マケプレプライムトライアル期間を問題なく終了した出品者は、自動的にマケプレプライムプログラムに登録されます。登録後は、マケプレプライムのステータスを維持するために、以下の基準を常に満たしている必要があります。
高い顧客満足度を維持するために、以下のパフォーマンス要件も確認する必要があります。
毎日のプライム注文の数を制限する場合は、プライム注文の上限数を設定できます。プライム注文数の上限設定をご覧ください。
マケプレプライムの参加資格は、Amazonにより毎日評価されます。パフォーマンス指標が基準を下回る場合、またはプログラムの利用規約に違反した場合には、本プログラムへの参加資格が取り消されることがあります。この場合、出品商品にAmazonプライムのロゴを表示することができなくなります。対象商品にAmazonプライムのロゴは表示されませんが、その間も引き続きAmazonで販売することはできます。
マケプレプライムの参加資格が取り消された場合、Amazonはセラーセントラルにケースを作成して状況を説明し、次に何をすべきかをお知らせします。パフォーマンスを向上させるため、パフォーマンス改善計画を提出していただく必要があります。そのような場合、パフォーマンスの問題の原因、またこれらの問題を指定期間内にどのように解決するかを説明する改善計画を提出してください。
Seller Performanceチームが作成したセラーセントラルのケースに返信する形で、パフォーマンス改善計画をAmazonに送信してください。出品者のパフォーマンス改善計画が承認されると、出品者のマケプレプライムの参加資格が回復します。