de sécurité pour les clients et les employés d’Amazon.
Les informations du catalogue sont la principale façon dont nous identifions une matière dangereuse potentielle. C’est pourquoi vous devez fournir des informations complètes et exactes lors de la création d’une offre ou de la conversion de celle-ci pour le service Expédié par Amazon. Cela inclut une description détaillée du produit, des caractéristiques et des photos, des images ou les deux.
Si les informations du catalogue changent, une nouvelle évaluation peut être nécessaire. Le produit pourra alors être reclassé ou il vous sera demandé de soumettre une fiche de sécurité ou une fiche d’exemption.
Les produits comportant des informations complètes et correctes sur les matières dangereuses seront examinés et classés dans un délai de deux jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). La vente via le service Expédié par Amazon de produits dont les informations sont incomplètes, inexactes ou conflictuelles peut être bloquée.
Quoi qu’il en soit, vous devrez peut-être charger une fiche de sécurité ou une fiche d’exemption. Les fiches d’exemption concernent les piles/batteries et les produits alimentés par pile/batterie, ainsi que les produits sans substances chimiques nocives.
Fournir une fiche de sécurité complète et valide lors de la création de votre offre Expédié par Amazon vous aidera à éviter les retards. Pour en savoir plus, consultez la page Documentation et informations requises concernant les matières dangereuses.
Utilisez l’outil Rechercher un ASIN pour vérifier le statut de classification (matière dangereuse ou non, besoin de fournir des documents supplémentaires) de votre ASIN Expédié par Amazon.
Parmi les motifs possibles d’évaluation d’un produit :
Une fois les documents chargés, vous pouvez utiliser l’outil Rechercher un ASIN ci-dessus pour vérifier le statut de classification de votre ASIN Expédié par Amazon. Si votre ASIN est reclassé et que vous disposez de stock dans un centre de distribution, nous vous en informerons par e-mail.
Une fois l’évaluation terminée, assurez-vous d’avoir converti votre produit pour le service Expédié par Amazon. Si ce n’est pas le cas, convertissez votre produit.
Si vous souhaitez contester les résultats de l’évaluation de votre produit, chargez une nouvelle fiche de sécurité ou fiche d’exemption pour appuyer votre demande.