Wenn Sie bereits ein Seller Central-Benutzer sind, der die Zwei-Schritt-Verifizierung nicht aktiviert hat, werden Sie bei der nächsten Anmeldung bei Seller Central aufgefordert, die Zwei-Schritt-Verifizierung zu aktivieren. Klicken Sie auf "Zwei-Schritt-Verifizierung aktivieren" und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Sie können auf der Retail-Website auch auf die Seite Erweiterte Sicherheitseinstellungen zugreifen, wodurch Sie durch ein identisches Erlebnis geführt werden.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aktivieren der Zwei-Schritt-Verifizierung finden Sie unter So aktivieren Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung
Ja, alle Benutzer, die auf Seller Central zugreifen, müssen die Zwei-Schritt-Verifizierung für ihre Anmeldung aktiviert haben, um auf ihr Seller Central-Konto zugreifen zu können. Beachten Sie, dass die Mitarbeiter des Verkäuferservice keine Ausnahmen von dieser Anforderung für Verkäufer machen können.
Obwohl es möglich ist, die Zwei-Schritt-Verifizierung über die Seite Erweiterte Sicherheitseinstellungen zu deaktivieren, können Sie sich erst bei Seller Central anmelden, wenn Sie sie wieder aktivieren.
Alle Benutzer, die auf Seller Central zugreifen, müssen die Zwei-Schritt-Verifizierung für ihre Anmeldung aktiviert haben.
Eine Authentifizierungs-App ist eine eigenständige Softwareanwendung, die auf ein Smartphone, ein Mobilgerät (Tablet, iPad usw.) oder Ihren Desktop-Computer heruntergeladen werden kann und einen zufälligen Code generiert, der für die Zwei-Schritt-Verifizierung verwendet werden kann. Authentifizierungs-Apps haben keinen Zugriff auf Ihre Amazon-Anmeldedaten.
Authentifizierungs-Apps werden eher als andere Methoden zum Empfangen von Codes empfohlen, da zur Generierung des Codes keine Internetverbindung erforderlich ist. Dies ist eine gute Lösung, wenn Sie im Urlaub sind oder in einer anderen Situation, in der Sie keine SMS oder Sprachanrufe empfangen können.
Authentifizierungs-Apps sind auf den meisten Smartphones, Mobilgeräten und PCs verfügbar. Suchen Sie einfach in den folgenden Appstores nach "Authentifizierungs-App":
Apple App Store | Google Play Store | Windows Store |
Außerdem finden Sie eine Reihe von Authentifizierungs-Apps zum Verkauf und/oder Download, einschließlich Browser-Erweiterungen oder Add-ons, Desktop-Anwendungen und USB-basierten Authentifizierungsgeräten.
Weitere Informationen finden Sie unter Authentifizierungs-App für Zwei-Schritt-Verifizierung verwenden.
Nachdem Sie sich erfolgreich über die Zwei-Schritt-Verifizierung in Ihrem Konto angemeldet haben, können Sie künftige Anmeldungen auf häufig verwendeten Computern und Geräten vereinfachen.
Wenn Sie das nächste Mal Ihren Code auf Ihrem Computer oder Gerät eingeben, teilen Sie uns mit, dass Sie in Zukunft keinen Code mehr für dieses Gerät benötigen, indem Sie auf das Kontrollkästchen links neben Keine Codes auf diesem Gerät abfragen klicken.
Authentifizierungs-Apps, SMS-Nachrichten und Anrufe sind in der Regel sicherer als E-Mail. Aufgrund der zunehmenden Anzahl von Fällen, in denen E-Mail-Konten gefährdet sind, hat Amazon sich dafür entschieden, Verkäufern ein höheres Maß an Schutz zu bieten, weshalb die Verwendung von E-Mails zum Senden von Codes für die Zwei-Schritt-Verifizierung nicht unterstützt wird.
Für die Zwei-Schritt-Verifizierung müssen Sie Ihr Passwort sowie einen zufälligen Code eingeben, den Sie von einem Gerät erhalten haben, auf das Sie physisch zugreifen können. Wenn der Code per E-Mail gesendet wird, kann remote darauf zugegriffen werden, was den Sicherheitsvorteil des zweiten Verifizierungsschritts umgeht.
Da die Zwei-Schritt-Verifizierung an die Anmeldedaten der Person gebunden ist, die auf das Konto zugreift, sollte es keine Auswirkungen auf Ihr Konto haben, solange alle Benutzer, die darauf zugreifen, über ein eigenes Benutzerkonto/eine eigene Anmeldung verfügen. Wenn mehrere Personen mit denselben Anmeldedaten auf Ihr Verkäuferkonto zugreifen, empfiehlt Amazon, dass Sie für jede Person, die auf Ihr Konto zugreift, eine eindeutige Benutzeranmeldung einrichten. Anmeldedaten für mehrere Personen teilen:
Wenn mehrere Benutzer Ihr Seller Central-Konto mit ein und derselben Benutzer-ID und demselben Passwort verwenden, sollten Sie für jeden Benutzer sekundäre Benutzerberechtigungen einrichten. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Benutzerberechtigungen festlegen. Sobald die sekundären Benutzerberechtigungen eingerichtet wurden, müssen diese Benutzer die Zwei-Schritt-Verifizierung bei ihrer ersten Anmeldung einrichten.
Ja. Die Zwei-Schritt-Verifizierung wird auf die Anmeldung des Benutzers angewendet, der auf Ihr Seller Central-Konto zugreift. Wenn Sie dieselben Anmeldedaten für den Zugriff auf Ihr Käuferkonto verwenden, müssen Sie Ihren Code für die Zwei-Schritt-Verifizierung eingeben, wenn Sie sich bei der Amazon Retail-Website anmelden. Wenn Sie nicht möchten, dass die Zwei-Schritt-Verifizierung für Ihr Käuferkonto gilt, können Sie für Ihre Einkäufe ein separates Konto bei Amazon anlegen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Zwei-Schritt-Verifizierung für alle Ihre Konten zu nutzen, um diese vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.
Die Zwei-Schritt-Verifizierung hat möglicherweise Auswirkungen auf einige Drittanbieter-Verbindungen, bei denen zur Anmeldung auf Ihrem Konto mit Benutzernamen und Passwort Screen-Scraping-Techniken zum Einsatz kommen. Wir empfehlen Ihnen herauszufinden, ob Sie die Funktionen, für die Sie Drittanbieter-Verbindungen nutzen, auch über den Marketplace Web Service (MWS) oder über Berichte in Seller Central nutzen können.
In diesem Fall ist eine Authentifizierungs-App die beste Lösung. Für die Code-Erzeugung mit einer Authentifizierungs-App ist keinerlei Mobilfunkempfang erforderlich.
Weitere Informationen finden Sie unter Authentifizierungs-App für Zwei-Schritt-Verifizierung verwenden.
Wenn Ihr Telefon verloren geht oder gestohlen wird, wenden Sie sich umgehend an Ihren Netzbetreiber und bitten Sie ihn, den Anschluss zu sperren, bis Sie wissen, was passiert ist.
Melden Sie sich bei Seller Central an und klicken Sie unten auf der Seite Zwei-Schritt-Verifizierung auf Haben Sie den Code nicht erhalten?, um Zugriff auf Ihr Verkäuferkonto zu erhalten. Wählen Sie Ihre Backup-Methode für den Empfang Ihres Codes aus.
Wenn Sie nicht über ein Backup-Gerät verfügen und Ihre Einstellungen nicht ändern können, führen Sie die Kontowiederherstellung mit Zwei-Schritt-Verifizierung aus. Für diesen Vorgang ist es erforderlich, dass Sie sich durch Übersendung geeigneter Unterlagen ausweisen. Nach der Verifizierung (in der Regel innerhalb von 12 Stunden) wird die Zwei-Schritt-Verifizierung deaktiviert, sodass Sie sich anmelden können. Bei Ihrer nächsten Anmeldung müssen Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung erneut einrichten, diesmal mithilfe von Geräten, auf die Sie Zugriff haben.
Es gibt verschiedene Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um sicherzustellen, dass Sie immer Zugriff auf Ihr Konto haben.
Klicken Sie auf der Website, auf der Sie aufgefordert werden, den Code einzugeben, auf den Link "Haben Sie den Code nicht erhalten?". Daraufhin werden alle Komponenten aufgeführt, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos als Backup festgelegt haben. Falls Sie keine SMS erhalten, können Sie auch einen Sprachanruf auf Ihr Handy anfordern.
Wenn Sie bei der Registrierung keinen Code erhalten, prüfen Sie, ob Ihre Telefonnummer noch korrekt ist. Stellen Sie sicher, dass die Telefonnummer die korrekte Ländervorwahl enthält und dass Ihr Mobiltelefon auch SMS empfangen kann.
Dies ist in der Regel ein Problem mit Ihren Browsereinstellungen und kann behoben werden, indem Sie zuerst Ihren Cache und die Cookies leeren.
Sollte dies nicht funktionieren, fordern Sie einen Code für Ihre Backup-Methode an, indem Sie auf der Seite Zwei-Schritt-Verifizierung auf den Link Haben Sie den Code nicht erhalten? klicken. Daraufhin werden alle Komponenten aufgeführt, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos als Backup festgelegt haben. Falls Sie keine SMS erhalten, können Sie auch einen Sprachanruf auf Ihr Handy anfordern.
Wenn Sie Probleme haben, während der Registrierung einen Code zu erhalten, stellen Sie sicher, dass die angegebene Telefonnummer korrekt ist. Stellen Sie sicher, dass die Telefonnummer die korrekte Ländervorwahl enthält und dass Ihr Mobiltelefon auch SMS empfangen kann.
Wenn Sie sich bei Seller Central anmelden können, ohne eine Meldung zu sehen, dass die Zwei-Schritt-Verifizierung erforderlich ist, ist die Zwei-Schritt-Verifizierung aktiviert.
Gehen Sie in Seller Central auf Einstellungen > Anmeldeeinstellungen > Erweiterte Sicherheitseinstellungen > Bearbeiten, um Ihre Einstellungen anzuzeigen. Klicken Sie auf den Link Ändern neben dem Artikel, den Sie ändern möchten, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Einstellungen für Zwei-Schritt-Verifizierung zu ändern und zu speichern.
Sie können auf Ihre Einstellungen für die Zwei-Schritt-Verifizierung auch über die Seite Erweiterte Sicherheitseinstellungen auf der Amazon Retail-Website zugreifen.