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Risoluzione dei problemi relativi alla qualità delle etichette di spedizione

La procedura riportata di seguito ti aiuterà a risolvere i vari problemi che potresti riscontrare tentando di stampare un'etichetta di spedizione del corriere quando utilizzi Acquista spedizione. Di seguito sono riportate le istruzioni generali e potrebbe essere necessario consultare il manuale utente della stampante per completare alcuni dei passaggi elencati di seguito:

  1. Assicurati di aver selezionato il formato dell'etichetta e l'orientamento di stampa corretti nella funzione Acquista spedizione su Seller Central. Il formato dell'etichetta sarà ZPL, PNG o PDF a seconda del tipo di stampante utilizzato e del corriere scelto.
  2. La scarsa qualità dell'etichetta può essere migliorata:
    • Riducendo la velocità di stampa
    • Pulendo la testina della stampante
    • Regolando il calore della stampante
  3. Se il codice a barre sembra essere "ondulato", imposta la retinatura della stampante su Nessuno.

    Per farlo, segui questa procedura: Dispositivi e stampanti > Clicca con il tasto destro sulla stampante > Preferenze stampante > Grafica.

  4. Se l'etichetta è troppo piccola:
    • Vai a Dispositivi e stampanti > Clicca con il tasto destro sulla stampante > Preferenze stampante > Impostazioni pagina.
    • Nome dello stock: Utente > Per le etichette 4 x 4, l'impostazione è 105 mm di larghezza e 102 mm di altezza. Quindi clicca su OK > Applica > OK.
  5. Se il formato di stampa non è corretto:

    Se utilizzi una stampante termica per etichette di spedizione, devi stamparle in formato ZPL. Questo servizio è supportato da stampanti come TSC, Zebra e Citizen.

  6. L'etichetta non presenta le dimensioni corrette:

    Spazi minimi troppo piccoli:

    • Assicurati che le etichette siano larghe almeno 101,5 mm (4 pollici totali).
    • Aggiustamenti su carta/stampante per etichette:

      1) Assicurati che la bobina sia diritta.

      2) Se l’etichetta è posizionata troppo a sinistra all'interno della stampante, ripristina le impostazioni predefinite della stampante. Per farlo, segui questa procedura: Apri Utilità > Accedi a Strumenti > Azioni > Carica impostazioni predefinite di fabbrica.

      3) Controlla di aver aggiustato la posizione a sinistra. Per farlo, segui questa procedura: Vai a Dispositivi stampante > Preferenze stampante > Aggiusta posizione sinistra (i numeri negativi spostano il layout a destra)

      Se il codice a barre è troppo piccolo, è probabile che tu stia stampando in formato PNG con una stampante termica

  7. Se Amazon Print Connect non funziona:
    • Disinstallalo e reinstallalo
    • Verifica che stai utilizzando sistemi operativi e browser web compatibili (dettagli disponibili nella pagina di aiuto di Amazon Print Connect)
    • Segui la procedura di risoluzione dei problemi qui.
      Nota: Quando si modificano emulazioni e formati in ZPL, su alcune stampanti verrà scaricato un nuovo driver (ad esempio, Citizen CLS-521Z per ZPL). Assicurati che tale driver/stampante sia selezionato come predefinito su Amazon Print Connect.

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