Cómo funciona la oferta destacada en la página de detalles del producto

La oferta destacada en la página de detalles del producto es la oferta que se encuentra cerca de la parte superior de la página de detalles del producto. Los clientes pueden comprarla al instante o añadirla a su cesta de la compra.

Una de las principales características del sitio web de Amazon es que varios vendedores pueden poner a la venta un mismo producto. Si varios vendedores ofrecen el mismo producto en estado "Nuevo", estos pueden ser aptos para competir por la oferta destacada en la página de detalles de ese producto (siempre que se pueda enviar a la dirección seleccionada por el cliente).

Con el fin de mejorar al máximo la satisfacción de compra de los clientes, los vendedores tienen que cumplir los requisitos de rendimiento para poder competir por la oferta destacada en la página de detalles del producto. Para muchos vendedores, la oferta destacada en la página de detalles del producto puede suponer un aumento de ventas.

Cuando un vendedor gane la oferta destacada en la página de detalles del producto de una oferta, se mostrará la información específica del vendedor (el precio de la oferta y el nombre del vendedor) en la página de detalles del producto.

A partir del 28 de enero de 2021, los vendedores pueden conseguir la oferta destacada en la página de detalles del producto de libros de Amazon UK. Sólo son aptos los libros con estado "Nuevo".

¿Cómo se calcula el porcentaje de oferta destacada en la página de detalles del producto?

Se calcula dividiendo el total de visitas a la página de detalles del producto cuando tu oferta aparece como destacada en ella entre el total de visitas a la página recibidas por los productos que publicas. Sólo se tienen en cuenta los productos activos. Si no podemos calcular tu porcentaje de oferta destacada en la página de detalles del producto, verás "—".

Ubicación del producto

Cuando añades tus productos al catálogo de Amazon, cualquiera que navegue por Amazon puede encontrarlos y comprarlos. Cuando los clientes encuentran lo que buscan, pueden añadir el producto a su cesta de la compra (y posteriormente comprarlo) mediante uno de los tres métodos siguientes:

• Seleccionando en el botón "Añadir a la cesta" de la oferta destacada en la página de detalles del producto.
• Examinando las ofertas de vendedores en el apartado "Más opciones de compra" y, a continuación, haciendo clic en el botón "Añadir a la cesta" situado junto al vendedor al que quieren comprar el producto.
• Haciendo clic en el enlace "Nuevos y de segunda mano", navegando por las ofertas para dicho producto y, a continuación, haciendo clic en el botón "Añadir a la cesta" situado junto al vendedor al que quieren comprar el producto.

Tras seleccionar al ganador de la oferta destacada en la página de detalles del producto, aparecerán las ofertas de hasta otros tres vendedores en el apartado "Más opciones de compra" de la página de detalles del producto. Las ofertas de los vendedores restantes están disponibles para los clientes que seleccionen el enlace "Nuevos y de segunda mano" (o "Nuevos") situado en la parte inferior del apartado "Más opciones de compra" para acceder a la página de ofertas de venta.

Cómo los vendedores pueden aumentar sus posibilidades para conseguir la oferta destacada en la página de detalles del producto

Dado que los requisitos de rendimiento como vendedor pueden variar dependiendo de la categoría y están sujetos a cambios, no revelaremos los objetivos específicos necesarios para convertirse en un vendedor apto. No obstante, para convertirse en un vendedor apto, será necesario satisfacer unos estándares muy altos y demostrar resultados excepcionales. Si eres un vendedor apto, puedes aumentar tus posibilidades de aparecer como oferta destacada en la página de detalles del producto siguiendo las instrucciones siguientes:

Precios

• Como consultamos el precio que tiene que pagar el cliente (precio + envío), asegúrate de asignar a tus productos unos precios competitivos, incluidas las tarifas de envío. Tener el precio más bajo no garantiza conseguir la oferta destacada en la página de detalles del producto, ya que el precio es sólo uno de los factores evaluados.
• En la página "Gestión de inventario", puedes consultar el precio de la oferta que está ganando actualmente la oferta destacada en la página de detalles del producto. Para poder ver la columna de precio de la Buy Box, ve a la página "Preferencias" y activa la visualización de la columna. Los precios de la Buy Box sólo se muestran en los listings con el estado "Nuevo".
• Los clientes empresariales en Amazon.de y Amazon.co.uk suelen basar sus decisiones de compra en los precios sin IVA. Por este motivo, para estos clientes comparamos los precios sin IVA, cuando estén disponibles. Para activar tu selección, inscríbete en el Servicio de cálculo del IVA gratuito o consulta más información sobre él.

Disponibilidad

• Asegúrate de tener siempre stock de tus productos: si no tienes stock de un producto en estos momentos, no puedes convertirte en la oferta destacada en la página de detalles del producto. Lee el tema de ayuda sobre las prácticas recomendadas para el vendedor para aprender a mantener el stock de tus productos populares.
• Actualiza tu inventario: si el cliente hace un pedido de un producto que no está en stock, hay más probabilidades de que proporcione una valoración negativa, especialmente en periodos vacacionales. Para garantizar que los compradores no puedan hacer pedidos de productos agotados, mantén tu inventario actualizado.

Gestión logística

Ofrece varias opciones de envío para tus productos, incluido el envío gratis. Puedes gestionar tus opciones de envío disponibles en la página "Tarifas y configuración de envío actuales" en Seller Central.

Satisfacción del cliente

• Ratio de pedidos defectuosos: se basa en las valoraciones de clientes, reclamaciones bajo la Garantía de la A a la Z y reversiones de cargos.
• Otras métricas relacionadas con el rendimiento como vendedor.
• Las opciones de envío ofrecidas para un producto, entre las que se incluyen la rapidez del envío, el tiempo de preparación y tu participación en Logística de Amazon.
• Tiempo y experiencia vendiendo en Amazon.

La página "Estado de la cuenta" de tu cuenta de vendedor puede ayudarte a hacer un seguimiento de tu rendimiento.