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SFP 오퍼에 프라임 배지가 표시되지 않음

셀러 주문 처리 프라임에 등록했지만 웹 사이트에 프라임 배지가 나타나지 않는 경우 다음 단계를 따라 문제를 해결하십시오.

  1. 프라임 고객 계정으로 볼 때 상품 상세 페이지에서 SKU 또는 ASIN에 프라임 배지가 표시되지 않는지 확인합니다.
  2. 프라임 배지를 끈 경우 설정, 배송 설정, 일반 배송 설정, 프라임 주문 수량 조절로 이동하여 프라임 사용/사용 안 함 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
    주: 아마존이 일시적으로 프라임 배지를 비활성화했을 수 있습니다. 이 경우 세부 정보와 함께 공식 이메일 주소로 알림이 전송됩니다.
  3. 재고에서 ASIN을 찾아 어떤 템플릿에 할당되었는지 확인합니다. ASIN이 프라임 템플릿에 할당되었는지 확인합니다.
  4. ASIN이 프라임 템플릿에 할당된 경우 프라임 배지가 표시되어야 하는 지역이 템플릿에서 프라임 지역의 일부로 포함되어 있는지 확인합니다.
  5. 제안에 대한 배송 약속을 검토합니다. 일부 경우 배송 시간이 프라임 고객의 이틀 배송 또는 그보다 빠른 배송에 대한 기대치를 충족하지 못할 경우 프라임 배지를 제거할 수 있습니다.
  6. 그래도 도움이 필요하면 셀러 서포트에 문의하십시오.

SFP 스몰 앤 라이트 프로그램 오퍼에 프라임 배지가 표시되지 않는 경우

스몰 앤 라이트 프로그램 오퍼는 더 이상 프라임 배지를 표시하지 않습니다. 이는 배송 약속을 명확하게 전달함으로써 고객 경험을 개선하고자 하는 것입니다. 스몰 앤 라이트 프로그램 아이템은 프라임 자격을 계속 유지하며 ‘무료 배송’ 메시지가 표시됩니다. 이 변경 내용은 아마존과 셀러의 오퍼에 모두 동일하게 적용됩니다.

스몰 앤 라이트 프로그램 오퍼에 프라임 배지가 표시되지 않더라도 해당 오더는 프라임으로 간주됩니다. 고객은 배송일 보장, 아마존 고객 서비스, 번거로움 없는 반품 등 프라임의 혜택을 계속 받을 수 있습니다.

프로그램에 대한 셀러 주문 처리 프라임 스몰 앤 라이트 프로그램 및 셀러의 FAQ에 대해 자세히 알아보십시오.

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