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Automazione delle impostazioni di spedizione

L'automazione delle impostazioni di spedizione supporta le funzioni seguenti:

Per abilitare l'automazione delle impostazioni di spedizione per i prodotti gestiti dal venditore attieniti alla procedura seguente:

  1. Dal menu a tendina Impostazioni in alto a destra in Seller Central, clicca su Impostazioni di spedizione.
  2. In Modelli di spedizione
    • Se desideri creare un nuovo modello di spedizione per abilitare l'automazione delle impostazioni di spedizione, clicca su Crea nuovo modello di spedizione -> Crea nuovo modello di consegna , inserisci il nome del modello di spedizione (ad es. "Spedizione automatizzata gestita dal venditore") e scegli un modello di tariffa per articolo/peso o in base alla fascia di prezzo secondo le tue tariffe di spedizione.
    • In alternativa, se desideri aggiornare un modello di spedizione esistente per abilitare l'automazione delle impostazioni di spedizione, scegli il modello esistente desiderato e clicca su Modifica modello sul lato destro della schermata.
  3. Clicca sul pulsante di attivazione/disattivazione per abilitare l'automazione delle impostazioni di spedizione.
  4. Seleziona Origini delle spedizioni e clicca su Avanti. Puoi selezionare fino a 10 origini delle spedizioni.
  5. Seleziona "Desidero automatizzare le mie impostazioni di spedizione per Gestito dal venditore (non Prime)" e clicca su Avanti.
  6. Per abilitare l'automazione del tempo di transito per la spedizione Standard, accedi alla pagina Preferenze di automazione per la spedizione Standard e attieniti alla procedura seguente:
    1. Nella sezione Preferenze del corriere, seleziona i corrieri e le modalità di spedizione che utilizzi.
    2. Gestisci le zone di destinazione della spedizione Standard cliccando su Modifica nella sezione Preferenze zona.
    3. Clicca su Avanti.
  7. Verifica le preferenze di automazione delle impostazioni per la spedizione Standard nazionale e clicca su Conferma.
  8. Verifica e modifica le tariffe di spedizione per le tue zone di destinazione.
  9. Clicca su Salva modello.
  10. Assegna i tuoi SKU gestiti dal venditore al modello di spedizione.
Importante: Quando ricevi un ordine per uno SKU assegnato al modello di automazione delle impostazioni di spedizione, dovrai utilizzare i corrieri e le modalità di spedizione che hai impostato nel modello.

Domande frequenti sull'automazione delle impostazioni di spedizione

Quali sono i vantaggi dell'automazione delle impostazioni di spedizione?

I clienti preferiscono acquistare prodotti con tempi di consegna più rapidi. Tuttavia, per offrire tempi di transito precisi verso diverse zone di consegna, i venditori devono effettuare in modo accurato il monitoraggio e il calcolo delle capacità di consegna delle modalità di spedizione dei corrieri utilizzati, cosa che può risultare difficile. Molti venditori scelgono di impostare tempi di transito più lunghi di quelli effettivi per la spedizione Standard o di limitare le zone di consegna rapida rispetto a quanto potrebbero offrire allo stesso costo. Ciò comporta promesse di consegna inutilmente lunghe e quindi meno allettanti per i clienti.

L'automazione delle impostazioni di spedizione Standard e Prime consente di semplificare in modo significativo il processo di calcolo delle zone di consegna e dei tempi di transito con pochi clic, indicando l'origine della spedizione e la modalità di spedizione del corriere desiderata. Amazon calcolerà i tempi di transito precisi per le diverse zone di consegna, utilizzando i dati più recenti relativi alle capacità di consegna messi a disposizione dal corriere. In questo modo non dovrai più effettuare calcoli complessi o monitorare le performance del corriere e le tue promesse di consegna saranno più precise.

In che modo Amazon automatizza le zone di spedizione Prime?

Le zone idonee alla spedizione Prime sono calcolate automaticamente in base alle zone raggiungibili in uno e due giorni usando le preferenze di automazione delle impostazioni di spedizione, tra cui l'origine o le origini e le modalità di spedizione del corriere. Inoltre, Amazon aggiorna periodicamente in modo automatico le zone di spedizione in base alle performance di consegna più recenti del corriere con lo scopo di garantire la massima copertura possibile per le spedizioni Prime con percentuale di consegna puntuale elevata.

Quante origini delle spedizioni posso selezionare?

Puoi selezionare fino a 10 origini delle spedizioni. Le zone di spedizione Prime includeranno tutte le destinazioni in cui le modalità di spedizione selezionate riescono a effettuare la spedizione da ciascuna origine con consegna in uno e due giorni. Nota: Quando attivi più di un'origine della spedizione, l'automazione delle impostazioni di spedizione presuppone che tutti gli ASIN siano stoccati in ciascuna origine della spedizione in quantità uguali.

Quali corrieri/modalità di spedizione devo selezionare?

L'automazione delle impostazioni di spedizione ti consente di selezionare le modalità di spedizione del corriere per ogni opzione di spedizione, tra cui la spedizione Standard e Prime gestito dal venditore. Tutte le modalità di spedizione del corriere visualizzate nelle preferenze di automazione delle impostazioni di spedizione sono idonee alla selezione. Quando ricevi un ordine associato a un modello di automazione della spedizione, dovrai utilizzare il corriere e la modalità di spedizione indicati in tale modello.

Posso utilizzare modalità di spedizione diverse per gestire gli ordini nazionali con spedizione Standard con tempi di transito automatizzati?

Se utilizzi il servizio Acquista spedizione, puoi selezionare qualsiasi tipo di modalità di spedizione poiché lo strumento mostrerà solo i tipi di spedizione che soddisfano la promessa di consegna al cliente. Se non utilizzi il servizio Acquista spedizione per spedire l'ordine, dovrai scegliere uno dei corrieri e una delle modalità di spedizione specificati nel modello di automazione delle impostazioni di spedizione che siano in grado di soddisfare i tempi di consegna promessi. Se utilizzi un corriere o una modalità di spedizione diversi da quelli impostati nella funzione di automazione delle impostazioni di spedizione, potremmo decidere di prolungare la tua promessa di consegna per il modello pertinente al fine di tutelare l'esperienza di acquisto dei clienti.

Puoi selezionare tutte le modalità di spedizione che intendi utilizzare. Le zone di spedizione includeranno tutte le destinazioni possibili offerte dalle modalità di spedizione selezionate. Per la spedizione Standard gestita dal venditore, sceglieremo la modalità con il tempo di transito più lungo al fine di evitare un potenziale aumento delle tariffe di spedizione. Per esempio, se i tempi di transito per le due modalità di spedizione abilitate offrono rispettivamente consegne in 2-3 e in 3-5 giorni lavorativi verso la stessa destinazione, sceglieremo quella con consegna in 3-5 giorni lavorativi. Nel caso in cui più modalità di spedizione abbiano lo stesso periodo di tempo di transito, sceglieremo quello con il tempo di transito più breve. Per esempio, se i tempi di transito per le due modalità di spedizione abilitate offrono rispettivamente consegne in 2-4 e in 3-4 giorni lavorativi verso la stessa destinazione, sceglieremo quella con consegna in 2-4 giorni lavorativi.

Perché non riesco a visualizzare i tempi di transito per zone di consegna diverse nel mio modello di spedizione Standard?

Amazon calcola in modo dinamico e a livello granulare il tempo di transito (ad es. dal CAP 5 al CAP 5) dall'origine della spedizione alla posizione del cliente utilizzando le modalità di spedizione del corriere da te scelto. Inoltre, aggiorniamo periodicamente i tempi di transito per garantirne l'accuratezza. Per rendere più semplice la tua esperienza, non mostriamo il grande volume di informazioni di gestione dei tempi di transito.

Se ho modificato l'origine o le modalità di spedizione, posso aggiornare le impostazioni di spedizione automatiche?

Sì, puoi aggiornare le impostazioni di spedizione automatiche in qualsiasi momento. Seleziona il modello di spedizione e clicca su Modifica modello. Nella pagina di modifica del modello di spedizione, clicca su Modifica informazioni, sul lato destro del pulsante di attivazione/disattivazione dell'automazione delle impostazioni di spedizione, poi, se lo desideri, aggiorna l'origine e le modalità di spedizione. Dopo aver cliccato su Conferma, Amazon aggiorneràimmediatamente le impostazioni di spedizione automatiche in base alle preferenze modificate.

Come vengono stabilite le percentuali di copertura per la spedizione Prime?

La copertura della spedizione Prime viene calcolata come la percentuale della popolazione dei paesi che si trovano nelle zone coperte dalle modalità di spedizione selezionate partendo dall'origine della spedizione.

Come faccio a sapere quando vengono modificati il tempo di transito o le zone di spedizione?

Come fa Amazon a stabilire la copertura Prime?

Amazon abilita una zona Prime quando il corriere o la modalità di spedizione che preferisci sono in grado di effettuare consegne puntuali a tutti i codici postali di tale zona. Se dovessimo riscontrare che in alcuni dei codici postali di tale zona le spedizioni non possono essere consegnate in tempo, potremmo disabilitarla come zona Prime per tutelare l'esperienza di acquisto dei clienti. Tuttavia, se i tempi di consegna delle modalità di spedizione migliorano, una zona non Prime potrebbe essere promossa a Prime.

Cosa succede se non riesco ad acquistare le modalità di spedizione designate in Acquista spedizione?

Dovresti essere in grado di utilizzare le modalità di spedizione designate nel servizio Acquista spedizione nei casi seguenti:

  1. Hai acquistato l'etichetta di spedizione in tempo e prima dell'orario di ritiro previsto per tali modalità
  2. Hai selezionato un'origine della spedizione nel servizio Acquista spedizione che è stata definita anche nel tuo modello di spedizione automatica.
Se soddisfi tutti i requisiti (ad es. spedito in tempo), ma per qualche motivo non sei ancora in grado di acquistare la modalità di spedizione desiderata tramite il servizio Acquista spedizione, puoi acquistare l'etichetta di spedizione al di fuori dello strumento. Assicurati però che la modalità di spedizione acquistata ti permetta di consegnare i prodotti in tempo. Gli ordini Prime non verranno conteggiati ai fini delle metriche di idoneità al servizio Acquista spedizione e li rimuoveremo dal report sugli ordini difettosi. Potrebbero essere necessari fino a quattro giorni lavorativi a partire dalla data dell'ordine perché le modifiche siano visibili sull'account. Devi acquistare le etichette dai corrieri supportati per Prime gestito dal venditore tramite il servizio Acquista spedizione per almeno il 98% degli ordini Prime.

Ciò vale solo per gli ordini Prime associati a modelli di spedizione automatica.

Per maggiori informazioni sull'automazione delle impostazioni di spedizione, guarda questo video di Seller University.

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