Instructions pour les offres de produits à lame

Instructions pour les offres de produits à lame

Consultez les conditions requises spécifiées ci-dessous pour correctement mettre en vente et expédier des produits à lame sur le site de vente Amazon.co.uk.

1. Si vous vendez des produits à lame via le canal Expédié par le vendeur :

   Consultez notre politique en matière de produits à lame pour le canal Expédié par le vendeur

   Si vous prévoyez de vendre l’un des six types de produits à lame autorisés via le canal Expédié par le vendeur, vous devez répondre aux exigences indiquées dans le Tableau A ci-dessous afin de pouvoir mettre en vente ces produits.

   Tableau A : Produits à lame autorisés via le canal Expédié par le vendeur

   Produits autorisés	La mention Arme blanche est-elle obligatoire ?	Le produit doit-il être expédié avec un service de vérification de l’âge autorisé à la livraison ?	Catégorie dans laquelle le produit doit être répertorié
   (i) Lames de rasoir scellées de façon permanente dans une cartouche ou un emballage présentant une portion de lame exposée inférieure à 2 mm	Non	Non	À la discrétion du vendeur en fonction du produit
   (ii) Lames repliables de moins de 3 pouces, qui ne peuvent pas être verrouillées en position ouverte	Oui	Oui
   (iii) Couteaux de cuisine	Oui	Oui	Maison
   (iv) Lames repliables de moins de 3 pouces faisant partie d’un dispositif multi-outils	Oui	Oui	Maison, Sports, Bricolage, Jardin
   (v) Couteaux de sets de couverts ordinaires, avec cuillères et fourchettes	Non	Non	Maison
   (vi) Couteaux électriques	Oui	Oui	Cuisine

   Il est de votre responsabilité de respecter la législation en vigueur et les politiques d’Amazon.co.uk, et de les appliquer à vos produits. Amazon se réserve le droit de supprimer les produits non conformes aux lois, aux politiques d’Amazon ou aux instructions d’offre.

   Comment puis-je vérifier que je satisfais à tous les critères susmentionnés ?

   • Signalisation : si des produits à lame que vous avez déjà répertoriés ou que vous souhaitez répertorier requièrent une mention réservée aux armes blanches (tel que défini dans le Tableau A) et n’ont pas déjà été signalés, vous devrez signaler vos ASIN. Cliquez ici pour suivre la procédure de signalisation de vos ASIN. Si la signalisation a bien été ajoutée à votre produit, le message suivant s’affichera sur la page ASIN : « Le produit à lame n’est pas proposé à la vente aux personnes de moins de 18 ans. Une signature sera nécessaire à la livraison. Voir les détails. »
   • Expédition : si un produit à lame que vous avez mis en vente ne possède pas de mention réservée aux armes blanches (tel que défini dans le Tableau A), vous devez expédier le produit avec un service de vérification de l’âge autorisé à la livraison (AVD) et charger les informations de suivi pour chaque produit expédié sur Seller Central.

     Services AVD autorisés : les transporteurs suivants peuvent être utilisés pour expédier des produits à lame soumis à des restrictions d’âge avec un service AVD : UPS, Royal Mail, DPD, Parcelforce, ou Yodel. Nous nous réservons le droit de modifier cette liste à tout moment. Nous vous informerons des modifications effectuées par e-mail. Vous devez fournir la preuve de l’accord établi avec votre transporteur, stipulant que vos produits seront expédiés via un service AVD. Vous pouvez supprimer les informations commerciales confidentielles. La preuve indiquant que vous expédiez tous les produits soumis à des restrictions d’âge avec un AVD peut être l’une des deux informations suivantes : 1) un contrat entre vous et votre transporteur indiquant que toutes les commandes seront expédiées avec un service AVD 2) une déclaration de votre transporteur indiquant que toutes les commandes soumises à des restrictions d’âge auront un numéro de suivi indiquant que le produit a été expédié avec un service AVD. Envoyez ce document comme preuve à l’adresse avd-carrier-confirmation@amazon.co.uk.

     Chargement des informations du suivi : il existe deux moyens de charger des informations de suivi pour chaque produit à lame soumis à une restriction d’âge que vous expédiez (voir ci-dessous pour connaître le processus étape par étape) :

     
     
     1. Lorsque les commandes sont confirmées une par une :
        
        1. Recherchez la commande dans Gérer les commandes et cliquez sur Confirmer l’expédition.
        2. Sur la page Confirmer l’expédition, saisissez la Date d’expédition, la Méthode d’expédition (y compris les informations du transporteur), ainsi que le Numéro de suivi (fourni par le transporteur).
        3. Saisissez toute remarque supplémentaire par rapport à la commande dans le champ Mémo vendeur.
        4. Cliquez sur Confirmer l’expédition.

           Pour plus d’informations sur la confirmation d’expéditions individuelles, cliquez ici.

     2. Confirmation de plusieurs commandes à la fois à l’aide des fichiers modèles de confirmation d’expédition :
        
        1. Téléchargez le fichier modèle de confirmation d’expédition (une feuille de calcul Microsoft Excel).
        2. Saisissez les informations d’expédition dans le fichier.
        3. Enregistrez le fichier au format texte délimité par des tabulations.
        4. Chargez le fichier texte sur Amazon.co.uk.
        5. Vérifiez que le téléchargement a réussi.

           Vous trouverez plus d’informations sur la façon de confirmer plusieurs expéditions simultanément ici.

   • Catégorisation : lorsque vous créez de nouveaux ASIN pour des produits à lame sur le site de vente Amazon.co.uk, vous devez vous assurer que votre produit est répertorié dans la catégorie appropriée (conformément au Tableau A ci-dessus). Vous pouvez vous assurer de la bonne catégorisation de ces nouveaux ASIN de deux manières :
     
     1. Par lot : si vous créez de nouveaux ASIN par lot, ajoutez le type de produit approprié dans le champ Type de produit dans le champ Fichier de stock. Consultez le Tableau B ci-dessous pour connaître les correspondances de Type de produit pour les catégories appropriées.
     2. Une par une : si vous créez des ASIN manuellement dans Seller Central (sous Stock→Ajouter un produit), choisissez la rubrique Catégorie de produit dans la liste Toutes les catégories de produit. Consultez le Tableau B ci-dessous pour connaître les correspondances de Catégorie de produit pour les catégories appropriées.

     Si vous avez besoin de modifier la catégorie d’un ASIN de produit à lame, vous pouvez mettre à jour chaque catégorie d’ASIN de la façon suivante :

     • Si vous avez créé l’ASIN : Utilisez la méthode Par lot décrite ci-dessus.
     • Si vous n’avez pas créé l’ASIN : Soumettez un dossier auprès du support aux partenaires de vente pour mettre à jour la Catégorie de produit/Type de produit de l’ASIN en conséquence.
     Tableau B : Correspondances de catégories pour les types de produit/Catégories de produit

     Catégorie	Type de produit (par lot - fichier de stock) ; Catégorie de produit (une par une - Seller Central)
     Maison	Literie et bain, Meubles et Décoration, Maison
     Cuisine	Cuisine
     Jardin	Aménagement d’extérieur, Graines et plantes
     Bricolage	Matériaux de construction, Électricité, Matériel, Organisation et stockage, Plomberie, Électronique en matière de sécurité, Outils
     Sports	Articles de sport

   Remarque: Si vous vendez des produits qui ne comportent pas de lame, mais présentent une lame dans l’image du produit (par exemple, accessoire de rasage), indiquez clairement qu’aucune lame n’est vendue avec le produit dans le titre de l’offre. Notre système peut signaler certains produits comme étant à supprimer s’ils semblent contenir des lames et ne disposent pas de la mention réservée aux armes blanches.
2. Si vous vendez des produits à lame via le service Expédié par Amazon :

   Consultez notre politique de produits à lame pour le canal Expédié par Amazon sur les pages suivantes :

   • Restrictions concernant les produits Expédié par Amazon
   • Produits interdits par le service Expédié par Amazon

   Aucun produit à lame ne peut être vendu via le canal Expédié par Amazon, à l’exception des quatre exceptions présentées dans le Tableau C.

   Tableau C : Produits à lame autorisés via le service Expédié par Amazon

   Produits autorisés	La mention Arme blanche est-elle obligatoire ?	Catégorie sous laquelle le produit doit être répertorié
   (i) Lames de rasoir scellées de façon permanente dans une cartouche ou un emballage présentant une portion de lame exposée inférieure à 2 mm	Non	À la discrétion du vendeur en fonction du produit
   (ii) Couteaux de sets de couverts ordinaires, avec cuillères et fourchettes	Non	Maison
   (iii) Couteaux de cuisine	Oui	Maison
   (iv) Couteaux de poche pliants dont la lame ne dépasse pas trois pouces	Oui	Maison, Sports, Bricolage, Jardin

FAQ

Qu’est-ce que le service de vérification de l’âge autorisé à la livraison (AVD) ?

Il s’agit d’un service où le transporteur vérifie au moment de la livraison que la personne recevant le produit a l’âge légal requis pour acheter ce(s) produit(s) en question. Ce service est effectué de deux façons :

1. Une signature est requise pour toutes les unités expédiées via AVD par le transporteur.
2. La méthodologie « Challenge 25 » est appliquée à toutes les livraisons.

Quelle est la méthodologie « Challenge 25 » ?

« Challenge 25 » correspond au cas où une personne semble âgée de moins de 25 ans et est mise au défi de fournir une pièce d’identité afin de prouver qu’elle est âgée de plus de 18 ans et peut légalement acheter le produit. Il s’agit de la norme AVD que nous utilisons pour les produits vendus via Amazon Retail.