Instructions relatives à la vérification de l’âge autorisé à la livraison - cigarettes électroniques et produits associés

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Que dois-je savoir pour la livraison de produits de cigarettes électroniques ?

Pour mettre en vente des cigarettes électroniques ou des produits associés nécessitant le la mention réservée aux cigarettes électroniques, vous devez expédier le produit par le biais d’un service de vérification de l’âge autorisé à la livraison (AVD) et télécharger les détails du suivi de chaque produit expédié sur Seller Central.

Les cigarettes électroniques et les produits associés nécessitant un AVD doivent être expédiés par l’un des transporteurs suivants : UPS, Royal Mail, DPD, Parcelforce ou Yodel. Vous trouverez des instructions sur les produits de cigarettes électroniques nécessitant un AVD ici.

Chargement des informations de suivi pour les expéditions non Expédié par Amazon : Il existe deux façons de charger des informations de suivi pour tous les produits soumis à des restrictions d’âge que vous expédiez; voir ci-dessous pour un aperçu étape par étape de chacune d’elles :

1. Lorsque les commandes sont confirmées une par une :
   
   1. Recherchez la commande dans Gérer les commandes et cliquez sur Confirmer l’expédition.
   2. Sur la page Confirmer l’expédition, saisissez la Date d’expédition, la Méthode d’expédition (y compris les informations du transporteur), ainsi que le Numéro de suivi (fourni par le transporteur).
   3. Saisissez toute remarque supplémentaire par rapport à la commande dans le champ Mémo vendeur.
   4. Cliquez sur Confirmer l’expédition.

   Pour plus d’informations sur la confirmation d’expéditions individuelles, cliquez ici.

2. Confirmer plusieurs commandes à la fois à l’aide des fichiers modèles de confirmation de livraison :
   
   1. Téléchargez le fichier modèle de confirmation d’expédition (une feuille de calcul Microsoft Excel).
   2. Saisissez les informations d’expédition dans le fichier.
   3. Enregistrez le fichier au format texte délimité par des tabulations.
   4. Chargez le fichier texte sur Amazon.co.uk.
   5. Vérifiez que le téléchargement a réussi.

   Vous trouverez plus d’informations sur la façon de confirmer plusieurs expéditions simultanément ici.

FAQ

Qu’est-ce que le service de vérification de l’âge autorisé à la livraison (AVD) ?

Il s’agit d’un service où le transporteur vérifie au moment de la livraison que la personne recevant le produit a l’âge légal requis pour acheter ce(s) produit(s) en question.