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Este tema se aplica a vender en: Reino Unido

Estado de publicación de contenido y rechazo de contenido

Tienes que enviar todo el contenido A+ para que se apruebe. Una vez enviado contenido A+ para que se apruebe, puede tardar hasta siete días laborables en revisarse (puede que sea más en momentos de mayor actividad). No podemos aceptar solicitudes urgentes de momento.

Una vez aprobado, el contenido puede tardar 24 horas en publicarse en la página de detalles de los ASIN aplicados. Si el estado de A+ es "No aprobado" para un contenido A+ concreto, haz clic en Modificar para ver los motivos del rechazo y hacer los cambios necesarios. Las solicitudes modificadas tendrán que volver a enviarse y pasar por el proceso de revisión, y el contenido existente seguirá apareciendo en la página de detalles de todos los ASIN aplicados hasta que se publique el nuevo contenido.

Si el contenido no está disponible en la página de detalles del producto pasadas 24 horas desde tu última actividad (fecha y hora) y el estado del contenido es Aprobado, comprueba los ASIN aplicados. Si el ASIN muestra un error, haz clic en Detalles para ver el mensaje de error. Si el estado del ASIN aparece como Publicado, es posible que se haya producido un error técnico. Para resolverlo, vuelve a enviar el proyecto A+ para que se reinicie el proceso de publicación.

También puedes verificarlo para asegurarte de que estés viendo la página de detalles del idioma en el que has publicado el contenido. El contenido A+ sólo aparecerá en la página en el idioma en el que se publicó. Por ejemplo, si el contenido se ha publicado en español, sólo se mostrará en la página en español; no aparecerá en la página en inglés. Si este proceso no funciona, ponte en contacto con Atención al colaborador comercial de Amazon para comunicarnos la incidencia.

Qué hacer si se ha rechazado el contenido A+

Verás el motivo del rechazo de cualquier solicitud de contenido A+ cuando abras el contenido en el Gestor de contenido A+. Todo el contenido A+ tiene que cumplir las normas de contenido A+. Si se ha rechazado tu contenido A+, comprueba las Normas sobre contenido A+ y Preguntas frecuentes sobre el contenido A+. Puedes ver por qué se ha rechazado el contenido en varios lugares:

  • Estado del contenido: el estado del contenido se indicará en la página de inicio del Gestor de contenido A+ de tu cuenta.
  • Gestor de contenido A+: para buscar el proyecto en el Gestor de contenido A+, introduce el ASIN o nombre del proyecto, ábrelo y revisa el motivo del rechazo en la sección superior.

Prácticas recomendadas para corregir el rechazo del contenido:

  • Utiliza imágenes de alta calidad y alta resolución
  • Reduce la cantidad de espacios en blanco
  • Asegúrate de que la solicitud no esté en blanco
  • Asegúrate de que el texto no esté borroso y sea lo suficientemente grande como para poder leerse
  • Elimina información sobre reclamaciones o garantías
  • Elimina precios, promociones o datos de contacto

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