Stato di pubblicazione e mancata approvazione dei contenuti

Tutti i contenuti A+ devono essere sottoposti alla procedura di approvazione. Una volta inviati i contenuti A+, la procedura di verifica può richiedere fino a sette giorni lavorativi. I tempi potrebbero prolungarsi nei periodi di punta. Al momento Amazon non può gestire le richieste in tempistiche brevi.

Una volta approvati, i contenuti verranno pubblicati nelle pagine prodotto degli ASIN in questione, ma possono volerci 24 ore. Se un contenuto A+ non viene approvato, puoi visualizzare i motivi cliccando su Modifica e apportare gli aggiornamenti necessari. Dovrai inviare nuovamente il contenuto in questione, che verrà quindi sottoposto un'altra volta alla procedura di moderazione. Tuttavia, il contenuto esistente rimarrà nelle pagine prodotto di tutti gli ASIN interessati finché il nuovo contenuto non sarà approvato.

Se il contenuto non è disponibile nella pagina prodotto dopo 24 ore dall'ultima attività (data e ora) e lo stato risulta essere Approvato, controlla gli ASIN interessati. Se l'ASIN riporta un errore, clicca su Dettagli per visualizzare il relativo messaggio. Se lo stato dell'ASIN risulta essere Pubblicato, è possibile che si sia verificato un problema tecnico. Per risolverlo, invia di nuovo il progetto A+ per riavviare la procedura di pubblicazione.

Inoltre, puoi controllare se riesci a visualizzare la pagina prodotto nella lingua in cui hai pubblicato il contenuto A+. Quest'ultimo verrà visualizzato nella pagina corrispondente solo nella lingua in cui è stato pubblicato. Per esempio, se il contenuto è stato pubblicato in spagnolo, verrà visualizzato solo nella pagina in spagnolo e non in quella in inglese. Se il problema persiste, contatta il Supporto ai partner di vendita di Amazon per segnalarlo.

Cosa fare se il contenuto A+ non viene approvato

È possibile consultare il motivo per cui un contenuto A+ non viene approvato tramite lo strumento di gestione dei contenuti A+. Tutti i contenuti A+ devono rispettare le relative linee guida. Se non viene concessa l'approvazione, consulta la pagina Linee guida per il Contenuto A+ e le Domande frequenti sul Contenuto A+. Ci sono varie opzioni per conoscere i motivi della mancata approvazione:

• Stato del contenuto: questa informazione può essere consultata nella pagina iniziale dello strumento di gestione dei contenuti A+ del tuo account.
• Strumento di gestione dei contenuti A+: cerca il progetto tramite lo strumento di gestione dei contenuti A+ inserendo il nome o l'ASIN. Apri il progetto e consulta il motivo della mancata approvazione nella parte superiore della pagina.

Best practice per correggere i contenuti non approvati:

• Carica immagini di alta qualità e ad alta risoluzione.
• Riduci il numero di spazi nel testo.
• Assicurati di aver inserito i contenuti.
• Verifica che il testo sia chiaramente leggibile e che la dimensione dei caratteri sia adeguata.
• Elimina i messaggi promozionali, le garanzie o le informazioni a riguardo.
• Elimina i riferimenti a prezzi e promozioni o i recapiti.