Cumplir con los requisitos para la Entrega garantizada por el vendedor

La Entrega garantizada por el vendedor permite a los vendedores aptos mostrar un mensaje de fecha de entrega garantizada en las páginas de detalles y al finalizar la compra de las ofertas gestionadas mediante Opciones de envío Gold. Los vendedores aptos que elijan mostrar un mensaje de fecha de entrega garantizada deberán cumplir con los siguientes requisitos:

• Utilizar únicamente transportistas autorizados con capacidad de seguimiento para gestionar todos los pedidos que muestren el mensaje de fecha de entrega garantizada. Para Reino Unido, se incluyen los números de seguimiento de Royal Mail, MyHermes, Yodel, DPD, UK Mail y Parcelforce. Para una lista completa de transportistas autorizados, haz clic aquí. Ofrecer el reembolso de la totalidad de los gastos de envío si el cliente lo solicita, en caso de que la entrega del pedido con mensaje de fecha de entrega garantizada se haya retrasado.

Requisitos de participación

Los vendedores deben cumplir con estos criterios para poder mostrar mensajes de fecha de entrega garantizada en sus pedidos:

• Haber vendido en Amazon como mínimo durante 90 días.
• Haber enviado como mínimo 10 pedidos en los últimos 30 días (con cualquier opción de envío).

Los vendedores también deben cumplir o superar los siguientes requisitos de rendimiento en los últimos 30 días para todos los pedidos con Opciones de envío Gold para ser apto y continuar siéndolo para el mensaje de fecha de entrega garantizada:

• Un número de seguimiento válido para el menos el 94 % de los pedidos con Envíos Gold.
• Una ratio de entregas a tiempo de al menos el 95 % para pedidos con Envíos Gold.
• Una ratio de cancelaciones inferior al 1 % para pedidos con Envíos Gold.

Puedes consultar los requisitos para ofrecer envíos Gold en la página Estado de la cuenta.

La inscripción en el programa Entrega garantizada por el vendedor está paralizada en este momento. Si cumples con los requisitos y los estándares de rendimiento mencionados anteriormente, y quieres que te añadamos a la lista de espera para registrarse en el programa, ponte en contacto con guaranteed-delivery-eu@amazon.com.

Los vendedores cuyas estadísticas de rendimiento no se mantengan dentro los niveles obligatorios, perderán el derecho a mostrar un mensaje de fecha de entrega garantizada para sus productos. Los vendedores cuyas ratios mejoren podrán volver a solicitar autorización para mostrar dicho mensaje.