2021年4月19日以降、出品者出荷の出荷通知プロセスでは、すべての注文に配送会社名を入力する必要があります。さらに、出品者出荷の出荷通知プロセスでRoyal Mail 24®/48®の配送方法を使用する場合、追跡可能な配送方法で出荷される注文のお問い合わせ伝票番号、または荷物の固有のID(ラベルの2Dバーコードの上に記載)が必要になります。この情報がないと、注文商品の出荷通知を送信できません。出荷予定日から7日が経過しても、出品者がまだ出荷していない、または出荷通知を送信していない場合、注文は自動的にキャンセルされます(詳しくはこちらをご覧ください)。出荷通知の送信が遅れると、出荷遅延率(LSR)が増加し、アカウントの一時停止につながる可能性があります(詳しくはこちらをご覧ください)。
配送会社名および配送サービスをAmazonと共有するには、次の手順に従ってください。
a.セラーセントラルを使用する場合は、ドロップダウンリストから配送会社名を選択し、配送サービスを選択します。希望する配送会社名や配送サービスが表示されていない場合は「その他」を選択して、利用する配送会社名または配送サービスを入力します。
b.一括フィードを使用する場合は、各項目に「配送会社コード」と「配送方法」を入力します。「配送会社コード」フィールドに「その他」と記載する場合は、「配送会社名」フィールドに入力します。セラーセントラルのドロップダウンで、「配送会社コード」が利用可能な配送会社のリストと一致していることを確認します。配送方法名は、以下の表に記載されているものと完全に一致する必要はありません(よくある質問7を参照)。これらは最もよく使用される配送サービスです。ただし、追跡可能率の計算では、出荷通知を送信ページ(または、よくある質問7を参照)の配送サービスドロップダウンメニューに表示されている追跡できない配送方法の名前を入力している場合に限り、追跡できない配送方法による出荷を測定対象から除外することができます。 一括フィードの使用方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
c.外部企業を利用する場合は、その外部企業が配送会社と配送サービスの詳細をAmazonに提供できるように設定してください。これらのフィールドを提供するように外部企業を設定していない場合は、外部企業に連絡して、出荷通知の送信時に配送会社名と配送サービスを共有する方法を確認することをお勧めします。セラーセントラルのドロップダウンで、「配送会社コード」が利用可能な配送会社のリストと一致していることを確認してください。配送方法の名前は、以下の表に記載されているものと完全に一致する必要はありません(よくある質問7を参照)。これらは最もよく使用される配送サービスです。ただし、追跡可能率の計算では、出荷通知を送信ページ(または、よくある質問7を参照)の配送サービスドロップダウンメニューに表示されている追跡できない配送方法の名前を入力している場合に限り、追跡できない配送方法による出荷を測定対象から除外することができます。 外部企業がこの情報を提供する方法について詳しくは、納品リクエストの詳細ページをご覧ください。
d.配送伝票の購入サービスを使用する場合、必要なアクションはありません。Amazonは、このシステムで利用した配送会社および配送方法に関するデータを自動的に収集します。配送伝票の購入サービスについて詳しくは、こちらをご覧ください
配送会社名、配送サービス/配送方法、お問い合わせ伝票番号を使用牛手、配送会社が対応できるすべてのスキャンの方法を購入者に伝えることで、購入者が簡単に荷物を追跡できるようになります。
注文商品を出荷したにもかかわらず、ドロップダウンメニューに配送会社が表示されない場合は「その他」を選択し、テキストフィールドに配送会社を入力してください。配送会社は、今後さらに追加される予定です。
デジタル商品の出荷通知を送信する際には、出荷通知を送信ページの配送会社ドロップダウンメニューからデジタル配送を選択してください。
追跡情報は、注文商品が到着済みになるまで修正できます。詳細情報を修正するには、次の手順に従います。
配送状況を確認できない封書で出荷される注文、または追跡できない配送方法で出荷される注文については、お問い合わせ伝票番号は必要ありません。
Whistlで荷物を出荷する場合、購入者への最終配送をどのサードパーティの配送会社が行うかにかかわらず、ドロップダウンから配送会社名にWhistlを選択します。サードパーティの配送会社のお問い合わせ伝票番号(Yodelのお問い合わせ伝票番号など)が割り当てられた場合でも、Whistlを選択ます。
配送サービスとは、配送方法とも呼ばれ、配送会社から購入する商品またはサービスを指します。以下に、一般的に利用される配送会社と配送サービス/配送方法の組み合わせのいくつかの例を示します。
配送会社名 | 配送サービス |
4PX | 4PX-Global Express |
4PX | 4PX-PostLink Economy large letter Ordinary Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink Economy Registered Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink Economy Registered Mail-NOLi |
4PX | 4PX-PostLink Economy SRM Registered Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink Economy2 Ordinary Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink Economy2 Registered Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink priority Registered Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink priority Registered Mail-NOLi |
4PX | 4PX-PostLink Standard large letter Ordinary Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink Standard Ordinary Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink Standard Registered Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink Standard Registered Mail-NOLi |
4PX | 4PX-PostLink Standard2 Registered Mail-Li |
Amazon Shipping | Amazon Shipping One-Day Tracked |
Amazon Shipping | Amazon Shipping Standard Tracked |
Arrow XL | Dedicated |
Arrow XL | Lite |
Arrow XL | Platinum |
Arrow XL | Standard |
BJS | Choice-of-day delivery |
BJS | Next day delivery |
China Post | Airmail |
China Post | Airmail Registered |
China Post | China Post e-Courier Packet |
China Post | E courier |
China Post | EMS |
China Post | E-packet |
DHL | DHL Express |
DHL | International Mail |
DHL | Parcel |
DHL eCommerce | PKD-Packet International Standard |
DHL eCommerce | PKG-Packet International Economy |
DHL eCommerce | PKW-Parcel International Direct-Semi |
DHL eCommerce | PLE-Parcel International Direct-Expedited |
DHL eCommerce | PLT-Parcel International Direct-Standard |
DHL eCommerce | PPS-Packet Plus International |
DPD | DPD Classic |
DPD | DPD Express |
DPD | ExpressPak Next Day |
DPD | ExpressPak Saturday |
DPD | Parcel Next Day |
DPD | Parcel Saturday |
DX Freight | DX Courier |
DX Freight | DX Freight |
DX Freight | DX Secure |
GLS | Parcel |
Hermes | (Next day) |
Hermes | Standard Courier collection |
Hermes | Standard drop off |
Hermes | Standard Two Day drop off |
JCEX | CA International Express |
JCEX | EUB |
JCEX | Europe-DHL |
JCEX | Europe-DPD |
JCEX | Europe-UPS |
JCEX | Fedex IE |
JCEX | Fedex IP |
JCEX | Jia-Packet |
JCEX | JP International Express |
JCEX | TNT |
JCEX | UPS Worldwide Expedited |
JCEX | UPS Worldwide Saver |
JCEX | US International Express |
Panther | Premium Two Man Delivery |
Panther | Standard Two Man Delivery |
Parcelforce | International Parcel |
Parcelforce | UK Parcel |
Post NL | Domestic mail |
Post NL | Domestic parcel |
Post NL | International mail |
Post NL | International parcel |
Royal Mail | Royal Mail 1st Class |
Royal Mail | Royal Mail 1st Class Signed For |
Royal Mail | Royal Mail 1st Class Stamps/Franking |
Royal Mail | Royal Mail 24 |
Royal Mail | Royal Mail 2nd Class |
Royal Mail | Royal Mail 2nd Class Signed For |
Royal Mail | Royal Mail 2nd Class Stamps/Franking |
Royal Mail | Royal Mail 48 |
Royal Mail | Royal Mail Special Delivery Guaranteed |
Royal Mail | Royal Mail Tracked 24 |
Royal Mail | Royal Mail Tracked 24(LBT) |
Royal Mail | Royal Mail Tracked 48 |
Royal Mail | Royal Mail Tracked 48(LBT) |
Royal Mail | Stamps/Franking |
Self Delivery | Self Delivery |
SF Express | E-Commerce Express CD |
SF Express | E-Commerce Express Priority |
SF Express | E-Commerce Express Standard |
SF Express | E-Commerce Ordinary Parcel-BPost |
SF Express | E-Commerce Ordinary Parcel-Economy |
SF Express | E-Commerce Ordinary Parcel-Special Line |
SF Express | E-Commerce Ordinary Parcel-Standard |
SF Express | E-Commerce Registered Parcel-Economy |
SF Express | E-Commerce Registered Parcel-LA |
SF Express | E-Commerce Registered Parcel-LU Post |
SF Express | E-Commerce Registered Parcel-Special Line |
SF Express | E-Commerce Registered Parcel-Standard |
SF Express | Economy Express |
SF Express | Standard Express |
SFC | SFC Global Line-no battery |
SFC | SFC Global Line-with battery |
TNT | Express |
TNT | International economy |
TNT | Same day |
Tuffnells | Databag |
Tuffnells | Economy service |
Tuffnells | Fast4ward |
Tuffnells | Next day delivery |
Tuffnells | Offshore delivery |
Tuffnells | Saturday delivery |
WanB Express | WANB EXPRESS |
WanB Express | WANB Post Economy |
WanB Express | WANB Post Smart |
WanB Express | WANB Semi Track |
WanB Express | WANB Smart Track |
Whistl | Next day |
Whistl | Next Day Timed |
Whistl | 2Day |
Whistl | Standard |
Whistl | Standard - International |
Whistl | Standard Road - International |
Whistl | Premium - International |
Whistl | Tracked Lite Domestic |
Whistl | Tracked Lite International |
XDP | Economy service |
XDP | Overnight parcels |
Yanwen | AIR ECONOMY MAIL |
Yanwen | AIR REGISTERED MAIL |
Yanwen | Direct Line Express |
Yanwen | Direct Line Packet |
YDH | YDH Economy Service |
YDH | YDH Express Service |
YDH | YDH Standard Service |
Yodel | International |
Yodel | Offshore |
Yodel | Xpect |
Yodel | Xpert |
Yodel | Xpress |
Yun Express | YunExpress DE SRM Direct Line |
Yun Express | YunExpress Global Direct line(standard)-Tracked |
Yun Express | YunExpress Global Direct line non Battery-Tracked |
Yun Express | YunExpress Global Direct line with Battery-Tracked |
Yun Express | YunExpress Global Direct line-battery-Untracked |
Yun Express | YunExpress Global Direct line-no battery-Untracked |
Yun Express | YunExpress Global line(standard)-Untracked |
Yun Express | YunExpress JP Direct Line |
Yun Express | YunExpress ME Direct Line |
Yun Express | YunExpress ME Direct Line-DDP |
すべての配送に有効なお問い合わせ伝票番号を入力することで、以下のような多くの利点があります。
Amazonの指定配送会社は、出荷通知を送信ページのドロップダウンメニューに表示されます。以下は正しい配送会社名の例です(大文字と小文字は区別されます)。
国内配送: Amazon Shipping、APC、Arrow XL、DHL Parcel UK、BJS、DPD、DX FREIGHT、Fedex、GLS、Hermes、Panther、Parcelforce、Royal Mail、TNT、TUFFNELLS、UPS、Whistl、Yodel。 中国への配送: 4PX、China Post、DHL eCommerce、JCEX、SFC、SF Express、Yanwen、Yun Express、WanbExpress、Chukou1、Fedex、UPS、TNT、DHL
。
セラーセントラルを使用する場合、注文管理で該当の注文を特定し、出荷通知を送信をクリックします。配送料の詳細ページで、ドロップダウンメニューから配送会社名を選択します。利用する配送会社名がリストにない場合は、その他を選択して配送会社のウェブサイトに記載されている配送会社名を入力します。
追跡情報をアップロードする場合は、配送会社名が上述のドロップダウンメニューに表示されている名前と一致することを確認してください。
配送会社 | お問い合わせ伝票番号の形式 |
---|---|
Royal Mail |
長さ: 13~21文字 13文字の場合: 先頭と末尾の2文字はアルファベットで、末尾の2文字はGB(例: XX123456789GB) 16文字の場合: 例: 021115C902CF0C99 21文字の場合: 例: 0B014648800003598B011 |
Whistl |
長さ: 8~20文字 例: L10204111000297898、JD0002249874272622、15501713123378 |
Yodel |
長さ: 8~20文字 例: JD0002123456789012、8YDR098765432、0980982.1 |
DHL/DHL Global Mail |
長さ: 10~20文字 小包配送: 配送番号は12桁の数字コード、16桁の英数字コード、20桁の英数字コードのいずれかです お急ぎ便配送:
DHL Global Mail/DHL eCommerce: 20桁の英数字コード(例: GM605116611000050048) |
UPS |
長さ: 18文字 例: 1ZYC677458700Y1234 |
Hermes |
長さ: 14~20文字 例: 25367564567834 |
DPD |
長さ: 10~18文字 例: 09446130491258 |
China Post |
長さ: 11~13文字 例: LX035232019CN |
Yun Express |
長さ: 18文字 例: YT3674563847658935 |
4PX |
長さ: 11~20文字 例: 125374659807 |
Yanwen |
長さ:11~13桁 例: AA368436743DE |
GLS |
長さ: 8~12文字 例: 297635647832 |
Parcelforce |
長さ: 9~14文字 例: 1256478673 |
SF Express |
長さ: 12~15文字 例: 12456784568 |