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Cet article s'applique à la vente en : Royaume-Uni

État de publication du contenu et rejet du contenu

Tous les contenus A+ doivent être soumis pour autorisation. Une fois le contenu A+ soumis pour autorisation, son examen peut prendre jusqu’à sept jours ouvrés, voire plus durant les périodes d’activité intense. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les demandes Express pour le moment.

Une fois le contenu autorisé, un délai de 24 heures peut être nécessaire avant sa publication sur la page détaillée des ASIN appliqués. Si le statut A+ n’est pas autorisé, consultez les motifs de rejet en cliquant sur Modifier pour un élément de contenu A+ spécifique et effectuez les modifications. Le contenu après modification doit être soumis à nouveau et passer une nouvelle fois par le processus de modération. Le contenu existant restera sur la page détaillée de tous les ASIN appliqués jusqu’à ce que votre nouvelle soumission soit autorisée.

Si votre contenu n’est pas disponible sur la page détaillée du produit 24 heures après votre dernière activité (date et heure) et que le statut du contenu est Autorisé, vérifiez les ASIN appliqués. Si votre ASIN affiche Erreur, cliquez sur Détails pour afficher le message d’erreur. Si le statut de l’ASIN indique Publié, une erreur technique s’est peut-être produite. Le problème peut généralement être résolu en soumettant à nouveau votre projet A+ pour relancer le processus de publication.

Vous pouvez également vérifier que vous vous trouvez sur la page détaillée de la langue dans laquelle vous avez publié le contenu. Le contenu A+ n’apparaîtra sur la page que dans la langue dans laquelle il a été publié. Par exemple, si du contenu a été publié en espagnol, il n’apparaîtra que sur la page en espagnol, et pas sur la page en anglais. Si le problème persiste, contactez le support aux partenaires de vente Amazon.

Que faire si le contenu A+ a été rejeté ?

Lorsqu’une soumission de contenu A+ est rejetée, le motif du rejet s’affiche quand vous ouvrez le contenu dans le Gestionnaire de contenu A+. Tous les contenus A+ doivent respecter les instructions A+. Si votre contenu A+ a été rejeté, consultez les instructions relatives au contenu A+ ainsi que les pages d’aide concernant la résolution des problèmes et la FAQ sur le contenu A+. Plusieurs sections permettent de vérifier pourquoi le contenu a été rejeté :

  • Statut du contenu : le statut du contenu sera indiqué sur la page d’accueil du Gestionnaire de contenu A+ pour votre compte.
  • Gestionnaire de contenu A+ : recherchez le projet dans le Gestionnaire de contenu A+ en saisissant l’ASIN ou le nom du projet, ouvrez le projet et consultez le motif du rejet dans la section supérieure.

Meilleures pratiques pour corriger les rejets de contenu :

  • Utiliser des images haute résolution de haute qualité
  • Réduire le nombre d’espaces
  • S’assurer que la soumission n’est pas vierge
  • S’assurer que le texte n’est pas flou et qu’il est suffisamment grand pour être lisible
  • Supprimer les allégations, promesses ou informations de garantie
  • Supprimer le prix, les promotions ou les coordonnées

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