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暂时优先接收特定品类的商品入库

我们会继续集中有限的人力处理买家目前最急需的商品,同时在运营中心遵循保持社交距离的指导,以保护员工的健康和安全。

4 月 5 日之后,我们将仍然只能优先接收部分商品,但我们会逐渐增加更多可入库的商品。鉴于人力有限,我们将逐一增加商品。我们更新了卖家平台中的“补充库存”页面“补货报告”,以便您查看哪些商品符合创建货件的要求。我们在确定商品是否符合要求时会考虑多项因素,包括买家目前需求量高的商品、库存的当前存量和在途数量、运营中心人力,以及我们能否在遵循最新健康指导的前提下处理您的商品。

随着我们有能力接收更多的商品,我们将定期更新“补充库存”页面和“补货报告”。

注意: 亚马逊(包括我们的支持专员)目前没有更多信息可以分享。

常见问题

我可以将哪些商品发给亚马逊物流?

我们将继续优先接收家庭必需品、医疗物资及其他需求量高的商品入库。在确定哪些商品可以发往亚马逊运营中心时,我们会考虑多种因素,包括买家现在需求量高的商品、库存的当前存量和在途数量、运营中心人力,以及我们能否在遵循卫生主管部门颁布的指南的前提下处理您的商品。

会在 2020 年 4 月 5 日恢复正常运营吗?

鉴于新型冠状病毒肺炎疫情带来的影响还在不断变化,我们无法确定完全恢复正常运营的确切日期。但我们会在确保运营中心能够处理优先级高的商品的前提下,尽可能接收更多的商品。

“补充库存”页面上的商品列表多久更新一次? 我应何时再次查看?

我们会定期更新此列表。我们建议您根据您的业务审核周期查看此页面或补货报告,确定是否可以补货。

亚马逊是否对自营商品采取类似措施?

是的。

如果我有货件正在运输途中,该怎么办?

我们将正常接收已发运的货件。

我认为我的商品是家庭必需品和/或医疗物资,但却无法在系统中完成向运营中心发货的操作。我该怎么办?

我们会根据商品信息确定商品是否为家庭必需品和/或医疗物资。目前,我们不接受对商品进行重新分类的请求。

我可以继续通过卖家自配送渠道销售不属于家庭必需品或医疗物资的商品吗?

可以。

如果我的库存绩效指标 (IPI) 分数因此下降,会怎么样?

我们会充分考虑这一变化可能对您的库存绩效指标分数和下季度仓储限制额度造成的影响,并制定相应对策。

关于亚马逊为应对新型冠状病毒肺炎疫情而实施的政策,我们发布了常见问题解答。点击此处了解更多信息。

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